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敦煌网2015年春节期间部分业务调整通知

尊敬的敦煌网卖家:  在2015年春节即将到来之际,敦煌网提前祝广大卖家节日快乐!在春节放假期间(2015年02月18日至2015年02月24日),敦煌网业务服务调整如下:  1.备货期:2015年02月15日至2015年02月24日春节放假期间不计算备货期,从2月25日起开始计算备货期;  2.由于各银行部分业务处理时间调整,以及敦煌网放假安排,银行验证及请放款业务春节放假期间(2015年2月14日至2月24日)暂停服务;增值服务业务及广告费线上缴费收款确认正常进行;退款业务于2月20日正常执行外,其他时间暂停处理。2月25日起恢复正常;  3.结算业务:由于境内外银行部分业务处理时间调整,2015年02月14日至02月24日人民币、美金均暂停结算,02月25日起恢复正常;  4.敦煌网卖家客户服务:将于02月18日至02月22日暂停5日,02月14日至02月17日、02月23日、02月24日服务时间调整为9:00-18:00,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,使用卖家留言服务。由于是节假日期间,回复时间可能会有所延迟,从2月25日开始恢复正常,敦煌网在线客服工作时间将从工作日的9:00-18:00延长到9:00-20:00;  5.DHLink仓库:2015年2月18日至2015年2月24日春节期间,DHLink仓库的工作时间有所调整,具体如下:    ⑴广州&惠州仓库:2月15日截止收发货,2月26号正式恢复;    ⑵重庆仓库:2月17日可以收货,但不发货,2月25日正式恢复;    ⑶宁波仓库:2月13日截止收发货,2月25日正式恢复;    ⑷上海仓库:2月17日下午14:00截止收发货,2月25日正式恢复;    ⑸深圳仓库:2月17日截止收发货,2月25日正式恢复。  6.产品审核:春节放假期间产品审核服务正常进行。  7.纠纷业务:春节放假期间纠纷case的处理和回复会有延迟,如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用卖家留言服务。2月25日起恢复正常。(来源:敦煌网)

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