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“贝贝网”童鞋质量差 两个人一个月穿坏五双

近日,中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对贝贝网的投诉,称童鞋质量差。(注:中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息:韩女士在贝贝网购买童鞋,订单号为418943454555732875。贝贝上买的童鞋,两个女儿一个月穿坏五双。其中一双只穿一次开胶,其余四双均开胶,掉皮,变形,鞋底严重破损。贝贝客服以超出售后为由只赔15元券。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计,华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买位列2017年(上)全国核心垂直零售电商用户满意度TOP10榜后六位,用户满意度综合排名靠后,获谨慎购买评级,天天网因网站经营问题投诉集中爆发,排名垫底,消费者反映不发货、客服失联,获不建议购买评级。中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,贝贝网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《扒一扒贝贝网的那些猫腻 频曝售假还值得信赖吗?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/bbw/)。(文/林夕)

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