Wish发起新一轮融资,CEO解答卖家最关心的12个问题
2017-09-01 175
律师事务所Fenwick & West 在8月份发布了一份调查报告,该调查报告分析了195家硅谷公司第二季度的创业融资,报告显示,30%的融资都覆盖了高级清算优先权。
Wish 首席执行官Peter Szulczewski在2月份参加StrictlyVC 活动时回答了一些有关公司的具体问题。Wish之前得到了6亿美元融资,据报道,Wish去年估值为30亿美元。据app分析公司App Annie表示,Wish是美国第二受欢迎的购物app,在最受欢迎的app列表中排名第39位。
以下是二月采访内容的整理:
Wish上的卖家和商品类型:“我们认为,为顾客推荐对口商品十分关键,但我们不预测平台产品和卖家的类型。因为手机购物相对来说是新的购物体验,通常是冲动购物体验,手机购物每单消费相对较低。我不认为人们会在手机上买5000美元的电视机,在我看来, 消费300美元都算高了,因为大部分人会对比价格、查看评论情况等等。人们更愿意在手机上花20、30或50美元,但价格不会超过太多。”
“我们另一个设想是,如果这些卖家能直接跳过中间流程,直接从它们的配送中心和工厂发货,跳过所有中间商。但这个想法太不切实际,可能连耐克那样的品牌商也不会这样做,因为这会让损害品牌利益,因为它们花巨额做品牌营销了。 ”
“另一方面,如果非品牌卖家在平台上出售服装或壁挂架,它们只需要花制造和运输成本,而这些卖家与平台形成良好的合作伙伴关系,这也就是平台商品价格如此低的原因。我们能让卖家知道哪些消费者对钓鱼感兴趣,让他们免费获取这些消费者资源。 ”
“Wish商品对消费者来说很便宜,而对卖家来说,Wish想让他们觉得:他们不需要做任何事,只要上传一个CSV文件、通过API操作或手动输入商品信息就能看到销售量了。”
“世界上两家最大的零售商是沃尔玛跟阿里巴巴,沃尔玛一年营收达五千亿美元,这些收入主要来自美国顾客,而阿里巴巴的淘宝是中国最大的电商平台;这两个平台都专注那些追求物超所值的消费者。美国中产阶级家庭年收入约为52000美元,而在欧洲这个数字甚至更低。”
目前公司的规模和每笔交易收取的佣金:“去年Wish商品销售总额达数十亿,而达到这一高度我们花了大约3年的时间。的确,平台佣金率高达15%,这部分原因是因为我们比阿里巴巴等平台为卖家做了更多工作,虽然阿里巴巴不收取佣金。”
“以深圳卖家为例子,深圳是世界制造中心,很多产品都在深圳生产制造,不管是品牌还是非品牌的产品。如果当地卖家不知道怎么把产品卖到荷兰、法国、巴西、美国和澳大利亚,也不知道怎么跟当地顾客沟通,我们会帮他们做这一切。”
很多Wish商品运输成本是1美元,如何做到:“我们会运输一些体积小的商品,不是像电视、摩托车或自行车这类的商品。我们发现运输这些商品的成本并不高,甚至是通过航空的方式。如果商品不是特别大或特别重的话,一般只要花费1美元或2美元。我们主要依赖于与UPS和中国的e邮宝(ePacket)合作。我觉得大部分国家都有这种协定,不过我不确定平台上有多少比例的商品在使用这项物流服务,但是这个办法真地很有效率。所有的商品都是通过空运的方式,这个办法也能节约很多成本,十分出乎我们的意料。”
消费者需要多久才能收到货物:“在美国,平均收货时间为13天左右,其他国家可能需要更久一点。在某些国家如巴西,当地物流还不完善,而且对进口的监管条例也更多,所以最终平均交货时间可能需要30天,因此具体的交货时间取决于不同的市场。”
平台最热销的产品:“最初,平台上时尚类产品最多,之后出现了化妆品、家居装饰类等更便宜、体积更小的商品。而现在开始热销起来的是消费者兴趣衍生出来的产品,比如汽车零部件,以及那些喜欢钓鱼、彩弹射击、冲浪、摄影、无人机的人会购买的产品,这些消费者可能不会刻意追求品牌,但他们需要好用的产品,如鱼饵等。”
Wish是否会在平台上直接销售生活必需品,如纸巾等:“答案是肯定的,平台上已经开始出售此类产品了。我们有一种售价3美元、20个一组的牙刷产品每个月都能卖出数万组。纸巾这种商品体积太大也太重,不好从中国运过来,但是也许我们可以跟在美国有仓库的卖家合作,让他们直接从仓库发货,所以我们正在考虑添加更多生活必需品,此类产品也逐渐出现在平台上了。 ”
关于亚马逊和阿里巴巴计划以数十亿美元收购Wish的报道回应:“我们一早就意识到,如果你不是真的想建一个大规模、自身可持续发展的企业,那你就很难把企业运营好。我们想要建立的是一个自身可持续发展的企业,像阿里巴巴或沃尔玛那样,我认为这两个大企业的目标都是为顾客节省时间跟金钱,我们的目标也一样,只不过我们想在手机上实现这一目的。”
京东现在是否是Wish 的投资者之一?“是的,他们在最后一轮融资中投资了5000万美元。虽然京东的模式和我们的相反,它不像Wish跟阿里巴巴一样,直接让卖家卖产品给消费者,京东更像亚马逊,让制造商的品牌商品,储存在自己的仓库,等顾客下了订单就直接从仓库快速发货,而且一般是当天发货,但是我们很欣赏京东。”
“我认为京东拥有世界上最好的物流,它有8万员工负责配送工作。我们的模式相反,但是我们可以从它身上学到很多,它也能从我们这学到很多,我们并不是竞的关系,它几乎只专注中国市场,而我们并没有打算进入中国市场。”
接来下Wish的当务之急是什么?“Wish展示的内容基于技术驱动,而现在我们的界面慢慢变得漂亮起来,我觉得我们能做到我们想要的,但是每次尝试新的内容展示界面时,转化算法总是搞乱布局,造成非常大的差异。所以我们总在尝试新方法,也许未来Wish能基于算法做出一个更漂亮的界面。因此,总是有重要的事情等着我们去做。”
“另一个当务之急就是改善顾客购物体验,届时也许能准确预测一些产品的销售量,做到在三天内拿到更多库存。如果我们想做到规模化运作,也许可能获得GMV( 商品交易总额)的一半。”
“Wish同时也关注客户服务。直到去年11月,我们的客服体验还很差劲,而现在客服正在变好。”
Wish用户一年会下多少单?“据了解,淘宝用户平均一年下50单,亚马逊用户是15单,我认为京东的单数应该低于亚马逊,但是它们没给我具体数据。”
“Wish用户一年平均下5个单,这个数字也在快速增长。虽然现在Wish还不是消费者每周都会用到的应用,但是我们希望未来能做到这一点。只要我们能为顾客提供最实惠的服务,我相信我们能做到的。”
中国卖家不重视顾客的终身价值?“中国消费者期望确实比较不同。比如,中国顾客在平台上买了一件红色毛衣,到手却是蓝色的,他们就会想,‘好吧,这次就算了’,所以我们平台上有很多卖家只卖产品给中国顾客,而我们不得不批评教育那些卖家发错货的做法。”
“Wish要告诉他们什么是‘假货’。我们必须清楚地告诉他们,不能简单地把Apple 商标放在商品直接卖出去,这是不对的,有些卖家确实不知道这点。有时候他们会觉得,‘我的产品我想怎么做都行’。”
“Wish平台上面向卖家的团队比面向消费者的团队人数更多,因为我觉得培训卖家并和他们合作创造双赢的局面更为重要。”
Wish为什么能吸引这么多卖家?“两年前,卖家们对Wish 可能是抱着尝试的态度,他们会想:‘我不知道Wish到底什么东西,但是我听说其他卖家在上面挣钱了,所以我也想尝试一下。’但是如果你告诉他们:‘只要你把商品卖到美国、德国或西班牙,你就会挣钱。’他们就会说:‘不,你只是我的第五选择,我还有亚马逊、淘宝跟我自己的电商网站’;但2-3年过后这些卖家开始挣一些钱了,销售量上去了,并且每个月都在增长,他们就会觉得:‘好吧,现在你是我的第三选择了’、之后就是‘现在你是第二选择了’,最后就是‘现在你是我的第一选择了,那我该如何提高销量呢?’”
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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冬靴穿久了脚臭怎么办? - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器,像我这种腿脚怕冷的,非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于,加绒加厚的冬靴穿久了脱下来,一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下,好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰,起源于1982年,已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题,目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说,在日本已经畅销了50万瓶。 正面图,有老奶奶的头像,据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌,这个奶奶很萌宠可爱吧! 至于脚臭是怎么产生的,GRAN'S又是怎么除脚臭的,这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底,其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺,细菌分解汗液产生脚臭,汗液中99%以上的主成分是水,固体成分不到1%,主要为氯化钠,其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等,一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆,尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时,创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境,加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源,更加诱使各种菌源大量繁衍,当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分,甚至是皮肤的角质蛋白时,在此分解作用下产出的新陈代谢物,于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图,老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧! 导致脚臭的五大细菌是:Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时,便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味,自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图,英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉,是由KawaKawa树叶,以及天然植物和矿物所提炼出的成分,而制成的粉末,纯天然,杀菌消毒,去除脚臭,并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分,为新西兰所独有,是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物,对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图:主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中,除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉(过氧化锌、滑石粉、明矾),产品通过MSDS(国际材料安全数据评估报告),保证对人体无害,可以放心使用。 打开盒盖,有隔层,隔层上有小舀勺,还有便于揭开的小把手。 打开隔层,除臭粉本尊现身。 舀起一勺,纯白色的粉末比较细腻,没有刺鼻的味道,用手指轻轻摸捏,感觉很细滑,不会伤害皮肤。 黄色的无味,适合男士和对香味过敏人士,专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香,适合女性使用,为自己买的。还有蓝色薄荷味的,男女通用,一大家子用比较合适,但我和男友都是追求个性化的人,因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福:大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋,里外全皮粗跟冬靴,里外全皮男式运动鞋,面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型,不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉,相当于5克,均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克,使用一至两次后,鞋子异味会完全消失,连续7天使用,便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝,比较容易出汗潮湿,正好试一下效果。 宝贝详情页上说,撒了天然矿物质除臭粉的鞋子,可以直接光脚穿,不伤皮肤不伤脚,还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的,光脚进去,脚部无异物感,也没有发痒发痛,比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时,也可以直接穿,因为除臭粉清水即可洗掉,无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人,建议还是要穿袜子再穿鞋子,可以搭配市面上的机能袜等,若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿,味道比较重,酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋,每周只穿一到两次,撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了,明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭,纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝,可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚,只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。




