海淘慢到没朋友你还做剁手党吗?
2017-07-18 221
慢到崩溃
“海淘达人”程曼最近很崩溃,因为她在去年“黑五”期间下的6个订单还有两个至今不见踪影。其中一单是自己海淘并找转运平台购买的男士冬靴,另一单是通过支付宝在梅西百货购买的毛衣和手套。两笔订单的下单时间都已超过50天,现在前一单在清关过程中,后一单则在去年12月6日显示“商家已发货”之后再无音讯。支付宝则在本月12日发放了一个60元的“海淘包裹延误红包”表达歉意。
不过,两天前她再次登录支付宝查看订单信息时,发现原来的海外直购延误提醒更新了,页面显示“2015年春节即将来临,部分相关岗位的工作人员也将陆续进入假期,国际运输、中国海关清关等环节可能会有延迟,您提交付款的订单可能到春节后才能送达”。这意味着她要再等一个半月,衣服到了也开春了,只能明年再穿。
“我的海淘经验算是丰富,但是类似于这次的状况已经很久没有遇到过了。”程曼认为,这或许是去年“黑五”期间海淘的火爆、订单数量激增所致,尽管对平台表示理解,但她依然认为这种用户体验差到难以忍受。
流程不可控
洋码头CEO曾碧波此前接受记者采访时认为,到2017年海淘会占到整个网络销售额的7%,而这主要得益于消费者需求的不断提升。不过去年“黑五”海淘体验之所以不佳,主要缘于流程的不可控。
据北京商报记者了解,典型的海淘主要包括五个步骤:发货、仓储(转运)、国际快递、清关和国内快递,目前除国内快递外,其他四个环节几乎没有办法做到流程可控。
以支付宝海外直购模式为例,发货方是合作商家。程曼的4个支付宝海外直购订单中最快发货的是尼曼,付款后一天就发货了;最慢的是bloomingdales,付款后8天发货,再经过5天才到达仓库。也就是说,在支付宝海外合作仓库收到包裹的时候,有些订单已经过去了两周。
仓储的不可控则体现在,包括菜鸟在内的国内绝大多数海购平台设立在国外的仓库都是合作仓库,没有自建仓库,对仓储资源的支配缺乏话语权。国际快递在这些流程中相对省心,但随后的清关环节无疑是海淘族的噩梦。对于商家或平台来说,海关运能的不足也已经成为瓶颈之一。“海关没那么多空,一天最多给你起五六千件,做促销的话日单量达到两万件,海关就趴下了。”曾碧波说。
弃SKU保体验
或许正因如此,新加入战局的海淘平台都没有将直购模式作为主打模式,而是纷纷聚焦自营型闪购平台,预购商品运达国内保税仓后开始销售,采取“低价、爆款、走量”的路数。这其中包括网易旗下的自营海购平台考拉海购以及聚美优品重金打造的“极速免税店”。快递巨头顺丰速运旗下的海淘平台顺丰海淘则以“极速海淘”为主打,但国际物流的发货地多在香港。
页面信息显示,考拉海购和聚美极速免税店均主打闪购模式,核心商品不超过8个,主打商品不超过30个,并以海淘直购模式作为补充。北京商报记者体验发现,考拉海购与聚美极速免税店的购物流程均与国内B2C无异。在考拉海购平台,尽管记者选择的商品显示需要从“意大利至北京”,但开业期间免运费,且订单页面会显示“海外直供杭州保税区发货”。如果订单整体的缴税额超过50元(按10%税率计算,即订单超过500元)会按比例缴税。记者本月17日下单后,在18日即收到商品已从杭州保税区发货的邮件。
聚美极速免税店则与河南保税区合作,表示用户购买的商品会在2-6小时包装出库提交海关查验,通常72小时内即可过关转交给国内快递,因此海淘订单只会比国内商品延长3天左右。
在业内人士看来,“海淘闪购”在支付和物流环节的用户体验绝对直邮直购,但一方面商品放在保税区的成本较高,另一方面自营平台要综合考虑物流、仓储、供应链和可能产生的损耗成本,因此在选品方面会极为谨慎,只选择“爆款”进行闪购,用户的长尾需求难以得到满足。
矛盾无解?
这似乎让丰富的品类和良好的用户体验成为了跷跷板的两端,难以兼得。因为既要增加商品种类又要保证服务,就意味着目前做自营跨境电商的平台,需要更多资金去购买更多商品,并获得更多仓储资源。而“轻资产”型的海淘平台,则需要“变重”,在海外建立仓储,以解决仓储不可控的问题,同时加大跨境物流投入。这将让企业的成本瞬间高企。
目前,顺丰速运已购买了约30架飞机,专门为跨境电商提供服务;亿赞普旗下的跨境电商平台甚至购买了意大利的一个小型机场。
而在业内人士看来,这一矛盾并非无解,但需要更加完善的金融服务工具。
进口食品电商鲜Life共同创始人兼CEO肖欣认为,供应链金融工具也可以在跨境电商模式中发挥更多作用。“未来跨境电商企业会生根于供应链,现在很多海淘电商的融资其实都用在了国内,大量的钱铺在库存的投入和堆积上。但我现在希望在海外建仓。因为海外的电商仓储质量差很多,而且贵,如果不自建海外仓库,很难保证服务体验。”
有投资行业人士认为,在目前创业风潮涌动的背景下,钱是一个“裂变器”,有资金的企业在发展过程中会加速打开市场,并且肃清一些障碍。
-

你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
-

三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
-

玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
-

不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。




