"海淘"商品维权难 宁波能否建个跨境商品维权平台?
2017-03-22 281
那么,宁波的跨境进口商品是否也有专门的维权平台?消费者遇到产品问题该如何维权?
无维权渠道,消费者大多选择不了了之
史女士日前在国内某大型跨境购网站上购得一盒花王蒸汽眼罩,这个网站上的产品没有溯源码,“收到产品时,我就不满意,整个盒子已经被摔烂,里面的眼罩都悉数掉落出来。”史女士表示,她又拿了这款产品与以往在日本买的商品比较,发现包装也不太一样。“我怀疑可能买到了假货。”她告诉记者。
跟网站客服反映情况之后,对方也只答应在他们的仓库里调换一个产品,但无法确保该件产品是否为正品。“而且,一想到为了小小一盒蒸汽眼罩可能要折腾很久,想想就觉得心累。”最后,史女士只能选择放弃了。在采访中,许多消费者都表示通常遇到产品破损等事件时都会选择不了了之。
众多受访者对记者表示,由于没有有效的维权渠道,他们不太敢在跨境电商平台上买一些价格比较贵的商品。
一名电子产品爱好者告诉记者,他担心产品从海外运输过来出现破损,一般会托朋友“人肉”从国外带回。他说:“有时跨境采购大件贵重物品就像赌博一样,一旦遇到质量问题就很棘手,也不知道该如何去维权。”
宁波工程学院管理工程研究所所长杨健也指出,像电器之类的大件产品通常会通过直邮的方式送到消费者们的手中,这也就意味着一旦出现质量问题,消费者在维权过程中会遇到物流成本高、周转速度慢等各种困难。
宁波的溯源机制还没有申诉功能
近日,浙江电子口岸旗下跨境一步达的“反馈建议平台”上线,成为杭州跨境电商综试区第一个跨境进口商品维权平台。消费者可以通过溯源码查询商品的报检报关情况、原产地、经销商名称、生产日期、进口口岸等信息。同时借助该溯源码,除了了解商品信息,还能通过反馈建议平台,消费者还能对可疑的跨境电商进口商品进行申诉。平台工作人员将会在调查和求证后将结果告知消费者,并由相关的责任方进行答复及整改。
宁波也很早就推出了溯源机制。在2015年8月,由宁波保税区打造的跨境贸易电商平台———“跨境购”发布了“正品保障体系”,对溯源机制进行升级,并实现对产品质量保证保险的全品类覆盖,以此来保障跨境进口商品的正品安全。
宁波保税区相关负责人向记者介绍说:“海关要求跨境电商的每件商品都必须加贴防伪码,进口商品溯源查询采用了二维码技术来实现商品溯源的功能,每个商品都有唯一对应的二维码。”不过,目前平台上还未开通消费者申诉维权功能。
“通过正规的跨境电商企业销售的产品都是可以追溯的,而且消费者收到的产品如果出现破损或者任何质量问题,也可以无条件退换货。”宁波辉煌十月电子商务发展有限公司总经理孙嵘斌说,一般法人主体的跨境商品都是受政府监管的,如市场监督、质监部门、消保委都还是有约束力的,但如果用户在一些非正常渠道处购买,如果遇到不负责任的卖家,是不容易追溯的,建议消费者最好通过正规渠道购买。
另外,受多方因素影响,目前跨境购等平台还无法做到监督国外生产商的生产以及流通过程,一旦发生跨境购质量责任问题,消费者维权依然困难。
有跨境电商人士表示,其实很多外国出口商是贸易商,并非生产厂家,在境外的流通信息尚未打通,监管维权难度很大。
专家:建议统一溯源体系
杨健认为,宁波于2013年在全国率先推出了防伪溯源二维码,这是非常好的开端。而在跨境购需求越来越大的情况下,如果能在二维码的基础上加上等通道,那是非常好的做法。
“但是,也有许多宁波的消费者可能会购买来自其他地区跨境电商的产品,这些产品不一定有溯源机制,同样会在维权识别真伪方面造成困难。因此,我呼吁在全国各综试区的大体系下建立统一的维权机制,这样可以最大范围内保障消费者的权益。”杨健说。
同时他指出目前对于鉴别产品真伪的方面仍存在瓶颈。“即便是消费者进行,在实际操作中存在两大障碍。一是消费者方面的举证,二是判别真伪的标准,因为这个真伪并不是检验检疫等机构可以通过检测得到的,而是需要真正的产品授权方来提供专业的意见。”
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婴儿睡袋、宝宝睡袋种类你知道哪些?
婴儿睡袋是为了防止婴儿睡觉蹬被而使用的包裹婴儿身体的睡眠用品。随着工业产业化的发展,妇女走出家门参加工作越来越普遍,已经成为各个领域的半边天。全天候的照料宝宝,看管宝宝晚上睡觉的任务已成为年轻妈妈不可承受之重。并且,随着科学育儿知识的普及,越来越多的父母已认识到需要给宝宝自己的睡眠空间。宝宝拥有自己的婴儿床和自己的睡眠用品。而独自睡觉的宝宝,睡眠中蹬被的问题也随之而来。婴儿睡袋,作为可以防止宝宝蹬被着凉的睡眠用品,应运而生,并得到年轻父母们的青睐。 1、信封式 外观:长方形如信封样,相当于一条小被子对折,底部,侧边拉链。绝大部分设计成可以打开成被子的两用型,既可以当小被子使用,也可以对折后拉上拉链变成成睡袋。该款式优点是结构简单,一般使用双头拉链,底部可以打开,方便更换尿片等。由于被子睡袋两用型,增强了产品的实用功能,空间大,宝宝活动自由,不受束缚。缺点:宝宝容易整个人钻到睡袋里或溜出睡袋。所以,该类款式很多配有护肩设计,能防止宝宝溜出睡袋。 2、葫芦式 外观:形如葫芦,上窄下宽,一般为圆底设计。可以看成是信封式睡袋的改良,颈部收窄,可以防止宝宝溜出睡袋或钻到睡袋里,底部圆大,让宝宝双腿可以自由活动,增加了宝宝的舒适度。缺点:由于尺寸的改动,这款睡袋打开后无法作为一条被子使用,降低了产品的使用效率。 3、衣服式 外观:形如衣服,有袖,有的也有帽等。不用担心宝宝睡觉时的活动会影响使用,妨碍宝宝睡觉。现行款式大多配有加长袋,可以随宝宝的身高调节睡袋的长度,延长了产品的使用期限。 缺点:该款产品由于做工相对复杂,一般价格比较其他款式更高。上下尺寸一般相差不大,对于宝宝的双脚活动还是有束缚。并且,由于产品辅料较多,多根拉链,钮扣等,需要防止擦到孩子娇嫩的皮肤或被孩子拉扯下来误食。 4、背心式 外观:状如背心。可以看做衣服样睡袋的缩减版,去掉袖、帽、加长袋等东西一般适合夏天等季节用。 5、蚕茧式 外观:像蚕茧一样贴身紧裹着宝宝。一般做成卡通式,如蚕宝宝,青蛙,小熊的样子等。 优点是贴身,保暖好。 缺点是对宝宝束缚太大,一般需要用弹性面料做,或作成弹性结构。 6、袖被式 外观:和普通被子类似,在被子上多出两只袖子。这款产品介于睡袋和被子之间,既可以有盖被子样的舒适和活动自由,又防止了宝宝睡觉时乱动导致的露被着凉。
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婴幼儿衣服穿多少、怎么穿合适?
研究认为,小儿体重达到4千克左右时,身上会长出一层脂肪层,自身的体温调节系统就会正常工作,保持自身温暖。一般地,无论什么季节,小儿穿衣只要稍多于成人就可以了。较胖的小儿还可以比成人少穿一点。如果总给小儿穿得太暖和,身体就会失去应变力,反而更容易着凉。 原则:多穿不如少穿。只要在气温变化下,能保持体温就可以了。 宝宝究竟应穿多少才适宜? 判断宝宝衣服穿多了还是少了,不能以宝宝手脚的冷热来决定(因为宝宝手脚的血液比其他脏器相对较少,在冬天很容易发冷;在活动后,手脚又很快可以变温暖)。有一个简单的方法,让宝宝自由活动10分钟: ①如果宝宝面色红润,贴身衣服是温热的(锁骨是温热的),说明衣服正好; ②如果宝宝面唇色红,贴身衣服有些湿,说明衣服多了,应逐渐减少; ③如果面色不红润,贴身衣服是干凉的,则说明衣服太少,应适当增加。 西方人和日本人等养育小儿时,都很注意从小训练身体适应气温变化的能力和耐寒力。即使在冬季,小儿穿戴也并不多,并且让小儿象其他人一样到户外待上两三个小时,呼吸新鲜空气,活动,游戏。这样做会使小儿的面色红润、胃口良好、精神旺盛。 据介绍,日本近年出现“裸保育”:加强调节体温能力,提高身体素质的良好手段。 “三暖一寒一凉”:暖背、暖肚、暖足、寒头、凉心胸
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婴幼儿餐椅种类和推荐
简易款餐椅 不到100元,堪称性价比之王。最善于压缩成本的宜家公司,只保留了餐椅的最简单功能:底座宽、带餐盘,很多妈妈说坐的倒是也舒服、可拆卸椅腿随车携带。 缺点:不可调整靠背角度、没有座套,坐着的舒适度会稍差。餐板没有可调节的空间,要是胖宝宝慎选,使用时间不够长。 拼装可拆卸木质儿童餐椅 200-500元不等,餐椅是安插在底座上的,底座可拆卸。这种餐椅购买时要注重两点: 1、木制餐椅,选购之前要确保材质的安全性。 2、椅子与支架拼接处要卡牢,宝宝坐上去不能摇摇晃晃的。 多功能餐椅 300-500元爱音,是宝妈们第一想到的品牌,它胜在性价比。餐椅座套做成了PVC爬行垫材质,脏了容易打理。 除了当餐椅,在宝宝6、7个月的时候还是哄觉利器,宝宝放在上面,来回推,很快就能进入梦乡。 五点式的安全带还能固定宝宝,便于一个人照看孩子的时候离开一小下(当然这只能孩子小的时候,大点会爬会翻了就不行了),底下有个储物篮,口水巾围嘴尿不湿什么的都能放里面,总而言之一句话,买回家觉得简直太实用了。 为了延长使用期限,15年爱音推出了新款餐椅,有了更实用的突破:可以作为餐椅使用,宝宝3岁后可分开当小桌椅使用,这样使用的时间更长,性价比更高。 便携餐椅 不一定所有餐厅都能配有宝宝餐椅,而且餐椅有助于帮宝宝培养良好就餐习惯,坐上去就像开启了“本宝宝要开始吃饭了”的开关。 价格:200-500元不等。 便携餐椅是外出的好选择,野餐出游,携带方便、轻松折叠、可以单肩背。 可以坐一辈子的椅子 号称“可以用到一辈子的餐椅”,颜值很高。小宝宝可以当摇椅用,大了可以做餐椅,座椅宽度为50厘米,胖宝宝也适用。 价格:1500元左右。 座套是卷轴,很好清洗。踏板有多挡可以调节。桌脚有防翻倒闭锁器,再也不用担心宝宝会翻。如果家里是日式或中式实木风格,这款餐椅的颜值会很搭。
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中国化妆品发展史及最早进口化妆品
我国是文明古国,有着悠久的历史和灿烂的文化,也是最早懂得和用化妆品的国家之一。 我国关于化妆品的发展历史虽尚未发现准确的记载,但是从考古工作发现的陪葬品、壁画、雕刻及生活遗迹中推测,远在公元前2000多年人类就懂得化妆美容了。 早在公元前1000多年,殷纣王时期就产生了“燕支”即今日的“胭脂”,当时是将燕地产的红兰花叶捣成汁、凝作脂,用以饰面。 春秋战国时期已经产生了粉黛、胭脂、眉墨和兰膏等化妆品。 汉朝时期,化妆品被广泛使用。 据记载,东汉梁冀的妻子孙寿会制备各种各样的“妆眉”,称绝一时;唐朝时期,化妆品非常流行;宋、元、明、清时期,化妆品生产处于“小作坊”式生产状态之中; 我国历史上著名的化妆品作坊是扬州“谢馥春”与杭州“孔风春”,已有百余年的历史都是由采炼芳香物供应宫廷发展起来的。 鸦片战争以后,外国化妆品流入中国。我国化妆品厂始建于19世纪末20世纪初,最早是在香港建厂的。相继流行的有“双妹牌”花露水、“旁氏”雪花膏和雪花音。1930年后,上海、云南、四川、辽宁等地出现一些专门生产雪花青之类化妆品的小型工厂,但数量少、档次低、质重差。 新中国成立后,各省、市、自治区都发展了化妆品工业,逐渐形成一个独立的工业体系。