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曹磊:支付宝微信都想在“无现金社会”来临前抢占更多的份额

摘要:中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《浙商杂志》记者采访时表示,618、818等年中大促已成为巨头们新的烧钱大战。支付宝和微信的目标十分明确,就是要在无现金社会到来之前,尽可能抢占市场份额,增加对消费者的黏性。 微信支付的崛起,主要是依靠红包和滴滴打车,这些交易产生的余额都比较少,因此微信支付截留的款项也不多,以至于其余额系统干脆就‘零钱’。除了打车、交话费之外,在更大额的支付场景下,我们会更多地使用支付宝,调用自己存在余额宝里的大钱。 曹磊表示,移动支付涉及到用户最重要的资产账户,一旦出现资金盗刷或丢失问题,用户对移动支付的信任度就会急剧下降。因此,解决诸如消费记录泄露、资金盗刷、垃圾信息轰炸、洗钱或信用卡恶意透支等信息、资金安全性问题,将成为移动支付发展的决定性因素。以下是该报道原文全文:《支付宝和微信史上首次联袂给大家送钱,这是要干嘛?》不久前,摩纳哥、马来西亚、俄罗斯甚至是传统无现金国家瑞典都纷纷表示要学习中国基于移动支付的无现金经验。无现金正在成为高铁之后又一张新的中国名片。但如果整整一个星期,都只用移动支付,不用现金,你能行么?两大巨头同时给消费者送钱支付宝在其官方微博宣布,今年8月的第一周(8月1日-8日),携手各个城市及无现金联盟,共同打造全球首个无现金城市周。昨天,这一活动正式拉开帷幕,无现金周期间,将有超过1000万线下商家参与,全国的支付宝用户只要在支持支付宝收款的商家消费超过2元,就有机会获得奖励金,最高可达4888元。奖励金外,支付宝还在杭州和武汉两座城市开启免费乘坐公交活动。与此同时,微信也不甘落后,其以无现金、就现在为口号的鼓励金、代金券、现金红包等无现金活动将持续整个8月。中国电子商务研究中心主任曹磊向《浙商》记者表示,618、818等年中大促已成为巨头们新的烧钱大战。支付宝和微信的目标十分明确,就是要在无现金社会到来之前,尽可能抢占市场份额,增加对消费者的黏性。这可能是两大移动支付巨头史上首次在同一时间内,举办无现金活动,抢着给消费者送钱。而买单时到底打开哪个支付应用,大概是已经习惯了手机支付的人们,在这期间最纠结的问题。有社交优势的微信会让支付宝小颤抖吗? 其实,就无现金主题活动来看,微信略早一步。2015年8月8日微信支付就已经首次举办了无现金日,今年是微信连续第三年举行无现金日活动。自从人们习惯用红包的形式进行微信转账后,红包似乎成了微信利用社交优势做金融的法宝。昨天中午,杭州市民沈小姐在全家便利店用微信支付完一瓶售价2.5元的水后,就发现除了获得0.18元的鼓励金外,还多了一次戳现金红包的机会。7月31日,2017微信智慧工坊PRO版的无现金日专场在广州召开。微信支付相关负责人表示今年微信的无现金日有三个提升:一是今年鼓励金可积累可分享给好友,借助社交优势,给商家引流,商家可以通过小程序在群里发优惠券;二是会投入巨额资金;三是会有鼓励金、代金券和现金红包等各类不同的营销玩法。记者在采访时发现,相较于商场和餐厅,在便利店等小额支付场所,不少人更习惯用微信支付。买东西时一般在用微信聊天,加上微信零钱里有平时抢来的小额红包,就顺势用了微信支付。沈小姐说。微信支付的崛起,主要是依靠红包和滴滴打车,这些交易产生的余额都比较少,因此微信支付截留的款项也不多,以至于其余额系统干脆就‘零钱’。除了打车、交话费之外,在更大额的支付场景下,我们会更多地使用支付宝,调用自己存在余额宝里的大钱。曹磊向记者分析道。无现金不是要消灭现金 对于支付宝第一次发起的无现金周活动,支付宝副班长倪行军透露:举办无现金周的初衷很简单。现在很多消费者希望带一部手机就能出门,但很多地方还不支持移动支付,所以我们希望打造一场移动支付的体验活动,让越来越多的普通人感受到移动支付的便捷,让越来越多的商家伙伴共享消费升级时代的红利,让越来越多的城市离移动智能更近一步。此前,无现金支付的普及也曾引发了一些争议,比如阿里巴巴旗下风靡上海的盒马鲜生,就曾经因为只能下载APP使用支付宝结账,让部分不会使用智能手机的老年人望而却步(现在盒马鲜生已开通现金代付通道)。对此,倪行军表示,无现金不是指消灭现金,只是让用户在可用现金的基础上,多一个移动支付的选择。近日,蚂蚁金服CEO井贤栋给支付宝的所有合作商户写了一封公开信,他呼吁,无论是使用现金,还是银行卡或电子钱包的消费者,都应提供给他们最需要的服务。我们提倡给世界带来更多的平等机会,也包括了每个人在支付选择上的平等。也许是英雄所见略同,微信支付团队也于今年无现金日开始前公开表示,移动支付是现金支付的一种补充,用户需求和商业规律决定了完全的无现金社会永远不会出现,但一个新的智慧生活时代已经到来。剁手之外,安全问题不容忽视 从出门打车、到便利店买早餐、午餐订外卖、叫下午茶、路边摊买水果到露天吃烧烤,当这一切的消费行为都无现金时,也由此产生一批又一批的交易数据。通过移动支付,反映用户消费轨迹与生活习惯的数据,就这样源源不断地产生了。阿里巴巴和腾讯的有关数据报告中,描绘的用户画像也越来越逼近真人。但未来的无现金生活怎么解决其中存在的安全问题,成为人们在满足了方便消费之后不容忽视的话题。《人民日报》此前援引业内人士的观点称,随着移动支付的井喷式发展,一些风险也随之而来。

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