速卖通技术总监郭东白：2020年阿里全球零售平台要做到6万亿
2017-06-24 153
以下是郭东白的演讲实录。
阿白：我很小就来清华上过课，当时应该是响应国家提出的口号叫“计算机从娃娃抓起”（笑），今天很高兴在清华和大家分享AliExpress的技术心得。
AliExpress是什么？
阿里巴巴的电商平台包括国内和国际，业务类型也分To C和To B，AliExpress就是阿里的国际To C电商平台。尽管在国内大家了解的不多，但AliExpress在全球网站的流量排名能达到25名。AliExpress 2015年的“双十一”有2200万下单，虽然还不能和天猫比，但已经超过了Amazon日均的下单量。全球化的业务天然就有很高的复杂性，日常会有9000多种不同的设备来使用我们的网站，每天会有200多个国家来下单，全站支持16种语言。
在移动端我们的增长也非常快，我们一年前才发布了iOS 和安卓的移动APP，3个月前就已经成绩斐然，在苹果商同类APP中，AliExpress在全球22个国家排名第一，而今天已经在47个国家中排名第一了。Google Play的表现也同样优异，在全球84个国家中，AliExpress均名列前10，要知道全世界一共只有80多个国家有Google Play的同类统计。
跨境交易有哪些挑战？
AliExpress是一个跨境的交易平台，这意味着在买家和卖家之间，还多了一个边境，这就对系统有了新的挑战。
首先是性能，用户遍布全球，服务器多处部署，全球的网络随时可能出现故障，在各种不可控的情况下，如何保证用户体验可控是摆在我们面前的严峻课题。
第二是安全，双11是全球最大的狂欢节，就会吸引全球最大的骗子，前年我们第一次做国际双11，攻击流量不到5G，去年攻击流量就到了100多G。电商相比之下还是新生事物，在各国都有法律空缺下如何保护消费者利益，也是我们要解决的问题。
第三是多样性，如何满足不同国家的消费需求，今天的巴西人们穿着比基尼，俄罗斯西伯利亚还在穿棉大衣；西班牙和南美同样说西班牙语，但对商品的需求截然不同；如何服务好全球每一位消费者，也是AliExpress每天都在思考的问题。
第四是汇率的挑战，在俄罗斯2014年初，一美元兑30多卢布，2014年年底已经是1美元兑70多卢布。AliExpress是美元报价、美元交易，但当地人民的直接感受就是通过AliExpress买东西性价比变差了。如何用技术的手段解决这些不可控的因素，也是摆在我们面前的课题。
类似这样的挑战还有很多，究其根本就是如何在“永恒的变化”中保证“不变的用户体验”。达尔文说过一句话，“能够活下来的，不是最快的或最强的，而是能够最快适应变化的”。对于一个好的技术架构来说，要想做到适者生存，就需要一个从上到下完全灵活的架构才能应对变化莫测的外部环境。
和竞争对手相比，阿里最强的就是生态，因为我们已经做了十几年生态，能够充分利用生态系统本身的灵活性，我们的技术架构也同样具备这种灵活性。
AliExpress如何用技术应对挑战？
AliExpress从上都下都采用了灵活的分层架构，在任何时候能够产生灵活的内容。基于这个架构能够很轻松的实现一套完整的微服务，能够迅速的扩展，迅速扩大。快速覆盖全球。
这张图的重点是展示好的技术架构能够如何让业务同学更好的工作，比如我们为UED、文案和运营同学做了所见即所得的设计，管理和运营系统，我们在“双十一”那天所有的活动内容全部是通过系统快速生成的。
微服务现在很热门，这张图展示了AliExpress如何通过微服务改造把各层系统解耦，既保证服务的scalability和availability，又保证业务的快速调整和扩展。
马总提出我们已经进入DT时代，即Data Technology数据科技的时代，对于AliExpress来说，我们希望通过出色的数据算法，让运营同学足不出户就能知天下事，开展新的国家业务时试错成本降到最低。这需要所有的业务场景都要把数据渗透，不停的做算法组合，把系统做成沙盘，找出最优算法。
这张图讲我们跨洲的异地双活能力，左侧是我们的卖家，右侧是我们的买家，各国的数据中心相互联通，而且是跨大洲联通，流量也可以自由分配。我是在美国工作了19年才回到中国的，我们在国际会议和技术交流中和美国的互联网电商的同行经常做交流，到今天为止，电商交易的跨洲异地双活能力只有阿里才具备。
这张图介绍了我们的实时网络监控系统的算法，其实这个项目是在座各位的同龄人做的，他加入阿里才一年，做全球路由项目，这个项目截止目前一共提交了11份专利，这位同学自己就提交了3份专利，他把数据压缩比提升300%。在阿里，不论你年龄和资历，只要你想肯做，有很多有意思有挑战的项目可做，很多刚毕业的同学就能做出耀眼的成绩。
这张图介绍了AliExpress的全球实时监控系统，能够看到几乎每一个时间点，全球都至少有一个的角落的网络出故障，所以必须要全局监控和实时报警能力。我们从无到有，不到一年的时间，全球的实时监控能力就接近了Akamai（全球最大的CDN服务商）。
我们为什么要做全球电商？
最后，想给大家看一副画，这是一位住在俄罗斯西伯利亚的小朋友画的，因为Ali Express俄罗斯全境统一价格和邮费，所以他们家的东西几乎全部都是从AliExpress上买的，而且大部分都是中国制造。所以这个小朋友觉得圣诞老人一定是中国人，AliExpress的包裹就像圣诞老人的袋子。我们的同事看到这幅画，都特别感动，我们工作的价值不单单是卖了多少货，而是让居住在地球上任何角落的人，都能够享受到和大城市一样便利的购物体验， 把快乐带给全球和每个家庭。
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你见过最棒的手机壳是什么？ - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了，手机壳不知道换了多少，留下深刻印象的并不多，但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳，确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm，拿起来不是很重，硅胶材质摸起来软硬适中，有点弹性。 正面，菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护，但是不影响使用。 从左至右：耳机、USB接口、音筒。 从左至右：静音键，音量控制键。静音键适合手小的用，大手指可能会费点劲；音量控制键因为隔着外壳，有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡，银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡，可以再塞一张百元大钞。 充电接头，可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴！
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装，加送258克，6大功效 平时吃水果的时候，总担心水果表层有农药、果蜡和细菌，吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的，最近听说贝壳粉清洁水果特别好，特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢，有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果，都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果，并用筷子充分搅拌，使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形： 五分钟之后，经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果，依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大，但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少，没有刮出果蜡来，水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果，果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形：韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味；韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀，上面浮着果蜡油脂；立白洗洁精水溶液泡沫较多，香味较重。 综合比较一下整个实验的效果，如下图： 另外，不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词，因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污，为了解决这个疑惑，特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌，静置5分钟之后的情形，没有油污出现，充分说明：贝壳粉本身不会产生油污，油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层，贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
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玉米做成的碗也能做辅食？ - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月，可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA，遇高温容易分解出环境激素，对宝宝健康不太好；玻璃或者陶瓷的容易打碎，不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的，她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品，用起来还不错，所以率先在喜地上找，还真有，和其他网站比了一下价，价格是最便宜的，于是迅速入手。 开箱照，右上角有“BPA FREE”的标志，表明不含双酚A，不会影响宝宝健康；透视设计，可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧，有产品韩文简介，和平台商标。 揭盖之后，不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识，vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团，整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等，并通过美国FDA的认证，是名副其实的环保品牌。 小盆友，排排坐，从左至右，上排依次为：不锈钢过滤网，研磨碗+研磨棒+汤匙，碗盖；下排依次为：方形碎食层，榨汁层，条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅，看着比较舒服，给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时，很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具，宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成，无污染，不含BPA、石油基、酒精、二噁英，不含生长激素，即使加入滚烫开水或粥，也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具，可在泥土中生物降解，丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢？下面是宝贝详情页里的比较图，这里要补充一句，虽然耐热，但是也不能接近火源或直接放在火上加热，放在微波炉或者洗碗机里，不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗，套装的核心组成部分，其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然，带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致，中间有方便揭拿的内凹把手，还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实，拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹，方便把食物磨碎，并且防滑，木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯，木棒在碗底很好用力，一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥，直接就可以用汤匙喂给宝宝吃，也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面，像一个大檐帽，粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面，立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里，便于收纳。 正面放好榨柠檬，原先以为要用很大的劲，但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中，但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网，不锈钢丝细密而牢固，过滤果渣很方。 方形碎食层正面，方形漏洞边沿呈锯齿状，便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感，碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻，便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面，锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉，因为香蕉有点黏，用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水，宝宝就可以吃了。 全套收纳效果，不占地。 把榨汁层取出来后，是不是更协调呢？
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的，是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲，是一把舀汤不漏的汤勺，是一把舀汤尽漏的漏勺，还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房，锅碗瓢盆总是很拥挤，有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间，那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅，正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具，说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌，材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内，只好信手在网上淘，有家进口电商居然有货，于是立马下了单。 到货后，拆开外包装，便看到了产品原包装，简洁安全，整体感觉比较清爽悦目。 打开包装，整套厨具存放也比较简单，挂架竖直的放在包装盒里，4个勺子用塑料细心的包好，并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞，一一取出来时，所有部件的手柄都很好把握，不滑手，掂量掂量很有分量，就知道是上好的材质。将它们摆挂好，和整个厨房很配的赶脚！ 这么多件厨具，以我以往的经验，要占不少地方，一大把插在筷箸里，七摇八歪，一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法，挂起来！饱满的轮廓，圆滑的边缘，时尚美观，简洁实用。更重要的是，它的底座，长13.8cm，宽才8.5cm,不占地，可以放置在厨房的任何角落，取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过，有些挂的不牢，弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的，因为挂杆的圆头设计，挂口不会轻易滑落，所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质，坚固耐用，挂架不会轻易受腐；整套都采用了镜面抛光工艺处理，放在哪里都是铮亮发光的，品质感杠杠滴，灰常好看耶！看看这些小可爱，闪得全世界都看到了！ 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成，流线型防滑设计，方便实用，隔热效果好，不烫手。而且握在手中很舒服，还不容易滑落哟！ 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样，要更加平直些，开始看到的时候，我以为不会比传统煎铲好用，但是放在锅里模拟炒菜时，才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体，还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁，汤勺在使用时可以一滴不漏，有效的防止汤汁流动和淋出，避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细，保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起，能够顺利的捞起滑溜溜的面条，底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。
