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【B2C案例】楚楚街:借乐视敲开年轻人大门

如今的电商市场,正在变得越来越热闹。这个市场已经不仅仅是阿里巴巴与京东等大佬的互掐,更有后起的一些新秀,也在携洪荒之力势不可挡地闯入人们的视线。楚楚街,这家专门为90后提供一站式移动购物服务的移动电商,就是其中的一位。2016年,楚楚街与互联网领域话题颇盛的乐视建立合作伙伴关系,促成购物+娱乐跨界融合,一只脚跨进娱乐界,开启电商营销新玩法。而在其最近的9·9大促期间,乐视将乐视商场倒一的御用广告位给予了楚楚街,而且是多屏全站全流量支持。有业内人士认为,楚楚街获得乐视的鼎力支持,收获的是超大的流量,但这份大礼背后并不是资源售卖那么简单。宇宙勃发的力,针对新新人的野心成立于2010年的楚楚街,虽然起步较阿里巴巴晚了不少,但已经拥有超过1.8亿用户,其中80%以上为90后用户,移动端安装量突破7000万,2014年成交额超过20亿。如此规模的体量,虽然还不能与阿里巴巴相提并论,但是其对90后细分市场的深入洞察,不免让人感受到楚楚街宇宙勃发的力,以及创始人吕晋杰针对90后新新人的野心。来自易观智库的报告显示,90后敢拼、敢闯,追求新鲜、刺激的事物,具有超强的接受能力和理解力。他们不会为价格而买单,钟爱能够带来舒适体验的商品或服务,不仅注重其使用价值,而且更看重是否与其自身个性宣扬的共鸣与和谐一致性。90后正处于消费者由实物消费向情感消费转化的阶段。90后的标签不是特卖,不是便宜,而是品质生活的个性化、潮流化。楚楚街的真正目标,是抓住潜力巨大的90后群体,并成为90后中的一员,一起成长,一起玩乐。2015年,吕晋杰与马云曾经有过一番非常有意思的对话。他说,在过去两年中,楚楚街的销售额增长了25倍。马云打趣道:阿里在过去已经增长了1000倍,楚楚街还需要加油。有媒体报道,马云有点电商大家长的感觉,既强调了阿里的增速,也对后辈给予鼓励。不过,即便是面对如此强势的马云,吕晋杰表现得也非常从容:尽管目前我们只做到淘宝的千分之一,但是未来五年的电商将由90后用户引领,因为接下来五年,90后的平均年龄将达到27,28岁,他们将成为消费的主力人群。不卑不亢,甚至话里还有隐隐的硬气和叫板,吕晋杰和楚楚街显得底气十足。的确,电商行业正在变革,谁能抓住90后一代,掌握与他们品牌观念和消费习惯相匹配的运营策略,谁才能占领市场制高点,重塑国内电商格局。在2015年1月热门购物应用的榜单上,手机淘宝继续位居第一,而移动特卖平台楚楚街也进入了这份榜单的前五,直击排名第四的唯品会。以娱乐为钥匙,切入90后的世界作为电商平台,应当如何切入90后的世界,与他们一起成长、一起玩乐,担当起引领潮流的重任?问了寻找问题的答案,楚楚街将目光转向了娱乐。2015年,楚楚街特约合作浙江卫视《一路上有你》倾情打造2015真人秀。有媒体评论,《一路上有你》与楚楚街9块9包邮购APP特约合作,既抓住了时下热门的流行趋势,也紧跟90后粉丝的娱乐心理,励志打造一台专属的真人秀。而《一路上有你》联手楚楚街,也是看重楚楚街强大的粉丝资源,两者合作制造了大量噱头,可谓是一箭双雕。同样是在《我是歌手》节目中,楚楚街也加入了进来。随着节目收视率的一路攀升,楚楚街在《我是歌手》投放的硬广效果凸显,下载量屡创新高,数次登陆苹果App Store热搜榜首。时间转到2016年的9月。9月3日,楚楚街强势锁定周六晚黄金档的王牌综艺节目《快乐大本营》,邀请了张柏芝、宋小宝等明星艺人,通过红包口令、送面膜等形式多样、互动性强的活动,将优惠传递给广大用户,形成了爆炸式的传播。在娱乐节目中初尝甜头,让楚楚街充分意识到了与娱乐综艺节目、影视剧进行内容深度互动的巨大威力。牵手乐视并非偶然,电商玩法更有意思除了以娱乐为钥匙切入90后的世界,如何进一步在娱乐跨界中夯实自身的电商基因和品牌影响力,也成为了楚楚街必须思考的问题。在寻找合作伙伴时,楚楚街将目光锁定了互联网视频行业、擅长颠覆传统的乐视身上。吕晋杰表示,在这个泛娱乐化的时代,娱乐化的内容往往更能吸引消费者。这就需要我们通过更加娱乐化的渠道的去触达消费者,而像乐视这样的优质的内容渠道自然是必不可少的。的确,最近几年来,乐视在互联网视频领域可谓风头无两。尤其是在网络视频领域,乐视更是聚集了强大的影视、综艺节目自制能力,《太子妃升职记》、《翻译官》等网络热播剧曾一度出现万人空巷的局面,而且还投入巨资进行IP大剧的制作。对于楚楚街来讲,乐视培养和运营超级IP的能力,将是楚楚街品牌塑造的强大驱动力。同时还有数据显示,乐视凭借其全国第一的娱乐和体育内容,已经成功聚集了数以千万计的年轻用户。这对于楚楚街来说,意味着更巨量的90后的导流,从而使未来的发展空间将更具想象力。一个是本身就具备强大的娱乐基因,另一个是对娱乐基因的热烈追逐,双方的牵手显得自然而然。2016年3月,楚楚街和乐视正式建立战略合作伙伴关系,与乐视旗下的乐视网(300104,股吧)、乐视音乐、乐视影业展开深度合作,促成购物+娱乐的跨界融合,涉及的金额达到亿元级。在音乐的合作上,乐视音乐的营销资源将向楚楚街全面开放,拓宽合作的广度;乐视音乐打造的韩流垂直频道内容将精准锁定楚楚街目标人群,实现更精准的触达;通过韩国梦想演唱会等重点项目,借助爆点事件,形成楚楚街与用户的深度互动。在电影方面,双方将坚持与品牌共创IP(知识产权)的内容营销理念,与楚楚街共同投资,从上游参与电影制作,全力打造热门IP。在综艺方面,双方的玩法更加深入,不断让楚楚街深度参与到乐视的自有综艺中,将综艺娱乐营销进行到底。今年的9月9日,是楚楚街第二个9·9大促活动。活动甫一开始,乐视即将乐视商场的御用广告位给予楚楚街,并且是多屏全站全流量支持。而对比以上合作内容,以乐视无颠覆不出手的调性,此次给予楚楚街御用广告的位置,仅仅是开始,今后二者的玩法将更加有意思。分析人士认为,以协同角度切入深度合作,对乐视和楚楚街都将大有裨益。而楚楚街借助乐视生态和强大的青年用户群,未来成为移动电商的翘楚也不是不可能的事情。

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