世界超市

前言：
高质量的产品、高效的物流、良好的服务、优质的推广等等都是跨境电商行业不可或缺的组成环节，其中物流更是众多企业们广泛关注的焦点。好的物流，意味着投入的成本降低，运期减少货物能够快速送达，顾客将获得良好的购物体验，这些都将给企业带来可喜的收益。
为跨境电子商务打造完整产业链和生态圈，以更加便捷高效的新模式释放市场活力，促进企业降成本、增效益，支撑外贸优进优出、升级发展。2016年初国务院常务会议审议决定在广州、深圳、天津、上海、重庆、合肥、郑州、成都、大连、宁波、青岛、苏州12市新设跨境电子商务综合试验区，目前着这12家综试区都已经开始了运行，试点城市内的跨境电商都已开始开展正常报关，结汇，出口退税的相关工作，国家也可以对跨境电商的交易进行正常监管。
但这对于跨境电商来说只打开了半扇门，跨境电商业务所服务的目标国家还是存在非常坚实的贸易壁垒，目前的跨境电商主要都是通过邮政小包，各种传统跨国快递来进行跨境贸易往来，针对各种不同的国家拥有各种不同的专线，也有部分企业选用租用海外仓的模式来进行商品的发货等。因此，选择一个好的物流渠道显得尤为重要。
【1.邮政小包】
邮政小包主要通过邮政渠道，运用个人邮件形式进行递送。市面上主要使用的有中国邮政小包、香港邮政小包、新加坡邮政小包，还有其它一些国家邮政的小包在特殊的情况下进行使用。邮政小包的优点行内人都知道，价格便宜、清关方便。但是这两个优点也慢慢的在政策形式下变得不那么突出了。邮政小包递送时效慢、丢包率高、如果不是挂号件无法进行跟踪。先说时效慢，小包的递送周期所有的代理商都给出的是15-30天，但几乎80%以上的包裹都是超过30天递送。要是碰到圣诞旺季的时候，这个时间将有可能无限延长。丢包率高，相信用过小包的中小企业都碰到过这样的情况。
「浅析」
邮政小包还是会有一定的市场，还是会占据跨境电商递送渠道的最大份额。跨境电商也不用期望邮政的服务会有更大的改变，该慢还是慢，该丢还是丢。
【2.跨国快递】
跨国快递，市面上熟知的EMS、DHL、UPS、FEDEX等传统老牌跨国物流。针对不同的客户群体，如国家地域，货物重量，体积大小可以选用不同的渠道进行货物递送。总体上来说，除开EMS的递送时效不太稳定外，其它递送渠道时效性上都有所保证，并且丢包率低。但是此类递送渠道的物流运费是比较高的，即使是不少企业们可以拿到很好的折扣价，但价格也比其它类型的物流方式的价格高出很多。试想在当前跨境电商比拼价格的年代，除非客户有特珠需求，使用此类递送渠道的商家会非常少，毕竟拿出20%的纯利来做为物流成本，不是每个商家都能够承担得起。快递的渠道对于产品要求高，仿牌、含电、特殊类产品基本上都不能递送，也导致快递渠道目前只占很小的一部份市场份额。
「浅析」
但是快递渠道的专业性和时效服务是值得选用的，如果价格空间能够降下来，相信未来会对邮政的渠道造成非常大的冲击，毕竟有好东西，价格还差不多，正常都会选择。
【3.专线物流】
专线物流是市面上一种针对对方国家的一种专线递送方式，他的特点是货物送达时间基本固定，运输费用较快递物流便宜，同时保证双清。专线物流对于针对某一国家或者地区的跨境电商来说是比较好的物流解决方案。专线物流由于国内线路可以控制在物流公司手中能够保证时效，但货物到国外以后如果使用的还是邮政小包，同时货物头程到达城市离客户地址较远的话，也会出现递送延迟。并且专线物流的服务就不如快递物流的服务，普通专线物流基本上是没有这样的服务的，有做的较大的有这样的服务，但整个服务的线条还不是很健全。
「浅析」
整体来说，专线物流比快递物流有优势，但局限于地域，同时时效也算不错，清关方面专线物流基本上都是这方面的专家，如果电商只做某地市场，同时清关方面也有一定要求的话，专线物流是不错的选择。
【4.海外仓】
海外仓是结合电商特点，在专线物流方式上的延伸，同时还能提供海外的快速递送专业渠道，精准的海外库存管理，灵活的销售策略以及决策支持。海外仓的头程运费加上海外递送运费单件产品的成本在1-3KG低于邮政小包的成本；同时海外仓由于是从海外库房发货，而海外本地的递送渠道一般情况下只需要1-3天，同时物流成本也相对较低，使用电商用户可以使用很低的物流渠道价格，还能享受到高速的物流。
随着国外对于中国出口产品的监管加强，同时由于本身跨境电商最难解决的最后一公里，可以通过海外仓的这种渠道得以解决。海外仓将会是未来跨境电商的物流渠道首选。目前市面上做海外仓的公司，整体实力上来说还不够完善，并且收费都还很高。不过随着海外仓市场竞争的日益激烈和跨境电商刚性需求不断增长，海外仓已逐渐得到长足的发展，遍地开花。部分国内大型跨境电商企业，如速卖通、大龙网等早已意识到海外仓发货优势，已经开始运筹布局。如大龙网Osell全球平台在俄罗斯地区已建立起海外仓和云仓储管理系统，蓄势冲击俄罗斯电商市场。虽然目前受俄当地政治局面和清关政策影响，但在物流发货领域已领先一小步，可预见未来海外仓发展完善后，势必对传统外贸物流形式带来巨大冲击。
「浅析」
经对比，海外仓无论从价格，还是发货时效都高于其它物流方式。所以随着跨境电商的不断发展，海外仓会大有作为。
▌跨境电商时代，物流为王
随着跨境电商相关行业标准、准入标准、监管保障将迅速完善，全世界成为一个自由流通的贸易市场。跨境电商越来越成熟以后，终端消费者面对的市场是一张互联网——全世界电商。货源与渠道之争的瓶颈将被打破，跨境电商竞争的焦点将转移到物流供应链的解决方案上。在货源与渠道纳入国家监管之后，跨境电商的竞争将转移到物流供应链的解决方案上。具体表现在仓储管理、运输配送、附加价值三个方面。
仓储管理——规范化、智能化、定制化。跨境电商的物流仓储属于第三方外包仓储物流，以联邦转运为例，在全世界各货源地建设货仓，搭建一张覆盖全球的仓储网络。这就必然要求标准化管理仓库，建立一套科学的仓储管理办法。仓库与使用者在地理上相隔万里，必须通过互联网等现代通信技术对库存进行遥控，这又要求跨境电商物流企业配套智能简易的操作系统，让各种非物流专业的使用者方便的管理库存，实现信息流、物流的无缝对接。跨境仓面向的使用者也千差万别，要求必然多种多样。总的来说分个人和商业用户两类，那么就必须分别针对个人和商业用户定制两种仓管流程，同时为了不断提高用户体验，也需要考虑在仓管系统中加入个性化模块。总结起来，跨境电商物流企业的仓储建设投资比重很大，在整个物流解决方案中占基础地位。
运输配送——强化风控能力、精简中转环节、严选合作伙伴。跨境电商1.0时代整个配送流程最少经过“三转两关”，货物经过层层转手转包，风险成几何数增加的同时，层层转包产生的溢价必然转嫁到消费者身上。一旦货物出现丢失损毁，就经常会发生权责不清互相推诿的事情。而这就要求跨境电商物流企业强化风控能力，提高选择合作伙伴的标准，剔除层层转包环节，以独立姿态运营整个流转过程。这既是国家政策提出的要求，也是市场选择的必然趋势。
附加价值——开拓市场、大数据、采购与供应链管理。物流行业发展到今天，已经与电商形成了不可分割的关系。电商的发达促进物流行业壮大，物流能力不足将严重限制电商发展，反之亦然。时至今日，物流行业已经从电商的背后走到了与之并肩的位置。优质、高效、用户体验高的物流伙伴会极大提高品牌竞争力。好的物流合作伙伴如今已经成为品牌商打开市场的重要砝码。电商物流同时拥有大数据属性，妥善保管和开发这座数据宝库，将对电商产生极大的推动作用。如阿里和递四方建设了一个专业的货源地采购团队配套供应链管理，将跨境电商物流的触角向前伸，为电商伙伴提供一站式物流服务，这方面的努力将会在未来显现出其卓悦的商业远见。
可以预见的是：跨境电商已成为我国进出口贸易中增长最快的领域。跨境电商的发展离不开物流的发展。物流已成为制约跨境电商行业发展的关键性因素，相信在未来的一段时间内，不论是谁只要解决好上述这些方面的关键问题，加大对物流业的整合和调整，使企业能够健康的、有序的、快速地发展起来，谁就是跨境电商战场上的王者。
那面对各式各样的物流解决方案和服务商，跨境电商企业如何选择适合自己、省心贴心的物流服务呢？
1清楚了解自己的业务需求和服务商的服务
进口电商一定要将自身的商业模式结合商品品类进行梳理，确认自己定位，这是寻找跨境物流解决方案的基础。目前进口电商主要有保税进口、直邮进口和个人物品直邮等三大业务模式。直邮进口模式对品类较宽泛，可从海外直接发货，在商品种类的多样性上具有优势，也是未来的趋势，但是这种模式需要海外仓支持，对企业规模与实力有很高要求；保税进口模式则在价格和时效上具有优势，适用于品类相对专注、备货量大的电商企业；个人物品直邮流程比较简单，但小众化，比较适合海淘代购。另外电商企业需根据自己的需求去了解服务商是否提供仓储，打包分拣、配送、加固保价，甚至是特殊清关等服务；不同的物流商在不同的物流渠道和线路优势有所不同，对时效的保证也不尽相同。
2.清关能力
无论以哪种模式做跨境电商，清关都是跨境物流的重要一环，如果清关出现在问题，会面临退运的风险。跨境电商进口商品五花八门，商品种类直接影响到税率、税额、监管条件以及报关的要求，因此对物流公司的通关能力也要求颇高，谁的清关全能力强，通关效率高，确保包裹安全、快速的到到达买家手中，谁就能提高用户体验，占领市场。目前，海关对报关企业的实力有一套完整的认证体系，最高等级的是AEO高级报关企业认证，此类物流企业报关时手续简化、查验率低，还能享受优先办理报关手续的待遇，选择物流服务商时，应该优先选择具备海关高级报关认证的企业。
选择物流服务商时，应与传统电商一样，进口电商同时也必须具备相当规模SKU、订单处理、效率要求等特点。仓库操作能力会直接影响发货的精准度和时效性、峰值订单的处该优先选择具备海关高级报关认证的企业。
3.跨境运输能力
跨境运输是跨境电商的核心环节，它决定着货物的安全性与速度，这一环节切不可掉以轻心。选择物流服务商，应当考察其网点覆盖能力、线路资源、是否具备优先仓位支持等因素，优秀的物流企业可以实现对运输资源的有效整合，达到运输的规模效应，降低物流成本。
4仓储服务与操作能力
选择物流服务商时，应与传统电商一样，进口电商同时也必须具备相当规模SKU、订单处理、效率要求等特点。仓库操作能力会直接影响发货的精准度和时效性、峰值订单的处理能力。因此，仓储服务对采购、入库、拣货、配送等供应链流通全程的把控力等都非常重要，另一方面仓储也必须要有完善的对接功能，能够实现实时监控流程、库存反馈预警等多功能，确保库存状况与操作全程掌控。
除了仓储的操作能力外，能否提供海外仓支持也是一个重要的考量因素。海外仓建设与运营成本高，一般企业难以承担，如果物流企业能够提供海外仓支持，跨境电商企业可以省却大笔资金，降低跨境电商企业风险，又能满足消费者对货源与效率的需求。
注明：本文章部分内容来源中储会