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姚建芳:跨境网购质量把控和服务需跟上

摘要:日前,中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳在接受《中国商报》记者就跨境网购问题采访时表示,跨境进口电商的主要问题集中为发货迟缓、售假以及售后服务差,这与目前跨境进口电商的急躁发展现象紧密相关;而品牌电商的用户满意度较差,主要体现在品牌质量把控和服务上;非自营平台电商问题则主要集中在商品质量把控和商家管理上,与自营电商相比更易出现售假、产品质量不过关、服务差等问题。以下为该报道原文全文:《净化网购环境更需电商平台自律约束》核心提示:

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