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电商书籍推荐:《社交电商》

内容你想要在互联网上赚钱吗?想要做好电子商务吗?那么你一定不能忽视社交媒体的力量。不管你想要营销的是实物商品、电子类产品还是本地的服务,这本书会教你怎么做。本书全面介绍形形色色的社交媒体以及如何利用这些社交媒体来为你的企业做好服务。如果你经营得不好,在社交媒体上散发出的只是噪声而不是真正的信息。而如果做得好,社交媒体会成为你最有效的营销工具,帮助你赢得老客户的拥戴,获得新的客户。作者Stephan Spencer,是Netconcepts和ScienceofSEO.com的创始人,是全球知名的SEO专家和专业的演讲者。Google Power Search的作者,以及The Art of SEO的合作作者。他做SEO、内容营销和数字化战略方面的咨询,顾客列表包括Zappos、Sony Store、Quiksilver和Chanel。Jimmy Harding,作家、顾问、演说家、咨询顾问和企业家。他是Jimmy Harding Consulting的创始人和CEO,Game Changer Talks播客的创始人。Jennifer Sheahan,FB Ads Lab的创始人。目录序言 xxxv前言 xxxvii第1章社交媒体全景 11.1第一梯队的社交网络11.1.1微博11.1.2社交网站31.1.3LinkedIn 51.2第二梯队的社交网络71.2.1Google+ 81.2.2视频网站81.2.3图片社交平台101.2.4轻博客121.3第三梯队的社交网络151.3.1新闻社交151.3.2imgur 161.3.3Quora 161.3.4Instagram 171.4细分市场的社交网络181.5总结18第2章基本社交媒体战略212.1理解你是谁以及你为什么要做212.2设置并达到目标232.3要有可扩展的计划242.3.1一个突如其来的大订单242.3.2你的病毒效应不小心开始发作了252.3.3实在太火了,以至于没人来了262.3.4预防和计划262.4定义你的存在272.5白帽和黑帽282.5.1黑帽的例子282.5.2白帽的例子292.5.3黑帽战术会怎样损害到你302.6把社交媒体整合到一个大的战役中312.7使你的网站更加社会化332.7.1点赞/跟随按键332.7.2分享按键332.7.3小部件352.7.4交叉投递362.7.5添加评论362.8让你的每个渠道都个性化372.9倾听谈话,然后加入372.10客户外延382.11把Twitter和Snapchat作为客户服务工具392.12给不善社交的人提供的社交媒体402.13新内容的想法402.14内容营销432.15App的生成452.16计算ROI 472.16.1有的时候计算ROI是有点难的482.16.2为你的企业做有效的社会化媒体广告482.17不要破坏规则502.17.1在分享之前思考一下502.17.2不要过度灌水502.17.3署名、署名、署名502.18小结50第3章市场战略:实物商品 533.1在社交媒体上有效果的实物商品533.2正确的内容543.3把销售线索转化成客户553.4形成一个超级战略563.5与网站相关的战术573.5.1Facebook 573.5.2Twitter 583.5.3YouTube 583.5.4Instagram 593.5.5Pinterest 623.5.6Tumblr 673.6小结 74第4章市场战略:电子商品和服务754.1在社交媒体上有效果的电子商品和服务774.2正确的内容774.3形成一个超级战略804.4与网站相关的战术824.4.1Facebook 824.4.2Pinterest 824.4.3Twitter 824.4.4MySpace 824.4.5YouTube 834.5小结87第5章本地服务和店面895.1正确的内容895.2形成一个超级战略915.3与网站相关的战术925.3.1Facebook 935.3.2Google+ 935.3.3YouTube 935.3.4Pinterest和Instagram 935.3.5Craigslist 945.3.6Foursquare 955.3.7本地化的博客955.3.8Yelp 955.3.9Twitter 965.4验证行车路线965.4.1Google地图985.4.2Mapquest、Yahoo、Bing和Garmin GPS设备995.4.3TomTom 995.5移动营销 1045.5.1优化你的网站 1055.5.2独立的移动应用App 1075.5.3整合的产品评论 1075.5.4移动广告 1085.6小结109第6章在Facebook上设计和测试广告 1116.1广告活动类型1126.1.1传统销售 1126.1.2打品牌 1126.1.3特殊的活动和节日 1146.2市场研究 1156.3定向1186.3.1为Facebook广告创造受众1196.3.2Facebook上没有发布的帖子1206.4预算 1206.5广告设计的基础 1216.5.1为点击找理由 1216.5.2有趣的图片 1216.5.3很棒的标题1216.5.4能卖出东西的图片 1236.6读懂数据 1236.7多元测试 1246.8用Bit.ly来测试标题 1256.9好的着陆页面设计 1256.10把杂物清理掉,提升导航 1266.11批准流程1266.12小结 132第7章市场游击战 1337.1接受竞争对手的抵价券1337.2提供赠品、奖品和有奖竞猜 1347.3要引起争议 1347.4用Facebook Offers来产生销售线索 1357.5发布信息图 1357.6创建LinkedIn群组1367.7创建奖励计划1367.8和配套企业做交叉推广 1377.9用摄影做品牌推广 1377.10在Meetup上找SEO、联络和市场 1387.11制作和发布Meme 1397.12利用病毒视频 1397.13在维基百科上有一席之地 1407.14小结 144第8章专业的展示和危机管控 1458.1找到问题 1468.2把商业和个人分开 1508.3保持一致性 1518.4被删除或者列入黑名单怎么办 1528.4.1Facebook 1528.4.2Google 1528.5LinkedIn:你的在线名片1528.6评论网站:提供直接反馈的残酷世界 1538.6.1Yelp 1538.6.2Glassdoor 1548.6.3Google(搜索和Places) 1548.6.4Restaurant.com 1568.6.5Ripoff Report 1568.6.6Angie’s List 1578.6.7亚马逊 1588.7利用竞争对手的失误 1588.8小结 160第9章迎接变化 1639.1聘请专家 1639.1.1问难的问题 1649.1.2看代理商的社会化媒体页面和商业页面 1649.1.3决定代理商为你的商业做的什么长远规划 1649.1.4问棘手的问题 1649.1.5问价格 1659.2关注意见领袖 1659.3关注行业博客1669.4参加相关会议 167后记在商务上,成功不只有一条路。然而,所有的迹象都表明在互联网上拥有一个坚实的有交互性的形象是无比重要的。即使是对于本地化的服务,人们也还是会使用搜索引擎来寻找信息,使用社会化媒体来查看公众的意见。很多公司都不得不与互联网上的商家竞争,或者面临灭亡。我曾亲眼目睹过社交媒体市场是如何刺激销售和提升转化率的。有很多次,我也通过某个完美的独立计划好的活动引入了巨大的流量并扩大了我的受众人群。我自认为是一个持续创业者。在过去10年中我创立了很多公司,其中有3家已经被收购。目前我担任ShoeMoney Media Group和PAR Program两家公司的CEO。2013年1月,我写了一本书,名为Nothing’s Changed But My Change-The ShoeMoney Story,至今售出了几十万本。不过可能更为世人所知的是我的每个月都有数以百万计的人来访问的ShoeMoney.com博客。中国电子商务研究中心互联网+智库系列丛书已出版《互联网+:跨界与融合》、《互联网+:产业风口》、《互联网+:普惠金融》、《互联网+:海外案例》、《Uber:开启共享经济时代》。中心本着开放共赢的理念,欢迎各大图书出版商、图书类电商的推荐与合作,敬请关注www.100ec.cn/zt/dsts/。(编选:中国电子商务研究中心)

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