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企业基于电子商务进行信息化创新的路径探析

电子商务既为企业带来了前所未有的巨大商机和无比广阔的发展空间,又向企业提出了为适应参与两个市场竞争并能够获胜必须进行脱胎换骨的变革要求。因此,我国的广大企业要想抓住难得的机遇发展自己,就必须进行一次在经营管理上的根本性变革。企业要进行这样的变革就要解决好变革的方法和途径问题。  一、搭建比特控制的企业管理网络架构,对应电子商务的崭新营销模式重构企业的价值链结构  以比特控制替代原子控制,是企业实现管理信息化和参与网络市场在运作手段上的必备条件。原子控制作为对有形资产直接控制的运作,如它对原料采购、设备安装、产品运销、货物储存等物质的控制运作,其运作过程慢,成本高,误差大,效率低。尤其是在现代经济快速发展的情况下,企业直接面对和运作大量的物流,运用传统的这种对有形资产直接控制的手段来管理企业,就越来越难以奏效并制约了企业的发展。而比特控制作为对信息流这种无形资产控制的运作,其运作速度快,管理成本低,精确度高,效率高。在人类社会进入21世纪的今天,电子计算机技术的深度应用及其网络化的迅速发展,使比特控制在企业和整个社会管理上替代原子控制完全具备了条件并成为必然。要使比特控制在企业管理中完全替代原子控制,必须实现企业管理手段的信息化和管理过程的网络化,搭建完全由比特控制的企业管理网络架构。这种网络架构包括建立和应用完备的企业经营管理总体控制信息系统,及其在生产、产品开发、市场营销等业务方面和在人、财、物、技术等生产要素管理等方面的各分支信息系统。要通过这些信息系统实现对各类信息的有效应用、高效利用。以对整个企业信息流的全面、高效控制来控制、管理好企业各类业务流与工作流,从而使得企业经营管理始终处于良性运作和高效能活动的状态,并为企业持续创新与发展进步打下良好的基础条件。  与管理手段的变革相对应,企业管理内涵的变革要首先着手于其价值链的重构。为更好地参与市场竞争并拓展市场,企业就必须以电子商务崭新的营销模式来重构自身的价值链,以此来增强企业价值链的增殖能力并实现企业业务流与电子商务业务流的科学对接。电子商务的新型营销模式是对传统商务原有营销模式的变革创新,是将传统营销模式的“产品、价格、地点和宣传”的组合,重组为“用户需求、按需求定价、方便购买和适时沟通”的组合。以电子商务重构的营销模式,企业需将传统的“资产>投入>产品>销售”的价值链流向,变更为“用户>供应渠道>产品>投入>产出”的价值链流向。在这里,企业新的价值链同电子商务的新型营销模式,都突出了用户需求这个关键。用户在这里变成了整个生产经营运作过程的出发点、发源地,整个企业价值生成的过程就始于用户这个企业的服务对象。在此情况下,用户可以通过企业提供的信息向企业预定自己所需要的产品,也可以及时根据自己的需要向企业提出改进产品和生产新的产品的意见;企业可以按照用户的需求信息事先订购给其产品,并在其需求的驱动下来生产和开发新产品。企业这样的价值链是信息化条件下的优化价值链,在其生成的过程中信息和价值的损失最小,其价值的增值量也最大。企业按照这样的价值链生成过程来组织与重构自身的业务流,无疑有利于实现其业务流的结构优化。这种情况下,企业经济效益的提高和面向网络市场与物理市场发展自己的空间就必然很大。  二、运用开放式创新模式拓展企业的广阔创新空间和有效实现企业整体创新  “创新”这个词语之所以风行于当今世界,从其内涵要求上讲,它能够给一切经济主体发展带来新的变化和新的绩效,它是一种通过变革改善经济主体绩效的创造性活动。企业作为当今社会中主要的经济主体,其实现创新与变革的动因首先来自于自身。  企业本身就是一个不断演化的生命系统,其内部演进力量在外因发生巨大变化时就要和这种外力相结合产生爆发式的变革,从而促成企业实现本质的变化创新。当前我国社会主义市场经济的深化发展和经济全球化、网络化环境下电子商务的形成与发展,给企业实现脱胎换骨的变革和创新创造了充足的社会条件和市场条件,高度发达的信息技术又为企业提供了实现创新的技术手段。  企业只要充分挖掘自身潜力并且利用这些有利的外部条件而走科学创新的路子,就有可能实现自身的变革和创新,从而使自己得到巨大发展。企业创新范式的变革是由封闭式创新模式向开放式创新模式的演进。封闭式创新模式实行的是关门式的企业自我创新的方式,它主要在于对自身研发能力的运用。这种创新模式在20世纪大部分时间被作为企业进行创新的主要模式,为当时的企业尤其是其中的大型垄断式企业所注重的技术独享、垄断、保密发挥了重要作用。(编选:中国电子商务研究中心 勇全)

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