网购海外代购包包像旧货 到底海淘能不能退货?
2017-05-19 283
“花了不少钱,还买了个次品,觉得很不甘心。”林女士称,拿到包后就想退货。可随后她在平台上联系卖家,卖家却拒绝退货,并让她自己去找网购平台。
包包出现瑕疵她想退货
林女士20多岁,家住九龙坡区。2月17日,她在一家名叫“洋码头”的海外代购平台上看中一款蔻驰的女士包包,售价899元。
林女士在仔细对比后,最终在该平台上一家名叫“毛毛美国购”的商家处下单。
商家称是从美国直接拿货,中途运输、转折较多,所以等待时间较长。3月3日,林女士终于等到这款包包。可打开包装后,她发现包包的两侧有明显的褶皱痕迹,这和商家展示的照片有很大的差异。
“这么大的褶皱,看着像是用过的旧货。”林女士想将包包退掉。
在购买之前,林女士特别注意过该网购网站页脚的购物说明,写明了“因商品质量、瑕疵问题,可申请本地退货”。随后,她便联系了商家,表示商品与实物不符,要求退货。
这不属于瑕疵不予退货
商家却并不买账。“你这不属于瑕疵,是正常情况。”商家表示,只需自己用东西塞进就可以将褶皱消除。但林女士说:“这么大的两处褶皱,怎么可能是正常情况。”林女士表示,这种褶皱明显是经过长期挤压或是使用过导致的,根据以往的经验,也不可能用填塞物品来消除。
她将自己的想法告知商家后,对方没有再做解释,只是表示不予退货,并告知林女士,在其下单前,就已告知海外代购的产品不予退货。林女士翻出之前的通话记录,这才发现商家之前确实曾发来一张“购买流程”,在流程的末尾处,确实有注明不予退货。
“买的时候确实没有仔细看。”林女士表示,这条“购买流程”太长,自己根本没有耐心看完,而且之前看过代购平台的退货说明,平台上写明支持本地退货,为何商家和平台说的不一样?
需确定“褶皱”是否属于瑕疵
针对林女士的情况,重庆晨报记者昨天拨打了“洋码头”海外代购平台的客服服务电话。客服工作人员表示,目前林女士的投诉正在处理中,需要先确定林女士的货物是否有瑕疵,再根据情况来判断是否予以退货。
对于商家自称的不予退货的情况,该客服工作人员表示,如果与商家沟通无法协商解决,那么可以联系平台退货,平台会与商家沟通。随后,该平台的相关负责人也打来电话,表示目前正在积极处理此事,很快就会给林女士一个答复。
林女士后来再次打来电话联系记者,告知该平台已经同意退货,并对本报给予的帮助表示感谢。
■律师说法
代购和传统贸易本质上没区别
应适用“七天无理由退货”
针对此事,重庆华之岳律师事务所的田华岳律师表示,海外销售者直接通过网络平台向境内消费者销售的商品,这和传统贸易本质上没有区别,应适用“七天无理由退货”规定。田律师称,关于退货法律规定,海外代购无理由退货,退回商品的运费原则上由消费者承担。
如果经营者与消费者事先约定运费承担比例的,按照双方约定,也就是说,消费者能否将退货商品寄到经营者在国内的地址并承担相应费用,由经营者承担国内到所在国的运费,双方可以约定。
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韩国进口锅具-伊莱石陶瓷涂层不粘锅
今天来介绍一款特别的锅具,虽然我很讨厌韩国人,但是这款锅具有点特殊,海淘真的要淘的话,还是要推荐一下。 伊莱石 有抗菌性。可释放大量负离子,补充微量元素。可吸附分解重金属。把这种自然矿物质的伊莱特成分做成的陶瓷成分合成的涂层。 可以发出丰富的远红外线,使食物受热均匀,香醇可口。 表面光滑不沾,极易清洗。因其干燥时间较长,更加坚固耐用,耐高温,耐磨耐刮。 通过FDA认证,不含有害物质PFOA。 内外均为伊莱石陶瓷涂层材质环保 光滑不沾、无油烟、极易清洗、耐磨耐刮、抗菌性好、安全放心 快速节能 锅体具有更高的导热性,缩短了烹饪时间 锅体斜型设计时尚美观 前高后低的斜型设计,更加符合人体工学,美观又省力 使用及保养 1、第一次烹饪前,将清水倒入锅中(不是热水),煮沸后倒掉。使用前用油涂抹一遍。 2、烹饪时为避免对锅体造成伤害,请不要使用金属铲等金属制品,可使用木铲或者不粘锅尼龙铲、硅胶铲。 3、请用海绵,抹布及一般洗碗巾即可,建议不要使用金属球等粗糙材质清洗。 4、禁止长时间空锅干烧,以免影响锅的使用寿命。 5、每次使用后清洁锅具,洗净后将锅具擦干,保持锅内清洁。 6、锅体本身不会变黄或变黑,但如果锅壁粘有油渍或调味料,加热可能会变黄变黑,建议经常清洗,以免产生污渍。
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。