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曹磊:账户安全问题是移动支付发展的决定性因素

摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受新华网记者采访时表示,方便的问题解决了,更重要的环节是安全。移动支付涉及到用户最重要的资产账户,一旦出现资金盗刷或丢失问题,用户对移动支付的信任度就会急剧下降。因此,解决诸如消费记录泄露、资金盗刷、垃圾信息轰炸、洗钱或信用卡恶意透支等信息、资金安全性问题,将成为移动支付发展的决定性因素。曹磊说,迄今为止,仍有一些消费者因为安全问题而不愿使用移动支付。如何最大限度的保障支付安全,是各方面临的重要课题,也是世界性难题。以下为该报道原文全文:《过节出门没带钱?手机变钱包不会太远》过节回老家,月饼带了,钱包没带,不用慌张,手机带着就行。从大型商场、超市、电影院,到餐厅、咖啡馆、街头特色小店、自动贩售机,再到飞机、火车、出租车等各类交通工具……衣食住行、吃喝玩乐,但凡用到钱的地方,几乎都可以用手机搞定。除了扫码支付、近场支付(NFC)、手机刷卡支付等传统方式,还有声波支付、蓝牙支付、指纹支付等创新支付方式……钱包的大部分功能,貌似都可以被手机以更轻便、更有趣的方式替代。由于支付便利,且时不时有一些消费支付优惠活动,不少有着中秋传统特色的消费都带上了移动支付的影子,如团圆饭预定、月饼团购、赏月观潮订位子等。研究报告显示,操作简单方便是绝大多数人在线下和缴费场景中使用移动支付的原因。移动支付具有便携性,不受银行网点和营业时间等限制,能够满足消费者随时随地消费、面对面交易等多种需求,解决了现金、刷卡等传统支付诸多痛点,支付体验更优。不仅在一、二线城市,三、四线或是更小的县城,随着智能手机与3G、4G网络日渐普及,用手机代替钱包这种移动支付方式也越来越普遍。不少手机厂家已经不生产功能机了,智能机价格也很低了,运营商也常有存费送机活动。在南京做水果生意的吴敏,老家在淮安市涟水县,她的水果店在去年开始支持手机扫码支付。她说,在她店里的消费一半以上是使用手机完成的。她这趟过节回老家,家门口的老字号面馆,甚至夜市小贩都在用移动支付。把手机变成钱包,一批批公司、机构都在朝着这个目标不断奋进。仅国内,移动支付参与者众多,包括运营商、银行等金融机构和第三方支付公司都在积极推动。有数据显示,我国移动支付市场交易总规模从2012年的0.14万亿元增长到2015年的9.31万亿元,增长了60多倍。央行最新发布2016年第二季度支付体系运行总体情况显示,银行业金融机构共处理电子支付业务323.22亿笔,金额570.95万亿元。其中,移动支付业务61.37亿笔,金额29.32万亿元,同比分别增长168.46%和10.20%。与之相呼应,消费者对移动支付的接受度和使用度也在向双高阶段迈进。方便的问题解决了,更重要的环节是安全。中国电子商务研究中心主任曹磊说,移动支付涉及到用户最重要的资产账户,一旦出现资金盗刷或丢失问题,用户对移动支付的信任度就会急剧下降。因此,解决诸如消费记录泄露、资金盗刷、垃圾信息轰炸、洗钱或信用卡恶意透支等信息、资金安全性问题,将成为移动支付发展的决定性因素。曹磊说,迄今为止,仍有一些消费者因为安全问题而不愿使用移动支付。如何最大限度的保障支付安全,是各方面临的重要课题,也是世界性难题。在美国,NFC移动设备一直难以普及,GoogleWallet遭遇发展困境;在欧洲,移动支付遇到的最大障碍来自于用户的消费习惯难以改变。目前,中国无论在规模、用户数量和增速上都领先全球。艾瑞咨询预测,今年年内我国移动支付市场交易规模将达到121590亿元,到2018年则有望达到182559亿元。到2018年前,我国移动支付市场交易规模的年均增长将保持在20%以上,之后还有望保持较长时间的中高速增长。移动支付之所以在中国发展得如此之快,其背后是巨大消费者群体的有力支持。业界普遍认为,移动支付毋庸置疑将是未来支付趋势,未来3年将是移动支付产业发展的重要阶段。他们指出,未来,移动支付只是手机的诸多功能之一,消费者还可以通过它缴税、交电费以及转账住院费用等,无现金生活、终结现金时代并不会太远。

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