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食药监局紧急曝光:三只松鼠、一号店食品赫然在列

8月15日,号称中国销售规模最大的食品电商企业三只松鼠,生产于2017年1月22日的一批次开心果霉菌检验结果霉菌超标1.8倍,因此登上了国家食药监总局的黑榜。而此前,国家食品药品监督管理总局发布9批次食品检验不合格声明,一号店食品也赫然在列。近日,国家食药监总局网站公布了最新一期的食品安全抽检信息:有3批次样品被检出不合格,近两年火爆网络的三只松鼠开心果竟然也在其中!公告显示,三只松鼠生产于2017年1月22日的一批次开心果霉菌检验结果为70 CFU/g,比限值25 CFU/g高出1.8倍。无独有偶,此次除了三只松鼠曝光了不合格食品问题外,早在4月20日,国家食品药品监督管理总局发布通告,其中1号店有两项食品超标严重:老字号·方家铺子官方旗舰店在1号店销售的标称方家铺子绿色食品有限公司生产的单晶冰糖,蔗糖分检出值为99.4%,比标准规定(不低于99.6%)低了0.2%;还原糖分检出值为0.16%,比标准规定高出33.3%;二氧化硫检出值为31 mg/kg,比标准规定高出55%。谷绿农品旗舰店在1号店销售的标称义乌市荣思食品厂生产的红糖粉,不溶于水杂质检出值为367mg/kg。比标准规定高出1.4倍。虽说经过多年来的危机倒逼、应激反应,我国食品安全呈现向好态势,标志之一,像瘦肉精三聚氰胺这种恶性事件少了。但看似平静的水面,有时依然暗流汹涌,食品安全远未达到河清海晏的境界。据国内知名第三方电商投诉平台中国电子商务投诉与维权公共服务平台(微信公众号:DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计,多次收到关于食品安全问题的投诉案例。以下为部分典型案例:案例一:用户称1号店售卖过期奶粉王先生在1号店购买奶粉,订单号为13514058380537。之前在1号店购买过两小桶托菲尔试用奶粉,感觉还不错,之后又想给侄子买个大桶装的托菲尔,等姐姐收到货之后告诉我奶粉的生产日期是2016年3月9日。已经过了一年半时间的奶粉居然还在销售,被医生告知不能给孩子喂食,因为相信1号店才买的奶粉,他们居然这么不负责。按网站流程操作退货,然而只要点击上传照片整个浏览器就关闭。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例二:用户不满拼多多商城发来快过期食品 且疑似假货沈女士称1月4日在该网站购买卡乐比麦片,订单号: 160104-15266602283。1月7日收到快递,因为第一次在该网站购买东西,所以拆开包裹仔细查看商品时,发现保质期只剩二个半月就过期了。于是马上和该网上客服人员咨询,该网站的客服人员给我的回复是该商品是零食,吃的很快,在保质期内是肯定吃的完。对于客服这种说法我不认可,为什么你们发过来快过期了的食品反而是让我吃快点就不过期呢。后来我在网上对比了一下该商品发现好像和真品有点差别,1月8号又致电客服,问是不是正品,并告诉他如果是假货我要到工商局举报的,该客服说会给我核实进货商。我现在就想确认我购买的是不是真的卡乐比,如果是真的快过期我自认倒霉。但如果是假货,就必须无条件退货。案例三:1688知心选贸易被用户投诉 过期食品不愿赔偿周先生于2016年10月10日在阿里1688网站上佛山市知心选贸易有限公司上购买了一箱土耳其7号无花果(10kg装),价格是379元,订单号: 2507951872844326收到货后,发现保质期是到2016年6月份的,已经过期4个月了。而且,无花果的包装上没有任何中文标识,全是英文。卖家一开始不愿意承认是过期产品,后来我多次说明他才承认是过期产品,同意退货退款,但以我没有退货快递费的收据为由,不承担退货运费,也不愿意赔偿。据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计,发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为2016年度零售电商十大热点被投诉问题。(文/向日葵)相关阅读:霉菌超标1.8倍三只松鼠召回问题食品专家科普霉菌危害有多大用户称1号店售卖过期奶粉三只松鼠召回并暂停生产不合格食品

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