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新零售下的“双11”, 云猴全球购干了三件大事

今年“双11”前,马云曾表示“纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代”,而这一言辞在今天频出的“双11”战报中也得到进一步验证。不过,走在新零售趋势前端的不仅有阿里,还有隶属于零售业巨头步步高集团的云猴全球购。
了解到,云猴全球购在今年的“双11”活动中,联合步步高集团旗下各个零售业态,包括旗下超市、百货、便利店、商业综合体等线下实体店铺的多位一体互动,线上线下互通,利用大数据作为支撑,为零售带来新的生机。
云猴全球购利用大数据分析,在今年的“双11”干了三件“大事”。一是特立独行地定制了专属主题会场。不同于一般平台简单的依靠商品品类或是国家产地来区分会场。
云猴全球购利用积累的后台大数据分析,区分不同偏好和购买力人群,为不同消费者专属定制了包括颜值派、居家派、美食派、贵妇派、辣妈派、养生派六大场馆,顾客无需从繁琐的各类“馆”中一一浏览即可轻松挑选心仪商品。
大数据也发现,不少消费选择“双11”进行购物是出于价格因素驱动。对这部分“精明”的消费者,云猴全球购根据折扣类别设置了不同的分会场,免去了顾客自己计算查找的烦恼,折扣信息一目了然。譬如传统的爆款直降、五折封顶;还有特惠店铺专场,低至6元;阶梯满减专场,最高满199减100,折后还可以使用优惠券。
贴心的服务当然不止于此,云猴全球购结合线上线下数据分析 ,分析用户消费偏好,是零食控还是颜值控,给不同类别客户提供不同的活动信息,让购物不再盲目。
此外,消费者想购买精选、高品质、高性价比的商品,利用大数据也能一一实现。云猴全球购通过分析整体大数据,找到全世界的精品好货,哪国的产品适合国人体质,哪个品牌的商品更具性价比,哪款产品是消费者最想买到手,都能一一找到。云猴全球购会做出精准预判,及时进入到平台当中,让购物不再患上“选择困难症”,达到商品“全球精选”,购物“好而不贵”的终极目标。
同时,云猴全球购根据用户历年的物流反馈,发现由于“双11”集中购物给物流带来诸多痛点,在“双11”之前只能苦等不敢下手,而节前物流运力大量闲置;节后集中购物,物流又如蜗牛一般迟迟等不到,为人诟病。
通过数据分析,加上自身作为独立平台的特质,云猴全球购选择“任性”一把,从消费者的购物体验入手,直接避开高峰,提前购买。10月28日开始做特卖;11月1日至11日,每天推出拼团单品;11月2日家电特卖;11月3日至8日期间,全场购满199送出240元优惠券。大数据让购物无需再等待,提前享受“双11”带来的购物体验。
购物带来的附加值很多时候成了鸡肋。如何才能让“鸡肋”变成“鸡腿”呢?大数据显示,消费者每次购物都会获得积分,闲置的大量积分以及多次购物带来的忠诚度很难转化为实际收益。云猴全球购对此情况特别推出了积分转化优惠活动,按照1比1 的比例将闲置的积分唤醒。比如你之前消费过几百元,就可以兑换价值几十上百的礼品,譬如德运奶粉3包,小雏菊护手霜,马油洗发水等。
作为新零售下全新尝试,云猴全球购背靠步步高集团雄厚的资金与零售大数据,有针对性的在本次“双11”中推出相应活动,将会对整个进口零售电商平台带来什么变革?我们将拭目以待。

上一条:走秀网“双11”首日创平均客单价1.5万元的记录

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