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钱海利:红包已从营销手段变成商家广告平台

摘要:近日,中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利在接受《成都商报》记者采访时认为,从支付宝昨日首轮抢红包游戏中看出,红包已从营销手段演变成了商家的广告平台,商家用代金券的形式以比较少的费用,引起产品用户关注。即使最终用户并没有使用代金券消费产品,也俘获了一批潜在客户。以下为该报道原文全文,原题:《戳破屏幕抢到一元,真心不少了支付宝撒5700万得名“抠门君”》核心提示有业内人士认为,这次抢红包被大量用户吐槽,成了“支付宝做社交的最大学费”。“红包作为占据移动支付领域的先行军,维护好用户的利益才是支付宝、微信等需要关注的。”中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉指出。“还有10分钟!别忘抢红包。”昨日上午快到10时整,不少用户的手机收到了这样一条提醒。于是机智的网友定好了闹钟,充好了电,连好WiFi,结果……大红包没抢到网友呛声支付宝昨日上午10时整,支付宝新春红包雨第一波下达,此前预告首轮送1000万现金。开抢不到5分钟,朋友圈便怨声四起。“好可惜,没有戳中有奖红包”“没猜中……”“没抢到!!”多位网民反映,“戳了半天屏幕,一分钱没有。”幸运者则抽到了各类优惠券,面值也并没想象中的诱人。于是,有网民直接指责支付宝“不舍得花钱,只为了赚吆喝”。10时13分,支付宝官微发布:“10时第一场红包雨,现在已经有210万人中奖啦!你是210万人中的一个吗?”但网民的反应如何呢?“玩命抢了半天,得了0.58元,果然2块钱的预期高了。”昨日上午11时02分,北京网友“卷毛”在朋友圈调侃。记者发现,很短时间内,累计评论数千条,“不应该叫你钱包君!!叫你抠门君才对!!!”“玛莎拉蒂购车抵用红包可用面额15元”“保时捷20元代金券”。虽然稍后支付宝官微淘气地辟谣称“这些真不是我发的,都是网友恶搞的”,但依然无法平复网友早已被玩坏的心。两轮追加2700万也堵不住“差评”面对灌爆手机、电脑屏幕的吐槽,又或是看到了“良心建议”,13时20分左右,支付宝钱包发布了官方致歉声明,表示上午10时的活动因参与人数太多,触发了限流保护机制。支付宝在清点之后发现还有300万的现金红包没有发放,决定将这300万现金增加到下午4时的活动中,并且额外增加1200万的预算,让这一轮的活动中积攒了2500万的红包。同时,支付宝还表示将在下午的活动中取消购物红包,这2500万均为现金。此外,支付宝钱包在微博声明,“钱包君”也不敢保证大家100%能抢到,“跪求大家别骂太狠”。但16时刚过,“还是没中”“没中”““没有”“1元”新一轮“打地鼠”后,记者在某微信群中看到了这番景象。“扛不住舆论压力,下午提高金额了,符合2块钱预期。”北京网友卷毛继续吐槽。红包开抢前,马云的微博氛围一片祥和,几轮之后,便变成一片哀嚎,“小气鬼”“太欺负人了”“马云大叔逗我们玩”……对此,有业内人士认为,这次被大量用户吐槽,成了“支付宝做社交的最大学费”。“这种先伤用户后弥补的方式,一点也不牛。”不少网友表示,这是“计划中的道歉”,也有人对支付宝的反应之神速表示肯定,“下午追加现金的同时取消商户优惠券,无疑会付出很大代价。”更有人表示,“公司又不是福利院,愿赌服输。”昨日18时许,支付宝方面宣布又一轮追加,“支付宝发红包金额,下午4点追加了1200万,晚上8点追加了1500万,加上原来的3000万,一共5700万。”20时刚过,景象似乎并未逆转,网友们似乎早已“累觉不爱”,“我打地鼠打了1块!”有网友调侃称,支付宝是“打地鼠群测服务器”……观点维护好用户利益才是移动支付钱包应该关注的对于支付宝红包首发折戟,众多业内人士在接受记者采访时也表达了自己的看法。中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利:从支付宝昨日首轮抢红包游戏中看出,红包已从营销手段演变成了商家的广告平台,商家用代金券的形式以比较少的费用,引起产品用户关注。即使最终用户并没有使用代金券消费产品,也俘获了一批潜在客户。中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师陈莉:在这场红包营销大战中,企业商户得到较高曝光率,这不仅仅只是娱乐,而是移动支付、广告营销的一大战场。红包作为占据移动支付领域的先行军,维护好用户的利益才是支付宝、微信等需要关注的。某业内观察人士:从企业角度来说,抢红包达到了不做广告比做广告还好的营销效果。发移动支付红包这种行为本质就是利用人性爱占小便宜的心理,本身是一种不成熟的消费观念,而且红包在法律层面目前没有规范,很容易让一些别有用心的人用作贿赂及偷税的用途。10点之前孙小鸭:抢红包之前拜一拜马大大~就这么倔强:干爹!最近手头紧。木木木格调:好紧张,等下又要开始抢了……针尖:哈哈哈……HTH就是我:一大波失散多年的儿子和女儿还有30秒到达战场~10点之后张YU:平时地上一元钱都不捡,现在抢红包一毛都觉得很多。无归途的程序员:看完评论,原来两元已算天价了!嘿嘿。我才不是你一姐:我就问你说好几个亿的红包呢?15元的玛莎拉蒂优惠券是几个意思?

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