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杭州企业眼里的跨境机会 海外仓将成为跨境企业标配

去年“浙交会”现场,杭州综试区展位/图据东方IC 昨天的会议现场,不少参会的企业家一边听一边轻声交流。会议结束后,不少人还留在会议现场继续沟通,他们说得更多的是机会和信心。的确,不管是杭州综试区设立一周年交出漂亮成绩单还是企业自身成长的速度,无不振奋人心。本报记者昨天现场采访了多家跨境企业以及园区负责人,从他们的视角来看杭州的跨境机会。  创新就是竞争力  中国(杭州)跨境电子商务综合试验区萧山园区开发区产业园总经理孙林:目前,国务院又批复了12个跨境电商综试区。如今,杭州综试区由原来的唯一向现在的第一发展。这次会议,关、税、汇、检、商等各大部门全面互联互通、信息共享互用,未来还将推出更多新的举措来积极推进跨境电商发展。我们萧山开发区产业园作为综试区线下园区之一,同时也是主营B2B出口业务的园区,将紧随综试区的步伐,积极配合各部门工作,推进跨境电商发展。一年以来,杭州跨境电子商务综合试验区发展良好,这主要体现在两个方面:一是综合试验区在制度上、管理上、服务上的集中创新,使跨境电商生态体系逐渐完整,为跨境电商从业者带来了发展优势;另一是,综试区推进各业务部门在跨境电商的自由化、便利化、规范化上打造了多项举措,这大大提高了退税、通关、结汇等环节的效率,从根本上提升了跨境电商从业企业的竞争力。  海外仓将成为跨境企业的标配  杭州缔联客跨境科技有限公司总经理王薇:我们公司主要为跨境企业提供IT技术支持以及跨境供应链和供应链物流服务。我觉得接下来海外仓将会成为跨境企业的标配,尤其是对做出口跨境业务的企业来说更是必要的战略之一。自建或者寻找一家有海外仓的跨境服务商显得非常重要。一家企业一旦设有海外仓,不管是售后服务还是物流速度,都可以跟当地的消费习惯匹配,从而实现更好的销售。举个例子,如果国外客户买到产品,仅仅是由于个人不是那么喜欢要退货,并非因为产品问题要求退货。这时,如果没有海外仓的话,企业往往会选择放弃已售商品,重新寄一份,或者对顾客置之不理,因为寄回来的成本太高了,这样对顾客的用户体验往往是很差的,对企业的口碑影响更差。有了海外仓,售后成本下降,售后服务质量就相应提升了。 我们曾经服务过这样的企业,浙江一家生产植物照明生长机的企业,希望做跨境出口业务,我们根据他的产品作了市场调研。结果发现北欧一些光照较少的家庭主妇非常欢迎这样的产品,于是我们就利用我们在德国的海外仓和本地化销售团队,制订配套的销售方案,结果顺利打开市场,海外仓的效用可见一斑。  传统制造业将迎来更多的机会  杭州朗裕科技有限公司创始人高进军:去年8月15日,国家为鼓励外贸出口出台了新的扶持政策,其中提到1507种工业制成品的通关单将被取消,如今,相关的利好政策也越来越多,我个人认为传统制造业将会迎来更多的机会。在过去的一年,很多人都在做跨境电商进口业务,接下我觉得在跨境出口业务方向会有很多的机会,尤其是对传统的制造业而言,他们手头有优质的产品,而跨境出口手续又越来越便利,这将成为他们转型升级的新支点。此外,我觉得物流企业也会拥有更多的好的机会,随着越来越多的产品要走出去,相应的物流服务商只要能够提供足够优质的服务,就会抢占市场制高点。  跨境贸易大数据助力中国企业走出去  大龙网(中国)有限公司副总裁殷铭:我们深深觉得,选择落户在杭州是一件正确的事情。依托线上的约商(OSell APP)和线下的网贸会,大龙网搭建了“线上约+线下会”的商业模式,约商为全球商人提供跨越文化、语言、时差的即时通讯;网贸会则能让中国商人跟世界各地的商人“面对面”,体验产品,建立信任,促成交易。其次,大龙网未来将提供一站式的服务,为中小企业提供在线支付及通关物流综合服务解决方案,打造完善跨境电商生态圈,让全球商人沟通交易无障碍。一系列国家强有力的政策支持和建设规划,让杭州成为中国跨境电商发展的乐土,去年9月,大龙网华东总部正式落户杭州综试区。现在,杭州各方面的政策越来越好,园区服务很优质,我们更加有信心。  在移动电子商务时代,中国制造、中国品牌、中国商品走出去,因为环境的变化,急需适应海外越来越碎片化贸易的需求,订单的碎片化使得跨境贸易的数据统计的难度也越快越大,这对于集约化和规模化出口的传统中国贸易模式是个挑战,但也是中国品牌走出去落地的一个机遇。  需求越来越碎片化,需求终端越来越小,这样的外贸新形势也就导致了清关、出口退税等难度越来越大。而从供应商开始,到碎片化的零散出口的关务大数据的统计,到结算数据的统计,到买卖双方的客户信用数据的统计,到售后客户反馈大数据的统计。目前碎片化订单的比例已经越来越大,保守估计有2000亿—3000亿美元每年,而且有不断扩大的趋势,在这种新形势下的贸易类型大数据管理越来越急迫。这是市场需求,更是机遇,更是助力中国企业走出去的利器。

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