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曹磊：跨境电商市场争夺战越演越烈

admin 2020-10-22 34

摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《劳动报》记者采访时表示，消费升级如今已成为市场共识。对很多中国消费者来说，低价已不再有足够的吸引力，以80后为主体的新中产阶级群体逐步成为社会的主要消费人群，他们更注重产品的品质、安全和所带来的体验感。他说，随着消费升级和经济新常态下的结构调整，包括跨境电商在内的新消费经济迎来发展良机。目前跨境电商物流主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种模式。在行业洗牌下，跨境电商渐渐显示出不同层次梯队，大致可以划分为三个梯队，其中第一梯队的网易考拉海购、天猫国际、唯品国际以及京东全球购，占整个市场70.4%的份额，且消费者满意度排名靠前。这些平台的共同点是，大部分采用保税进口模式，这种模式是商品提前备货至国内保税仓，优势是配送速度快，商品正品率高，但投入成本高。进入2017年，跨境电商市场争夺战越演越烈，未来恐剩网易考拉与天猫国际两强争霸的格局。并且从趋势上来看，二者在跨境电商市场份额的领先优势将进一步加强。以下是该报道原文全文：《海淘开启次日达时代》上午下单，下午3点就送到家，这是白领职工肖小姐近日在天猫进口狂欢节上的一次购物体验，根据物流信息追踪，商品的清关和物流仅用了半天时间。劳动报记者注意到，近日，网易考拉海购和天猫国际作为跨境电商行业的两大巨头，同时亮出次日达的招牌，目的不言而喻，致力于解决海淘用户最为关心的物流问题。跨境电商跑马圈地建仓在沪上一家4A工作的白领职工肖小姐日前在天猫进口狂欢节下单，当天下午3点就收到了购买的洗发水，清关和物流仅用了半天时间，这是我有史以来最快的一次海淘经历。她说。过去，消费者海淘最大的痛点就是物流，购买后往往要等上一两个月才能收到货。而且看不到物流详情，不知道商品经过了哪些流转环节。海淘进口商品如果能实现次日达，这无疑是一大进步，而要实现这一步，跨境电商的做法是，在全国范围内跑马圈地建仓库。在次日达布局方面，网易考拉海购起步较早，截至今年6月，网易考拉海购已陆续在上海、天津、重庆、浙江、江苏、广东、河南等7地完成分仓体系建设，目前已有能力向全国主要城市与地区的消费者提供跨境商品次日达的新体验。据网易考拉海购国内物流配送负责人韩笑介绍，网易考拉海购目前次日达订单量在全站订单总量中，占比将近30%，下一步网易考拉将开始当日达配送服务体系的建设，目前已在杭州开始试点，配送准时率高达99%。反观天猫国际，其次日达的实现主要通过与菜鸟搭建保税仓网络，运用大数据算法，把消费者最常购买的跨境商品提前从海外运到中国，放入保税仓。消费者一旦下单，便能从最近的仓库清关发货，可以说，这是菜鸟提供的一项物流升级计划。据悉，天猫国际的保税仓目前已经分布在上海、浙江、广东、河南、重庆等地。天猫国际的消费者，只要收货地址在江浙沪，都能在下单3日内收到海淘保税商品，其中半数以上可以在24小时内收货。除此之外，中西部地区的保税仓网络也在全面落地，届时江浙沪的进口次日达服务将覆盖更多消费者。物流速度是痛点根据中国电子商务研究中心日前发布的《2016-2017年度中国跨境进口电商发展报告》显示，随着用户消费升级，跨境海淘类投诉占比上升明显，2016年投诉占比11.52%，远超于2015年7.53%的投诉占比。而物流速度、疑似售假、客户服务是跨境进口电商需要解决的痛点问题。中国电子商务研究中心主任曹磊指出，消费升级如今已成为市场共识。对很多中国消费者来说，低价已不再有足够的吸引力，以80后为主体的新中产阶级群体逐步成为社会的主要消费人群，他们更注重产品的品质、安全和所带来的体验感。他说，随着消费升级和经济新常态下的结构调整，包括跨境电商在内的新消费经济迎来发展良机。报告显示，2016年，中国跨境进口电商交易规模为12000亿元，这意味着中国跨境进口电商交易规模首度跨入万亿时代。对比2015年的9000亿元，同比增长33.3%，预计2017年将达18543亿元。曹磊告诉记者，目前跨境电商物流主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种模式。在行业洗牌下，跨境电商渐渐显示出不同层次梯队，大致可以划分为三个梯队，其中第一梯队的网易考拉海购、天猫国际、唯品国际以及京东全球购，占整个市场70.4%的份额，且消费者满意度排名靠前。这些平台的共同点是，大部分采用保税进口模式，这种模式是商品提前备货至国内保税仓，优势是配送速度快，商品正品率高，但投入成本高。他补充，进入2017年，跨境电商市场争夺战越演越烈，未来恐剩网易考拉与天猫国际两强争霸的格局。并且从趋势上来看，二者在跨境电商市场份额的领先优势将进一步加强。

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