世界超市世界超市

印度人喜欢跨境网购 超过39亿美元来自美国网站

PayPal和Ipsos益普索集团最新调查发现,虽然国内电商平台不断发展,印度消费者非常喜欢从国外电商网站跨境购物。事实上,2016年印度购物者在国际电商网站的消费额达87亿美元,比2015年增加6.7%。这个数额仍然低于印度国内电商网站310亿美元销售额,但也揭露了印度购物者定期到国外网站消费的现象。通过调查800名印度电商购物者,PayPal和Ipsos发现印度人喜欢到国外网站购买国内网站上没有的国际品牌和产品。这些购物者偏爱提供免运费服务、能用印度卢比结算的电商网站。报告发现,2016年,美国电商网站获得的近半海外电商销售额都来自印度,达39亿美元。中国和英国电商平台分别有9.91亿和8.5亿美元销售额来自印度。另外,14%受访者称在美国网站购物,仅6%在英国网站购物,5%在中国网站购物。印度国内电商网站,可以通过提供消费者跨境购买的品牌和产品来抓住这部分销售额。超过50%的受访者称由于昂贵的关税、配送时间长、退货成本高,在结算时放弃了海外订单。虽然一些网站(包括亚马逊)提供国际配送服务,印度消费者还需要支付进口关税。因此,印度电商网站有很大潜力提高销售额,为消费者提供与海外网站相同的品牌和产品,却不用消费者支付清关费用。美国知名科技媒体《商业内幕》(Business Insider)旗下研究机构BI Intelligence整理了一份详细的电商报告,揭露了购物流程中影响零售商的几个主导趋势,以及他们应该如何应对。以下是部分摘要:•在数字化领域,消费者喜欢跨渠道购买产品,推动零售商采取多渠道在线营销。据Custora称,2016年付费搜索、联盟营销和邮件,都能提高电商访客量。•付费搜索占据零售商很大支出比例。据IgnitionOne公司称,2015年第四季度付费广告支出年比增长18%。•零售商销量增长大部分来自移动设备,但销量仍然跟不上访客量。IBM发现,智能手机访客量超过平板和台式电脑,占网站总访客量的53%。但来自手机端的销量在电商总销量中仅占29%。•移动端销量不好的零售商只能怪自己,因为很多零售商并没有采用最好的移动网站和App。据The Search Agency调查发现,全球前100强零售商中,目前仅60%创建了专业的移动网站。•网购的普及给物流领域带来很大压力。据ShipMatrix称,购物季期间,UPS Ground包裹准时投递比例从2014年的97%降低到2015年的91%。•零售商开始尝试其它配送选项。今年初,Gilt Groupe网站的主要陆地物流商从UPS变成了Newgistics。•没有足够资金更换物流公司的零售商,可以借助实体店为消费者提供更多订单履行方式。2015年,Sam's Club网站30%的订单包裹都选择网上下单,实体店取货。

上一条:2017年这4种欺诈类型将影响电商业务

相关推荐