2017速卖通平台方向:专业化 品牌化是重点
2017-09-02 193
今年的8月15日对阿里巴巴全球速卖通平台而言意义重大。从这一天起,速卖通完成了由C2C平台向B2C平台的转型升级,所有在平台上经营的卖家均具备企业身份。
这个动作被不少业内人士视作今年跨境电商领域中最大的变化,而速卖通总经理沈涤凡却认为:变化,才刚刚开始。
“由C2C转型B2C,不止要对企业资质有要求,它其实牵扯到市场机制、规则、模式等各个环节,需要一套组合拳。”沈涤凡透露,目前,速卖通平台每个月都会检查卖家的经营指标,找出不符合标准的卖家;平台还对所有行业做了区隔,不允许杂货铺形式的店铺继续经营下去;同时,平台正在大力推广有商标的商品,让消费者对品牌有感知。
这一系列在外界看起来是变化的举措,实际上仍然没有脱离平台一贯的品牌化、专业化方向。而随着跨境出口电商市场逐渐走向正规化,只有专业的卖家才能在洗牌期中存活下来。沈涤凡表示:“速卖通也是市场中的一个角色,一直在随着市场环境的变化而变化。明年,速卖通的变化会比今年更加大。”
狭义B2C转型完成,卖家结构正在改变
电商在线:升级为B2C平台后,速卖通平台上发生了哪些变化?卖家们的反馈怎么样?
沈涤凡:速卖通完成转型之后效果还不错。
首先,买家体验提升明显。今年平台上买家对于商品品质问题的纠纷率下降了30%~50%左右。同时,买家的NPS(Net Promoter Score,净推荐值)上升了50%。其次,平台风险降低了。过去我们会发现平台上存在一些类似侵权的风险,现在,这个比例降低了60%以上。除此之外,平台的卖家结构发生了变化。今年我们除了审核企业资质之外,还检查了卖家的经营指标,根据这些指标选出了金牌卖家和银牌卖家。平台转型之后,这些卖家的GMV普遍有2~3倍的增长。
因为收益更多了,所以这些优质卖家也与愿意跟平台走得更近一点。我们发现,今年卖家的备货意愿高了很多,甚至部分卖家愿意去海外备货,因此物流的时效也提升了。而且,很多卖家开始在商品质量上下功夫,一些卖家还开发了专供海外市场的款,他们在商品制造上变得更加专注了。
电商在线:除了金牌卖家和银牌卖家之外,别的卖家对平台的变化有哪些反馈?
沈涤凡:目前,金牌卖家和银牌卖家大概占到平台上所有卖家的5%。除了李宁、小米这样的大品牌商,我们平台还有很多中小卖家,转型确实对他们提出了更高的要求,他们也赶得很辛苦。
对于平台来说,我们肯定会把流量导向那些有意愿、有能力跟平台一起走向品质升级的商品和卖家。而且我们也观察到,当这些卖家把服务能力和商品质量做好之后,买家复购率也高了很多。因此,这个效果不仅依靠平台的支持,很大一部分原因是来自卖家自身。我相信这是一个良性循环的过程,平台里有了这样的标杆,其他卖家也会马上跟上。消费者的选择是最能够说明问题的。
电商在线:由C转B之后,我们看到速卖通在过去一年里招募了很多天猫卖家。从国内电商到跨境电商,这些天猫卖家现在生存得怎么样?
沈涤凡:一些天猫卖家做得不错,例如,小狗电器、初语等,但也有很多卖家出现了水土不服。从这些成功的案例中,我们发现,很多天猫卖家都有一定的外贸背景。很久之前,外贸出口环境不太好,一大波人从外贸转型做电商,这部分人中又有一批做得好的变成了今天的天猫卖家。这些卖家到今天还保留着当年做外贸的技能,他们懂得如何去满足海外消费者。
其实,当我们说到中国货的时候,整个市场的货就分成内贸和外贸两种。这两种货的差异很大,尺寸、版型、制式、偏好等等都不一样。如果要天猫卖家在很短的时间里从内贸的生产和客户服务体系里转到外贸,难免会遇到一定困难。但是我们也发现,有外贸背景的这些天猫卖家,适应力非常强。有些卖家甚至跟我说,今天速卖通带他们出海,帮他们完成了以前做外贸的梦想,我们听了感触都挺深。
跨境电商进入洗牌期,新中国制造有巨大机会
电商在线:在你的观察中,今年跨境出口电商的整体环境有哪些变化?
沈涤凡:这两年,跨境电商正在逐渐从混乱的状态走向有治理、正规化的状态。以前那些完全不懂商品,三天打渔两天晒网的业余卖家已经慢慢在这两年的市场竞争格局中淘汰了。同时,以前那些躲在幕后的跨境电商从业者,现在越来越愿意曝光在公众面前,其中一些业绩突出的卖家已经在新三板上市了。随着曝光度的增加,这些卖家也在追求正规化和高品质的方向。种种迹象表明,跨境电商领域的洗牌已经非常明确。
从卖家结构来看,以前跨境电商在中国电商市场中属于边缘市场,占据的比例很小。但是今年,我认为跨境电商的增长速度会迎来空前提升。正规化卖家入场后,整个市场的基础建设正在完善,无论是物流、支付,还是服务标准、商品质量。今年,资本在跨境电商市场中的参与度高了很多,这足以证明这个市场正在进入高速增长的红利期。
电商在线:对平台和卖家来说,这些变化会带来新的机会或是挑战吗?
沈涤凡:市场正在洗牌,这对市场上的主流玩家来说会是个不错的入场时机。此外,由于资本和大的规范型企业的进入,市场的盘子会变得越来越大。而当盘子变大之后,我相信更多的机会会涌现出来。
以前我们讲中国制造,提到的是鞍钢宝钢这些动辄几十万人的大公司,但这已经是过去工业化时代的产物了。今天我们会看到很多只有几十人或是百来人的公司,他们已经有很强的研发能力和市场敏锐度,像这样小而美的公司其实可以抓住新的机会起来。我们用“新中国制造”这样的词来形容这些公司,当整个市场正规化的同时,这些公司会有巨大的机会。
明年速卖通主打品牌化、专业化
电商在线:去年12月提出的品牌化是否仍然是速卖通的方向?目前进度如何?
沈涤凡:今年8月15日速卖通完成了100%的企业化,但是我们离真正的品牌化还有距离。其实,在企业化和品牌化之间,还有一个东西叫做商标化,这也是速卖通的第二步策略。商标化不等于品牌化,但是没有商标化,就不会有品牌化这个概念。
速卖通未来会对平台上绝大多数行业提出商标化的要求,希望卖家能够拥有或者代运营一个品牌,在买家心中拥有一个符号。这个符号代表了卖家的调性,代表了卖家的商品质量和服务水平。
速卖通现在也在启动“千级品牌计划”,希望能完成平台的企业化和商标化之后,从中选出1000个优秀的跨境电商品牌。这些品牌能在消费者心中有一定认知,品牌背后也拥有从生产制造到跨境供应链的体系。接下去两年,速卖通很有可能培养出这样一批跨境电商品牌。就像淘宝当年的“淘品牌”一样,速卖通也会有自己的A品牌。
电商在线:今年速卖通一直在调整经营大类,类目的划分变得更细了。为什么会做这样的调整?
沈涤凡:这跟我们的策略是一脉相承的。我们希望把部分经营范围更细分,以便卖家专注在一到两个品类里,真正把产品和服务做好,把这个品类做大做强。当卖家想做得大而全的时候,专业度就会相应地变弱一些。在整个供应链分工越来越明确的今天,我们希望卖家能尽可能地在某个品类中做得更加专业。
电商在线:调整之后,原来哪些同时经营多个品类的卖家怎么办?
沈涤凡:品牌化、专业化一定会是未来跨境电商的方向,但是我们不是说要去消灭哪个群体,每个群体在行业中都有他的价值所在。消费者的诉求是更好的商品和更好的服务,这些商品一定是由专业的卖家来提供,那么更好的服务呢?很可能就是由那些过去做大品类的卖家转型而来的服务商提供的。目前平台上已经可以看见这样的趋势,以前经营多个品类的大卖家,开始转型做TP,做物流。当市场的体量往上走,正规化越来越明显,里面的角色也会随之细分。无论是国内还是国外,分化的时代一定会到来。
电商在线:怎么看未来的跨境出口电商行业?其中,速卖通扮演着什么样的角色?
沈涤凡:我认为,五年之内跨境电商的概念就不存在了。随着业务量更大,服务体验变得更好之后,我相信跨境电商的体验跟本地电商的体验是一样的。
回到速卖通的角色,我们还是坚持“好货通,天下乐”的使命,让全球的优质商品能被全球的消费者买到。其实,速卖通也是市场中的一个角色。随着市场环境的变化,我们也一直在顺应市场环境而变化。很多卖家和很多市场从业者都觉得,2016年是速卖通变化最大的一年。但是我在这里要说一句话,随着市场不断走向专业化和正规化,明年,速卖通的变化会比今年更加大。
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意大利家居家纺产品潮牌品牌大全
NO.1 Porro Porro成立于Brianza意大利优质家具的传统发源地。在该区的心脏地区carimate小镇,Giulio和StefanoPorro两兄弟开办了他们第一个致力于生产传统家具的工作室,并在过去的一个世纪中重新用工艺对传统英式、法式家具做了新的阐述,并提供给米兰的新新贵族。 50年代,Porro家族过渡到第二代,由cousins Carlo, Arturo and Silvio执掌家族企业,由建筑师Giulio Moscatelli牵头开始家具风格转变,从而开始现代家具的生产。 同样的经典作品有:最早的复合功能Maly床,变形无痕的Smala系列,被Moma博物馆收藏的Facett沙发等等,每一次经典的诞生不但承载着国际主流家居媒体赋予的杰出称号,延续在人们的记忆里,而且传递着永恒生命力。 到了60年代,刚好赶上米兰家具展成立初期,也是意大利家具发展最快的时期,Porro也得到了迅速的发展。 到了今天,Porro已经将近百年的历史,现代化的管理,创新的设计,高品质的生产创造了意大利家具的卓越品质为主管设计开发的Michel Roset团结着欧洲几十位高端设计师,不仅有Pascal Mourgue,Didier Gomez,Peter Maly等大师级人物,还有Roman兄弟和Arik Levy等备受推崇的新秀。 NO.2 Flos FLOS品牌成立于1962年。该品牌从成立之初就把产品的设计放在了品牌发展的首要位置,设计师被要求设计出具有功能化的、模块化的、适应性的、可升级的照明系统灯具,品牌以它独特的设计视角创造了许多经典的灯具款式,FLOS把灯饰的装饰功能和实用功能完美的结合在了一起,在灯具行业的发展上一直处于领先位置,灯饰的款式设计令所有的人为之惊叹。受到了广大消费者的喜爱和支持。 NO.3 Danese Danese Milano创立于1957年,是意大利的知名的灯具与家具设计品牌。若提到意大利设计,Danese Milano必定占有重要的一席。Danese Milano的经营理念是:不断地创造和革新,透过严谨的吸收新科技和观察新时代的产品动向,始终把焦点放在如何帮助人们提升生活环境的质量。其产品设计团队由国际知名的工业设计师和建筑师共同组成,能将概念阶段的设计创意,完全实现于高品质的实体产品上。 NO.4 Simas Simas是来自意大利的卫浴品牌,为了让浴室能够成为个人专属殿堂,Simas始终注重对技术的创新与设计的升华,并结合当代设计理念,创造出艺术设计与陶瓷技术兼容的卫浴产品。Simas的产品既舒适豪华,又兼具独特的视觉体验,尤其是其色彩明丽的意大利图腾花纹,描绘出世界艺术之国传统文化的博良精深,赢得了无数赞许的目光。 NO.5 teuco 意大利Teuco品牌创立于1972年,是一家专业生产水流按摩浴缸和多功能淋雨设备的厂商。Teuco一直专注于研发生产能够满足用户更高享受的浴缸设备。 近期,Teuco与意大利知名设计公司 Lenci Design 建立了合作关系,共同打造出一款名为Sorgente 的浴缸。这款浴缸的隐藏式设计与整个浴室空间融为一体。Sorgente 是一款椭圆形浴缸,尺寸是240 x 156厘米。内嵌式风格留给用户更多创作的空间,使其可以在浴缸外围做出任何个性化的设计。此外,为了避免溢水问题,缸边四周有一圈溢水槽。这一功能的设计让用户能够充分享受整个身体浸泡在水中的舒适感。 Teuco公司致力于将产品的功能性与美学设计相结合,以满足不同用户的需求。Teuco的一款超声波水疗按摩浴缸享誉全球。无论是在外形设计、尺寸选择以及功能创新上,都深受高级会所和星级酒店的青睐。Teuco浴缸的超声波作用于皮下组织,可进行每秒三百万次的深层按摩。其超静音水疗功能能降低70%的噪音,让人更能有效的享受水疗带给人们的舒适与放松。 NO.6 Toscoquattro Toscoquattro创立于1979年,是来自意大利的高级卫浴品牌,致力于提供浴室家具和浴室用品。作为世界顶级卫浴大师,Toscoquattro将卫浴家具跳脱出传统印象,无限延伸了居家空间,把卫浴空间与居家生活紧密结合起来;其卫浴用品拥有极简流畅的线条,搭配复古多元的金箔、石材和铝合金材质,以及隐密式的水龙头,展现出了顶级卫浴华丽的时尚美感。在把卫浴家饰化发挥得淋漓尽致的同时,Toscoquattro也不断引领着卫浴设备的流行风潮。
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澳大利亚家居饰品的好牌子
NO.1 Sheridan Sheridan喜来登公司和它拥有的品牌—Sheridan、Actil、Contempo在澳大利亚超过60年的家用品制造历史中,占有举足轻重的地位。六十年间,Sheridan公司通过营造卧室、浴室的时尚空间,而赢得了来自世界各地的荣耀。Sheridan喜来登提供的不仅仅是产品本身,更创造了一种表达自我、张扬个性的生活方式。 Sheridan喜来登公司的前身Actil公司,创立于1942年。在第二次世界大战期间起了积极的作用,提供了生产绷带、军服、军裤、毛巾布所需的大量棉纱。它是澳大利亚第一家以国产或进口棉花为原料,生产床上用品的纺织品公司。同时,也是以澳大利亚国产的棉花为原料,开发生产出第一个包装精美的枕套、床单系列产品的公司。 NO.2 Jaspa Herington JASPA HERINGTON是澳大利亚的知名品牌。JASPA HERINGTON羊毛被只在澳大利亚的大型商场如MYER和DAVIDJONES才有售,如果你去澳大利亚旅游,不防去看看,只不过尺寸不同。被芯是ExcelWool®(有专利权的精细羊毛),非常柔软舒适,被套是纯棉面料,尺寸是为中国定制的200x230cm,与在澳大利亚品质一样,享有5年的保质期。 NO.3 BlueStar Bluestar是澳大利亚AYL集团有限公司旗下品牌,专业致力于羊皮毛制品的生产、研发和销售。历经多年,现拥有先进的工艺设备、高素质设计团队以及领先的品牌理念。 Bluestar羊毛被产于澳洲,100%纯天然羊毛填充。充分倡导“天然、绿色、健康”的睡眠理念。 NO.4 Gainsborough Jiggle&Giggle是一个澳大利亚的本土品牌,“咯咯笑”是该品牌在国内的中文名称。Jiggle&Giggle是1971年由John和Mary Pilbeamd Abbotsford,Victoria AUSTRALIA成立的,是一个有着15年历史的成熟儿童用品品牌,专注于婴童及儿童整体家纺产品,在澳大利亚和新西兰约有100多家实体店面,有专卖店、加盟店和一些母婴连锁超市等。Jiggle&Giggle主要的品牌特色是儿童屋整体家纺,即儿童卧室里所需要的全部家纺产品从床上三件套到配套地垫、毯子、靠垫、书包、浴巾等全部齐全。并且,每一个完整系列串起来都是一个独立的童话故事。 NO.5 Onkaparinga One of Australia’s oldest companies and now brand, Onkaparinga started in South Australia in 1869 in Hahndorf and then moved operations to Lobethal, situated 40 kilometres from Adelaide in the picturesque “Valley of Praise”. Migrating from Germany, two brothers, Heinrich and Edward Kramm, both weavers, purchased and brought with them some machinery and established themselves in Hahndorf in a mud hut. Their original plant consisted of one carding machine, one spinning mule of 30 spools and 2 hand looms. The spinning mule was horse driven, the others all hand operated. This beginning was not so successful and in 1873, Mr. F.W. Kelinschmidt bought the machinery and the brothers’ expertise and relocated in his disused brewery at its present location in Lobethal, situated on the banks of the western arm of the Onkaparinga river. The wool was washed by hand and dried in the sun then teased by hand. Despite a government contract for US$10,000 for supply of 10,000 yards of cloth, Kleinschmidt’s new venture could not survive and in 1877, a syndicate was formed with F.W. Kleinschmidt as Chairman. Extensive upgrading and building programs were undertaken and on 9th July 1877, the Lobethal Woollen and Tweed Company was opened for business. However the trouble was not over, for 1878 saw South Australia in severe drought conditions and trade depression together caused yet another forced temporary closure of operations in “Tweedvale” as it was known. 1883 saw the efforts of Mr. David Murphy come to fruition with a new company name, "The South Australian Woollen Factory” which was formed with US$20,000. More buildings were erected to house 16 new looms on the 10th November 1885, under the management of Mr. J.W. McGregor, later to become one of Australia’s largest wool brokers, 30 employees on a payroll expense of US$50 were off and running. This continued successfully into the next century.
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德国家纺饰品知名品牌排行榜
NO.1 咕咕钟Kuckucksuhr 布谷鸟钟(德语:Kuckucksuhr),也称作咕咕钟,或者叫杜鹃钟。产自德国黑森林地区,与同一地区出产的拉克施尔德钟(德语:Lackschild-Uhr)齐名天下。它的内部有设计精巧的齿轮装置,每到半点和整点,钟上方的小木门就会自动打开,并且出现一个会报时的布谷鸟,发出悦耳的“咕咕”的叫声。 布谷鸟钟的历史记载可以追溯到17世纪中叶,而最早的布谷鸟钟出现于1730年到1750年之间的黑森林地区,那时的黑森林地区钟表制造业已相当盛行,许多家庭都以造表为生。19世纪后半叶起,布谷鸟钟成为世界闻名的纪念品和外国人眼中德国的一种标志。 NO.2 FEILER FEILER创立于1928年,是著名的德国毛巾品牌,其独有的雪尼尔系列是一种柔软度极佳的绳绒织物,制作工艺考究。FEILER的毛巾和浴巾全部采用高品质棉质材料,所有产品符合OKO-TEX100高标准,这也是FEILER享誉世界的最安全的幸福感。FEILER的毛巾和浴巾看起来就像是一幅幅画,与毛圈丝绒相比,FEILER没有所谓的背面,正反两面天鹅绒般柔软表面的设计和颜色,都是一致的,每一条的制作工艺都相当复杂。 NO.3 Breckle Breckle作为欧洲床垫第一品牌,始创于1932年,距今已有84年的悠久历史,历经了德国的现代(现代装修效果图)史上的风风雨雨,随德国经济一同起起伏伏,但始终保持一种德国特有的执着、务实、创新精神,无论顺境还是逆境,都以平淡平常的工匠精神去追求,一针一线,精益求精,像众多的德国企业一样,开创了属于自己的一项事业,同时影响、推动床垫这个行业的发展,Breckle产垫发展至今已经在整个欧洲家喻户晓,并且得到了奔驰房车等德国知名房车企业的高度认可,成为其房车睡眠系统的唯一战略合作伙伴。 Breckle床垫长年保持欧洲销量第一的地位,最高年份占欧洲床垫总销量的60%,产品畅销全球各发达国家和地区,是世界众多营销教材中“隐形冠军”的典范。 而真正让品牌在欧洲市场占有率有如此优异成绩的核心因素。一是坚持所有产品德国本土生产,Beckel德国现在是唯一还坚持从原材料供应到成品床垫加工全部都在德国本土完成。二是将解决人类睡眠问题作为企业发展的根本命脉,Beckel品牌在德国打造了最具权威的“德国睡眠研究实验室”长期针对睡眠问题进行深入研究并且将研究结果运用到企业产品研发当中。 NO.4 MEISSEN 提及Meissen的盛名,人们的脑海中便会闪现出独一无二、完美无暇等赞誉。这个拥有近300年历史的德国瓷器品牌,素以其高雅设计、皇家气质、纯手工制作命名遐迩。白色底盘上弧度优美的两把蓝剑交错成Meissen百年经典的象征,暗喻着至高无上的品位。欧洲第一名瓷——德国“Meissen梅森”是全欧洲最早成立的陶瓷厂,也是全世界最佳的瓷器制造商,被称作瓷器界的劳斯莱斯。从萨克森公国时代至今,Meissen梅森瓷器始终是欧洲王室、明星和政治家追逐的对象,其价格一直贵如黄金。Meissen梅森瓷器展现了近300年来的欧洲艺术史,每件成品都是经过80多道工序用手工精心制作的。所用色彩都是按秘方配置的,该厂的颜料实验室对外严格保密,而且为其产品独家使用。梅森瓷器始终坚持以精巧的手工、优雅的外型、动感的线条,使得每件创作都充分表现精湛的技艺与艺术涵养。即使目前拥有一千多名员工,五百多名彩绘师,梅森依然骄傲地秉持「尊重传统,大胆创新」的理念,坚持以手工制作每一件作品,让这座欧洲最古老的瓷工坊,如明珠般始终闪耀着迷人的光彩。 NO.5 Goebel Goebel陶瓷总厂于1871年成立,位于北巴伐力亚拥有九百五十多年历史的Coburg镇的附近。他们所有的人物,餐具和陶瓷装饰品等各类陶瓷精品都是由手工生产,一直以来受到世界各地陶瓷迷的收藏,此外它的产品皆採全球限量发行,兼具质感与实用性。 其推出的精品艺术名家系列 ,尽展弥足珍贵的西方艺术大家艺术经典作品。高宝(Goebel)一直以来以制作精良,而且极具艺术价值的手造精品摆设而享誉世界,在欧洲、美洲和亚洲都广受欢迎。高宝作品中的艺术名家精品系列,更是经典作品。高宝所有的作品都有获画作拥有方的授权,在陶瓷及水晶玻璃制品上印上大师们之签名画作,极富有代表性。 高宝(Goebel)每年推出的限量的瓷器精品包括花瓶、挂画、盘子等,每件都印上了举世知名的近代及当代艺术家著名画作,合作的艺术家从印象派、表现派到新艺术运动等艺术典范,极具代表性,全都出自多位殿堂级大师如莫奈、雷诺阿、梵高、克里姆特、穆卡和达利的手笔,在优质的瓷器上重新展现,荟萃一系列瑰丽悦目的精品。
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日本家居用品产品品牌推荐
NO.1 Kokubo小久保 Kokubo始于1958年,日本国民日常使用率最高、产品涉猎范围最广品牌,延续11区人民一贯的严谨精致,兼具美观与实用性的同时细节更是臻于完美。日本市场占有率第一日用品领军品牌,乐天、东急、亚马逊、Gmarket等各大一线百货商城连续3年销售桂冠。从脸书推特火到微博朋友圈的实用家用小物件,每一件皆因生活而起,被众多达人明星晒图称赞为「史上最懂生活家用小萌神」。 NO.2 Kishima 成立于1972年的日本家居品牌Kishima,在二战期间独树一帜地引进欧洲吊灯设计理念,并与日本传统风格相融合。时至今日,Kishima一直坚持原创设计,兼具欧洲风情与日式小清新。每一个产品都获有专利保护,室内灯具均达到日本“PSE”安全认证标准。 NO.3 Kinto 成立于1972年的日本Kinto,从瓷器、玻璃批发与欧洲餐具代理起家。1990年代Kinto观察到日本需要专为日本人习性打造的餐厨器具,便打造了自己的设计品牌。 Kinto简约实用的创意家居,以简约又极具实用性而闻名,每件商品皆是独具匠心的巧妙设计,在日常生活中能一直使用。Kinto的原则是提供价格合理且安全的产品,让您体验不一样的感觉。 NO.4 Arobo 日本Arobo成立于2009年,隶属于selavi株式会社,主打厨房用品、美容用品等与生活密切相关的各种小型家电产品。Arobo始终把健康和安全放在首位,在简洁精炼设计的加持下,在日本最大电子商店街“乐天市场”、杰出家电量贩Yodobashi Camera、时尚生活概念家居馆francfranc都十分畅销。 NO.5 YAMADA YAMADA,山田化学株式会社,创立于1988年,是日本生产和销售高品质塑料家居用品品牌。轻便、结实、多彩,并加入设计者巧思的器皿,为生活提供更多便捷。