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B2B在线交易三大瓶颈分析

“B2B在线交易”的话题由来已久,也是行业内公认的B2B未来的发展趋势之一。B2B在线交易的价值在于能够缩短供应商与采购商的沟通距离,提高生产效率;而B2B平台则可以通过在线交易,增强用户粘性,获取用户数据,并能通过收佣金等方式,获得新的利润增长点。但是B2B在线依旧受到三大瓶颈的困扰:  第一,行业化程度不深,商品不够标准化。B2B平台要实现交易,首先面临的是平台的行业化和商品的标准化问题,而目前B2B网站的行业细分程度明显不够。商品的描述应该更加精准,更符合行业特征,搜索引擎也应该是符合行业化商品特征的专业搜索引擎。在这网络盛行的时代,内容营销已经走入了B2B的殿堂,这对于了解到行业文化程度非常重要。  第二,B2B交易流程复杂,诚信问题难解决。与B2C相比,B2B的交易流程更加复杂,很多环节能以通过线上完成;而由于单笔交易涉及的金额大,如何解决采购商的信任也是一大难题。交易逃不掉的就是安全性问题,以及交易双方的诚信问题。  第三,用户习惯难改变,配套服务跟不上。B2B平台首先要尊重用户原有的交易习惯和方式,多学习线下交易的规则和流程,然后再尝试引导他们走更便捷的路径,如线上交易。目前而言,B2B平台改变它们的使用习惯很不容易。(编选:中国电子商务研究中心 勇全)

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