糙汉易失手,细节赢芳心, 邮件营销的技巧全开发
2017-08-20 158
——PP哥
上周介绍了如何收集国外客户的联络方式《外贸B2B战术升级(1) —?福建B2B商户无私分享,找到潜在客户的秘方!》。客户找到了,剩下的就是追求的过程了。下面我们请Jan继续介绍如何撰写成功的开发邮件,以及保证发送成功的技巧。据了解,Jan的公司用以下方法发送的开发信,送达率普遍高达80%。
客户看到开发信后大都不会立即就下单。开发信可以说是一块“敲门砖”,让客户能在众多的供应商中“看到”我们,并能留下印象。如同第一次约会,你是否能预测到会影响对方决策、感觉的细节,有备前往?如何提高邮件的送达率、点击率和客户回复率,是邮件营销是否有效果的关键。下面就这三个率,逐一讲解。
一、邮件送达率
“为了能和客户初次见面,当然要能把开发信先送出去,如果邮件都发送不到客户的收件箱里,那一切都免谈了。”Jan说道。
避免开发信件被当作垃圾邮件屏蔽
(1)邮件内容太大,对方邮箱服务器直接屏蔽。
假如第一封开发信就含有几兆的内容,有很大概率客户是收不到这封邮件的。邮件大一般是因为邮件中添加了高清或大量的图片、文本。为避免被屏蔽的情况,在一次开发中要精选图片,图片不要太大,开发信总的大小在500kb以下比较合适,或者直接将图片插入邮件正文中。
(2)开发信标题一成不变,一直使用相同的标题,容易被当垃圾邮件。
(3)开发信标题中含敏感字眼。
(4)开发信内容中含有不良链接,容易被判定为垃圾邮件。建议不要在第一封开发信中添加公司网址,当邮件被判断为垃圾邮件时,可能会使网站被举报是非法网站,会面临网站关闭的情况。可以在客户有回复之后,在回复的邮件上附上网站链接。
(5)收集邮箱时,邮箱的格式录入错误,在搜索引擎中找的邮箱“@”有可能被“[at]”代替,还有“.”被“。”、“dot”代替,被代替的邮箱是收不到开发信的。
小技巧:
可以用excel表格过滤一下重复的邮箱,以提高所收集的邮箱的准确度。
方法如下图所示:条件格式——“=COUNTIF(A:A,A1)>1”——点击格式——选择一种颜色。(“A”代表所在列,内容所在列不同,字母不同。)
准备筛选邮箱前,可以先对excel表格进行“条件格式”的设置。
设置完公式后,还可以对筛选出的邮箱进行格式区分设置,比如上图中选颜色为红色。
将邮箱放入表格后,有重复的邮箱号就会全部变色显示出来,一一删除即可。
二、邮件打开率
“现在我们的开发信送到客户的收件箱里了,那就要想想怎么吸引客户打开它了。”Jan说。
他分析了如何提高邮件打开率的几种方法:
1、客户每天可能会收到很多的邮件,我们的开发信只是其中的一枚,好的标题会有助于提高开发信被打开的概率。
有很多前辈在网上有总结了很多关于标题怎么写的文章,总结起来有几点:
(1)要避免用一些毫无力度的文字,比如“How are you?”等;
(2)可以在标题中添加:“Re:+行业相关的术语/产品描述”、“To/For+人名/公司”等。
2、有条件的可以注册一下企业邮箱,有助于取得客户的信任。
3、把握开发信的发送时间,在上一期中我们介绍到对客户的邮箱进行分类收录,通过国家或地区不同,我们在客户当地的上班时间去发送开发信,能够很大的提高客户打开邮箱的概率。
三、邮件回复率
Jan表示,“当客户打开邮件后,能不能对我们留下好的印象,那就要拿出公司硬实力了。”
1、邮件内容正文开头部分我们还是得中规中矩,对客户礼貌地打声招呼不仅不能避免,而且是加分的。只要想想在生活中,你是否喜欢一声礼貌、热忱的招呼就知道了。例如“Dear manager”,“Dear Madam/Sir”
2、正文内容:
(1)简要介绍公司,拿出你认为最能打动客户的事实。开门见山,清楚明确。
(2)添加合作的大品牌(最好选择发送的国家区域,没有的情况下,可以选择其他国家大品牌);
(3)表述要精准,不要让客户产生任何歧义,尽量避免有歧义的单词或短语、俚语等;
(4)突出优势,例如价格、新款、设计生产能力等。
(5)图文并茂,有了文字描述,再加上精选的产品、工厂图片能给客户留下好的印象。
3、正文字体统一、整洁:不要大篇幅大写或加特色颜色,稍微点缀就行,在最后加上一个精心设计好的公司签名,可以给客户留下正规公司的印象。
小知识:
附的图片和文件不要用中文命名,有很多国外客户是没有中文字体的,他们收到附件时看到的是一堆乱码,会是怎么的一个心情?也容易被当垃圾邮件屏蔽。
四、如果企业有邮箱管理软件可以群发的,利用好这功能,选择目标客户邮箱、好的开发信模版、正确的时间发送能取得不错的效果。
五、邮件营销的六大“禁忌”
如果你想要有效地发挥邮件开发的功能,千万不要采取下面几种做法,因为以下这些做法,容易让你的邮件被判定为垃圾邮件,直接进入“黑名单”,就得不偿失了。
1、邮件主题不明确:主题是收件人最先了解的内容,邮件内容是否引起收件人的注意,主题至关重要;其次邮件主题应该要言简意赅,以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
例如上图这邮件的主题就不够明确,中英文混杂也很怪异。
2、邮件内容采用附件形式:有些发件人为图省事,将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容。由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同,附件内容未必可以被收件人打开。所以,最好采用纯文本格式的文档,把内容尽量安排在邮件的正文部分。
3、发送频率过于频繁:一般来说,可以视海外公司的采购情况而定,一个月发送2-3次最佳,频繁发送可能会被列入“黑名单”。
4、定位不明确:发送邮件的时候,没有根据需要区分国家区域、产品品类,这样不利于精确的找到目标受众。
5、不及时回复邮件:邮件发出过后,一旦有客户询盘,就需要及时回复发件人,避免错失潜在客户。
6、隐藏发件人姓名:这种做法会引起收件人的不信任感,不利于进一步沟通。
下周将我们将继续分享Jan公司的独门秘方,如何通过数据表的各种指标来分析原因,优化结果。
-
你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
-
单身狗圣诞餐的江南Style - 韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具体验
身狗如何过圣诞?对于吃货来说,饱食一顿是不错的选择,如果还有一套精美餐具相伴,日子美得呢! 最近又从喜地入手了一款韩国LIVING HANKOOK骨瓷餐具六件套,深深的觉得是专门为单身狗量身定制的。 说到骨瓷,在我印象中基本上属于白富美的概念范畴,具有耐高温、材质轻、硬度高和纯白表层,而且便于清洗和放置。但是LIVING HANKOOK进一步提升了我对骨瓷的观感。 LIVING HANKOOK经研究证明,天然骨粉制作的骨瓷日用餐具容易碎裂,于是在全球首次使用了半导体材料氧化铝和二氧化硅,在1300度高温下烧制成的骨瓷,有高出于一般骨瓷数倍的硬度,还可用于烤箱、微波炉、洗碗机以及热水直接冲泡等,堪称日用陶瓷的典范。 外包装,正上方是隔热垫图,前后两侧是整套收纳效果图,设计较有大牌品质感。 左右侧面,一边是6件套拆分示意图和平台商标,一边是品牌简介。 开箱程序图,层层叠叠,厂家还是费了一些心思的(嫌啰嗦的可以跳过)。 揭开盒盖。 将第一个碟子取出来后。 一碗端,最底下是隔热垫。 全部取出来叠放在一起,时尚、小巧、简约。五个碗只占用一个碗的空间,节省空间,放置方便。 六件套全家福,一大一小两个碗,大碟子一个,小碟子两个,隔热垫一个,满足单身狗的日常餐饮。 至于尺寸,下面是从宝贝详情页的截图,依次为隔热垫,小碟子,大碟子,大碗。 下面依次亮相。 首先是大碗,俯视图,容积还是比较可观的。 侧拍图,碗沿表面上端周身的海波纹淡雅,较有文化感。据说,LIVING HANKOOK拥有世界上日用陶瓷器企业唯一的独立设计研发中心,负责更多创新的图案设计,符合欧美、东南亚和中日韩各国的欣赏审美,更善于融汇东西美学文化精神,曾经聘请过本国的安德烈.金、英国的Rachel barker担任设计。 海波纹较多的出现在我国明清瓷器以及日本瓷器中,LIVING HANKOOK大碗上的这个图案算是向邻邦致敬了吧!同时,碗表面下端有红色的品牌LOGO。 倒扣图,碗底部也有品牌LOGO。 小碗的外形与大碗一样,容积大概是它的三分之二。碗沿表面上端周身的海波纹,碗内侧边沿,碗表面下端、碗底有红色或灰色的品牌LOGO。 隔热垫,据说由竹子高强度压缩制成。 正面,小孔便于水汽向中央流动汇集并方便排出,不必担心隔热垫会潮湿,可防止碗的温度过高,烫坏桌面。 竹制纹理清晰可见,较有质感。还有黑色品牌LOGO。 反面,有红色品牌LOGO。 大碟子,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK的骨瓷餐具之所以光洁度、透明度极高,是一般为加入了50%以上天然奶牛骨的骨粉,具有珠圆玉润、细腻饱满的质感,比一般的骨瓷的保温性能与隔热性能更好。LIVING HANKOOK骨瓷餐具制作成本远高于大部分所谓的骨瓷,使用寿命是普通碗的三倍以上。 两个小碟子,碟双飞,碗沿内侧和碗底分别有红色或黑色的品牌LOGO。 LIVING HANKOOK对所有陶瓷面进行银纳米粒子喷涂的尖端NT技术,具备杀菌抗菌功能,使用时不会产生有害物质,影响人们的健康。 单身狗的圣诞餐,荤素搭配,红绿相间,冷热兼具,LIVING HANKOOK骨瓷餐具的质感进一步得到彰显,红格子桌布很有节日气氛。 大碗:翡翠白玉汤。 小碗:白绿兰花香菇木耳蔬菜什锦 隔热垫:本来应该放汤,但是质感太好,放一块红薯比较应景。 大碟子:红椒烧鱼块 小碟子之一,海带丝 小碟子之二:番茄切片 竖排放置效果,单身狗的圣诞不寂寞!
-
玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
-
不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。