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实战:如何使用亚马逊的四项工具提升销量

亚马逊不再是电子商务的新手,它已经成长为领导的线上零售商,它也开发出自己的平台提供工具和技术给其他企业使用。这些工具为数众多,其实很难一一分辨它们哪里不同。  1、亚马逊销售(Sell on Amazon)方案  你可以使用“亚马逊销售”方案直接在亚马逊网站上销售物品,不管你是小量商品的个人卖家或是每个月销售超过40件商品的“专业卖家”。专业卖家可以使用额外的管理销售工具,但每个月要付39.99元,再从每笔交易收取一定比例或金额的介绍费。介绍费的比例与金额依产品类别而异,然而,最高的收取比例和金额分别是每件物品15%与1.35元。  优点:获得曝光机会,创造新的销售通路,你的商品能被亚马逊广大的顾客群看见。亚马逊也提供产代发货服务,我在后面也会讨论。  缺点:你和亚马逊竞争,介绍费会减少你的利润,你不会立即收到销售的收入。如果你的存货量较大,你会需要一些时间与技术利基来维持正确的供货量。再者,亚马逊没有开方全部的产品类别给第三方卖家。  2、亚马逊广告服务  你有两种方式在亚马逊刊登你的产品广告:产品广告(Product Ads)与展示广告(Display Ads)。两者皆是每次点击付费的方案,与Google关键字广告服务的AdWorks类似。这种每次点击付费(PPC)模式比亚马逊销售(Sell on Amazon)方案收取费用的模式更适合某些卖家,这涉及到上传产品的图片、描述、价格,以及维护库存水平。  优点:每次点击付费的费用相对低廉,且根据我们顾客的资料发现商品的曝光机会极佳、网站转换率普遍很高。  缺点:卖家需要具备一些操作PPC模式的能力,结果依照产品类别而异。  3、亚马逊付款工具  不论你是否使用亚马逊网路商店(Webstore)服务或其他的平台,你都能提供Checkout By Amazon作为顾客付款的一种选择。就像Paypal与Google Checkout,Checkout By Amazon是许多消费者信赖的网路付款方式。亚马逊也提供另一种相关的技术“PayPhrase”,让购物者只需键入一个短语就能完成交易─使用Checkout By Amazon的网站会有这项功能。  优点:许多消费者相信亚马逊的付款及结帐服务,很容易能整合前端网站的资料。  缺点:不太懂如何在亚马逊购物的人可能会感到混淆,且亚马逊拥有你顾客购物的详细资料。你势必要把现有的订单处理与工作流程和付款流程整合。  4、亚马逊代发货服务(Fulfillment By Amazon)  亚马逊发展出一套世界上最复杂的订单代发货系统。商品数量较少的卖家可以从这项科技中取得优势。  要使用亚马逊代发货服务(Fulfillment by Amazon),你必须把商品大量送到亚马逊的代发货中心。亚马逊已开发出一套完整的系统,用来追踪与传递有关商品和订单的讯息,不论订单是产生在你自己或亚马逊的网站。  优点:利用亚马逊的出货服务与交货机制能成为你的竞争优势,让你得以专注于行销你的事业。  缺点:你必须谨慎评估依赖亚马逊的程度,以及考量外包发货服务会让你和顾客的关系变得紧密或疏离。此外,你必须判断你的事业是否能负担亚马逊代发货服务的费用。(来源:跨境电商鹰熊汇 编选:中国电子商务研究中心)

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