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“闪电降价”疑似售假 遭用户投诉

2017年9月12日中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对闪电降价的投诉,称闪电降价疑似售假。(注:中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息:贾先生在闪电降价购买了两件大嘴猴衣服,订单号为17090722015130160228-FBS-2-3030-2055。app说所有商品是正版,不是包退款。我买的时候要求开具发票。衣服寄过来发现没有发票,而且经鉴定衣服是假货。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题。(文/向日葵)

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