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姚建芳:网购化妆品 谨防假货

羊年春节刚过即迎来三八妇女节,电商的促销大战也悄然拉开帷幕。天猫、京东、苏宁、唯品会等电商平台热推她经济,此外,生活服务O2O平台淘点点的加入成为了今年的一大亮点,继双十一之后,三八妇女节也成为电商巨头对决的主要战场之一。2月27日,京东宣布推出美妆正品险,同时宣布启动美妆蝴蝶节促销,以超低折扣、超值满减、爆品返场等一系列促销活动抢占市场。2月27日,苏宁也开启了闺蜜节,苏宁美妆和苏宁红孩子母婴齐上阵。3月,1号店上线宠爱女人节,从食品饮料、美容护理、厨卫等女性消费热门领域下手,布局三八节购物。3月,淘宝聚划算推出女神节,欲从女装入手吸引眼球,抢占女性网购市场。3月,唯品会以宠爱自己宠爱她为主题,以美妆大牌为主线,打响美妆网络大战。与往年不同的是,生活服务O2O电商淘点点今年上线了3·8生活节正式参战,大打3·8当天吃饭不要钱的广告语,引入全国20多个城市中的2万余家餐厅参与这个吃饭返现活动,深入抢占餐饮O2O市场。针对三八妇女节电商促销期间可能出现的问题,中国电子商务研究中心法律与维权部助理分析师姚建芳提醒广大消费者:1、网购化妆品 谨防假货化妆品永远是女性用户网购的热点商品,同时也是三八妇女节电商促销的重要产品。然而售假、虚假描述问题隐藏在促销的背后,打开网页,漂亮的模特,天花乱坠的介绍,让人产生强烈的购买欲望,然而实际收到的商品可能是假货、水货、兑水货。建议:消费者网购化妆品选择大型正规的商家或品牌官网,同时不可购买折扣力度过大的化妆品,一般说来网店内化妆品的售价为专柜价格的4折以下,则其为高仿品的可能性很大。2、微信购物 陷阱重重随着微信的流行,各种化妆品代购充斥朋友圈,由于利用微信朋友圈等熟人网络推广传播难以被发现查处,熟人间的信任更容易让消费者上当,相关研究显示女性用户更被骗。商家造假更容易,看似真实的发货场面、购物小票、快递单据等都能够利用各类软件轻易搞定。建议:消费者在微信端购买食品类、化妆品类、服装箱包类商品,不要贪图便宜,一定要核对好商品信息和质检信息,避免带来不必要的伤害。3、钓鱼网站 应景而生钓鱼网站活动往往呈现较强的热点效应和节日效应,并善于利用低价、特惠等噱头吸引消费者,三八妇女节促销期间是将是钓鱼网站的高发期。建议:女性作为三八妇女节的主要消费群体,不要轻易相信网上的过低商品促销信息,不要随意点击弹窗窗口,同时不要随意打开不明链接,最好给电脑装上杀毒软件。4、移动支付 谨防欺诈越来越多的人选择手机端下单,三八妇女节电商促销期间,随时随地下单或会成为趋势,然而钓鱼网站、木马病毒及虚假退款正逐渐成为移动支付领域三大欺诈陷阱。使用WiFi进行网络支付的安全问题已成为用户的心头大患,一些不法分子可以通过篡改DNS等手段将用户的访问转跳至钓鱼网站,更有甚者干脆截获用户网银密码。建议:支付过程中,持卡人要妥善保管好个人信息和银行账户信息,不要轻信低价网站以及邮件、短信、聊天工具发来的链接,并注意保护手机等移动终端设备安全。此外,不要随意扫一扫,以防二维码中藏毒,泄露个人的隐私信息。

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