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“微店”“狸猫换太子” 真手机变成手机壳

2017年9月4日中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对微店的投诉,称微店狸猫换太子,真手机变成手机壳。(注:中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉信息:余女士此前在微店认识了一个自称是创业卖手机的老板。和那位老板见了面之后说手机拿去修好了就快递给我,我的手机是一部iphone7plus128gb,之后要我回家等。订单号: 044025670374。然后他弟第是去了快递寄给我东西,只不过我收到的并不是手机而是一个手机壳。他当时留的电话号码是假的,打去是关机。据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/ )监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题。(文/程施)

上一条:“微店”私自完成交易使钱款打入商家账户 导致追款困难

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