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曹磊:考拉和严选是网易电商“两翼”

摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《北京商报》记者采访时表示,海淘和优选是网易做电商的核心支柱,海淘迎合了消费者对外海购的消费需求,而严选满足了消费者对高品质的需求,同时,微商的发展也是基于网易原有的电商业务,都是基于现有平台和优势进行更广的覆盖和布局。以下为该报道原文全文:《重构分账规则 网易推手是利益抓手》社交电商已经扩展至微信,且阵营不断扩大。网易考拉海购商城(以下简称网易微商城)近日通过官方微信公众号发布公告称,已正式停止运营微商城公众号,同时新建社交分享零售项目网易推手,并新增圈粉玩法,鼓励现有的推手通过吸引粉丝获取更多的返佣佣金。北京商报记者注意到,6月7日开始,网易推手已发出首条推送解释该平台的游戏规则。分析认为,社交电商平台升级分销返佣的玩法,意在尝试通过现有追随者的社交圈进而吸引新人加入,不断延伸社交圈的外延,一方面扩大平台的影响力,一方面降低扩大销售网络的成本。另起炉灶加码社交零售网易基于微信平台建立起的社交电商平台,不断进行着升级和改版,如今网易正另起炉灶重新建立微信商城(原网易考拉海购商城)。6月6日,网易微商城发布公告称,正在建立新的微信商城推手,网易推手的定位依旧是社交分享零售。根据公告显示,网易微商城已经在2017年6月6日19点正式停止,原有的店主收益提现和客服功能将于2017年9月30日停止。北京商报记者发现,网易微商城已在该公告中开始为推手引流,添加了可关注推手公众号的二维码,原店主可直接扫描二维码进入推手公众号。不过,当网易微商城宣布即将停止运营时,不少媒体误以为网易考拉海购将关停,实则是关闭原有的微信商城,并不影响网易考拉海购方面的业务。就在网易微商城宣布停止运营的第二天,6月7日,网易推手正式上线开始进行内测,并发布了针对推手新手的指南。虽然网易微商城和网易推手商城的定位均是社交电商,但两者之间仍存在新的变化。北京商报记者从网易推手推送的消息发现,为将社交电商所覆盖的人群外延不断扩大,网易推手正在尝试让原店主自行吸引粉丝,进行圈粉。只要用户第一次点击并登录推手分享的链接即可产生绑定,成为该推手粉丝。这些粉丝的有效期仅30天,30天内粉丝点击或登录其他推手的链接均无效,粉丝关系不发生变化。如30天之后,粉丝不再从推手推荐的链接购买商品,粉丝会流失。若店主想保证粉丝不流失,须定期向快到期的粉丝分享商品或活动链接,延长有效期。一位不愿具名的从事微店经营的店主对记者表示,网易推手意在刺激店主推销,不断圈粉防止粉丝流失,店主自己发展下家,不过这多少带有强买强卖的味道,进而为微商城增加销量和销售额。知名电商分析师、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺称,维持微商城的活跃度是网易推手考虑的因素之一,随着微商从业数量急剧减少,上线拉下线的难度越来越大,上级商家一旦因收益下降产生懈怠,平台整体用户数就会下降,扩大和维持用户数量难上加难。网易推手正在尝试用30天的时间促使上级商家不断圈粉,用一个点盘活更多的社交圈,既是为了增加商场活跃度,也是为了带动销量,毕竟网易推手中的推手们有双重身份,是产品的推销者也是消费者。网易推手的工作人员对这一观点并不认同,称是按照传统微商的思路看待微商城和推手的模式。工作人员表示,微商城和推手不是靠发展下线的数量来取得收益,而是促进真实的商品销售,网易社交零售的重点是提升零售分享的效率,而不是单一的圈粉。更多获利重构分账体系从网易微商城到网易推手的转变,网易该项业务的业内人士称,这是一个艰难的决定,网易微商城在一些项目的发展过程中,遇到了一些瓶颈,影响了店主社交零售的效率和收益的提升,网易微商城也需要引入网易更多的产品和资源支持。北京商报记者从网易微商城公告中发现,网易微商城为防止原有的店主流失,推出了一系列的优惠措施,特别设立荣誉推手福利,包括比普通推手增加50%返佣,店主还可以自买返佣,即店主购买自己推荐的产品也可以获取返佣等。此外,网易推手设立了普通推手,消费者任意一次不限金额的消费即可保障普通用户30天的推手资格,获取所销售商品的返佣,并没有50%的额外佣金。通过分销返佣方式,网易推手将利润进行多层分发。鲁振旺在接受北京商报记者采访时分析了运营中可能面临的困难,网易微商城运营一直在采用上线发展下线的多级分销方式,微商在最初发展时人数急速扩张,的确在短时间内获取了利益,因此很多微商自愿成为微商成员,然而网易微商城从中扮演着经营者的角色,将更多精力投入在多级分销的商业模式的塑造上,并没有从多级分销中获取较多的利润,网易微商城在前期的做法较为激进,多数是考虑在短时间内吸引微商成员加入,从而扩大市场影响力。如今,重新成立网易推手,意在重构分账体系,使分级分销间的分配更为合理,网易推手也可以从中获取更多的利润。模式探索电商才是核心业务目前,电商业务已经被认为是网易除了游戏之外新的营收增长点。根据网易2017年度一季度财报显示,一季度净收入为136.41亿元人民币,同比增长72.3%,其中电子邮件、电子商务等业务净收入为25亿元人民币,占总营收的20%。网易无论是探索微商城还是社交电商,都只是对新模式的一种探索,而网易考拉海购和网易严选才是最核心的电商业务。中国电子商务研究中心研究员曹磊对北京商报记者表示,海淘和优选是网易做电商的核心支柱,海淘迎合了消费者对外海购的消费需求,而严选满足了消费者对高品质的需求,同时,微商的发展也是基于网易原有的电商业务,都是基于现有平台和优势进行更广的覆盖和布局。据了解,网易推手目前已接入网易考拉海购自营商品和网易严选商品,未来不排除引入更多的专属商品。不过,对于微商采用的多级分销和分销返佣的运营模式,鲁振旺称已进入了发展的瓶颈期,发展新的代理商已经成为一件难事,而新入局者也发现经营微商并非易事,虽然微商前期的体量发展较快,但是想要继续发展就要从运营的角度打破当下尴尬的局面。

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