职业索赔人猛攻跨境电商O2O体验店,法院竟然这样判
2017-07-16 192
2016年6月12日,部分职业索赔人来到法院,提出诉讼,这次他们要告的是重庆市“西港全球购”。原告何某请求法院判决被告(重庆市万州区宝妈时光电子商务经营部和重庆渝欧跨境电子商务有限公司)退还原告购货款24044.4元,并支付10倍赔偿金240444元等。
原因很简单也想得到:原告先到被告的跨境O2O体验店看了展示的跨境商品,后办了会员卡,再回去后上被告开的“西港全球购”平台买了婴幼儿奶粉(德国原装爱他美牌)和进口保健品(澳洲绿之华纤丽妍)。原告打开商品包装后就装作“惊呆了”(此处有画面感),这么重要的食品竟然全是英文说明,没有中文标签,所以一直没敢食用,所以要起诉索赔。
文二
2016年1月6日,继浙江杭州后,重庆等12座城市成为国务院新设的跨境电子商务综合试验区,在各地跨境电商司法裁判尺度凌乱不堪之时,重庆司法倒是给跨境电商消费纠纷树立了良好的司法标杆,等于告知跨境电商在我重庆投资是安全的。
法院最终认为,跨境电商平台是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。原告在办理会员卡以及购买时,均知道该商品并非针对中国市场销售,其生产者一般不会按照我国的相关法规对商品进行中文标签的标注。被告重庆渝欧跨境电子商务有限公司提供国外采购平台的行为也并非进口销售商品行为。因此判决驳回原告的全部诉讼请求。职业索赔人想以中文标签为突破口似乎已经没有任何用武之地了。
文三
由本案,本匠想就跨境电商线下体验店的法律风险及合规问题作一些总结,希望跨境电商平台除了线上销售外,在线下体验店也保持良好的合规警惕,毕竟线下合规风险会更高,法律红线也是更明显。
跨境电子商务是商品的跨境流通,基于其特性当然不包括服务在内。也正是由于跨境电商这一特性,消费者在购买商品之时,只能通过在线网站的方式了解商品情况,而不能像境内商品销售一样到现场查验商品,这和消费者心理有莫大关联,大家消费心理一般都认为,只要你有店在,跑得了和尚跑不了庙,所以跨境电商发展后期,各大平台均拼命扩张自己的线下O2O体验店,让消费者来店体验商品。
目前市面上主流的跨境电商O2O模式主要有这么几类:一是前仓后店式,即背靠保税区,一边当仓库,一边线下卖,另外线下也可提完税后商品;二是机场直接提货式,这是日常比较常见的免税店模式,像韩国乐天免税店,以及天猫国际也有机场分布店,这类用户群比较有限,主要就是针对出境用户;三是市区体验店,但不允许当场提货,只能店内扫码下单,例如杭州第一家保税进口商品直营中心Choice西选开业首日简直要被挤破头了。当然还有很多是和线下店结合的,例如嘿客等。
文四
本次主要针对第三种,即市区体验店进行一些合规性探讨。
红线一:
跨境O2O线下体验店的店名不能乱用
这是最显现的一条红线
目前市面有些线下体验店会使用“保税店”、“免税店”、“展贸店”、“直购店”或“实体店”等用语,其实并不符合要求,因为只有在保税区内的店才有可能这么称呼。2015年,广州的美悦优选就被海关叫停,要求其停止使用保税店名称,吓得其赶紧改名,确实这类叫法会给消费者造成误导。所以,跨境O2O线下店可以用“体验店”、“保税体验店”、“展示店”或最复杂的“保税展示交易与跨境电子商务结合的体验店”等纯观赏类用语。
红线二:
不能现场提货
这是最重要的一条红线
毕竟体验店内的商品还是属于保税监管范围,保税的货物只能从海关特殊监管区或保税区出货,在保税区外展示的不能销售,因为这些展示的货物还真实地保存在保税区内而没有被征税,否则可能构成逃税(货物税或行邮税)。有人会问了,那何不先把里面的货物先征税后正规出关,然后再直接放在体验店里卖么?要死要死了,跨境电商本来就是海外商品直接销售给境内个人的,商品进境都是要三单比对过的,没有个人订单(说白就了是要有张身份证么),海关抽到那就麻烦了。而且先交税(如行邮)后再来卖,这叫二次销售,二次销售(如果是商家交了货物税再进来,那就不能按跨境电商9610编码进来了),意思就是走私,就是走私,所以死了都坚决不能干。所以在体验店内,只能放二维码,提供现在上网下订单服务。
红线三:
不要想当然认为自己所在市区可以设体验店
这是最酸的一条红线
为什么说是最酸?因为别人能做的,你不一定能做,就像2015年,很多非跨境电商试点城市海关自行开展跨境电商平台业务被海关总署叫停就是这么一例。而对于跨境体验店而言,其海关制度源于“保税展示交易”,是指经海关注册登记的特殊监管区域内企业在区内或者区外开展保税展示、交易的经营活动。区外展示交易有严格的适用前提,包括计算机要联网、提供税款担保等。最高的保税展示,是发源于上海自贸区这个磊活力社区,什么创新都可以,其中就包括“保税展示交易”制度,在2015年被作为上海自贸区14项创新制度,得以向其它关区复制推广,第一个吃螃蟹的是重庆海关,很快就真的复制过去了,再次就是广州。所以,当地能不能在市区开体验店,还是先问问当地海关先,如果人家还没有复制粘贴到本城市,还是忍一下先。
红线四:
体验店内只要有食品展示就必须有中文标签为
这是最虚伪的一条红线
这也是本匠听到同仁对广州地区的市场监管系统的“指责”才知获,听说广州当地工商到跨境体验店,不管是有真货物,还是空包装的食品,一律要求加贴中文标签,否则视为违反食品安全法,要罚款。这说明什么问题,海关只是跨境电商中的一环,还有市场监管工商局,食药监局也要管讷,而且各方都对跨境电商不甚明了,不管你有没有海关监管,有没有检验检疫,来我的地盘,我还得管。所以,这条最伪的红线,实在要命,只能多沟通吧。
红线五:
跨境电商一定要保留足够证据
这是最实用的一条红线
这类证据包括但不限于销售说明(对其销售模式的说明,明确告知消费者样品均为境外生产时的原始外包装,无中文标签、中文说明书等内容),选货、付款、报关、收货等环节均应由消费者完成不可代劳,出入境检验检疫技术中心检验文件、发票、销售合同、订单明细以及海关进口货物报关单等证据。记住,最终只有证据才能救你于水火,因为法院是最后一道防线。
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给小朋友童话般幸福,宁神驱蚊安睡一整晚 - 新西兰Ellis fibre薰衣草宝宝枕
薰衣草的治疗功效历史悠久,是最具舒缓效果的芳香草本植物。薰衣草有助于宁神镇静,放松身躯,减缓焦虑,缓解疲劳和抑郁,改善睡眠质量。还能驱除蚊虫,消炎抗菌。Ellis Fibre薰衣草枕头因此特别受欢迎。儿童枕也是香薰按摩枕的一种,专门为两岁以上儿童设计,运用薰衣草芳香的舒缓功效,帮助宝宝放松身心,快速入眠,免受蚊虫打扰,使宝宝安睡一整晚。 新西兰Ellis fibre薰衣草儿童枕宁神助眠驱蚊宝宝安睡一整晚 薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来,薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久,可以追溯到古希腊,人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静,放松身躯,减缓焦虑,缓解疲劳和抑郁,改善睡眠质量。还能驱除蚊虫,消炎抗菌。新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效,帮助你放松身心,缓解焦虑和疲劳,快速入眠,免受蚊虫打扰,体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来,薰衣草也是爱,情感,纯洁,长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意,这样一款薰衣草枕头,你值得拥有。 薰衣草枕的保健功效和特点: 宁神助眠:薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。舒缓减压:薰衣草枕贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压,尤其可以缓解女性经期焦躁情绪,保证睡眠质量。调理肤质:薰衣草的芳香平缓神经紧张,促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉,避免睡眠差给皮肤带来的损害。驱除蚊虫:薰衣草的香味可以驱除蚊虫,让你免受蚊虫叮咬,安睡一整晚。 薰衣草枕纯天然香料填充,芳香持久,绝无化学成分。好的睡眠,选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。薰衣草枕头,让你睡得香!睡得稳!睡出好精神!睡出好皮肤! 宝宝睡眠不好的危害 影响生长发育:宝宝多是在睡眠中长个子的,大脑的发育也是在深睡眠阶段完成,如果睡眠不好,会影响孩子的生长发育。 薰衣草儿童枕宁神助眠,为宝宝提供舒适的睡眠体验。 降低免疫力:宝宝睡眠质量不好,会阻碍身体免疫系统功能的发育,降低睡宝宝身体的免疫力,易患疾病。 薰衣草枕能帮助改善睡眠质量,让宝宝一整晚睡得香香,增强免疫力。 易烦躁、注意力不集中:宝宝晚上睡得不好,第二天容易精神不振,注意力不集中,易烦躁。长期如此,影响孩子的身心健康。 薰衣草儿童枕纯天然香料填充,芳香持久,绝无化学成分。妈妈可以放心为宝宝选购。有了薰衣草儿童枕,妈妈再也不用担心我的睡眠了。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis fibre Ellis Fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellis fbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1.Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2.Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价 国内海淘的链接:
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具,虽然我很讨厌韩国人,但是这款锅具有点特殊,海淘真的要淘的话,还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子,补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线,使食物受热均匀,香醇可口。 表面光滑不沾,极易清洗。因其干燥时间较长,更加坚固耐用,耐高温,耐磨耐刮。 通过FDA认证,不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性,缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计,更加符合人体工学,美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前,将清水倒入锅中(不是热水),煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害,请不要使用金属铲等金属制品,可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵,抹布及一般洗碗巾即可,建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧,以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具,洗净后将锅具擦干,保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑,但如果锅壁粘有油渍或调味料,加热可能会变黄变黑,建议经常清洗,以免产生污渍。
 

                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        


