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【B2C案例】麦乐购:不打价格战的母婴电商

进口母婴电商麦乐购是家09年成立的老牌进口母婴电商,今年1月完成了B轮5000万美金融资,由凯欣资本领投,同时引入了战略投资方唯品会。有意思的是,它的创始人也叫马云,不过这位毕业于清华的小马云告诉36氪,他想做的并非是单纯的B2C电商,而是希望麦乐购能成为一家专注儿童健康管理的公司。与其他母婴类电商最大的不同是,麦乐购在售商品中进口食品占比超过80%,食品中又以进口奶粉为主。在供应链方面,麦乐购采取的是集装箱式采购,即直接和品牌商或一级代理商合作,从厂家和经销商那整体运到全球库房、再进入到保税区、最后到达用户手中。马云称,麦乐购是家从未打过价格战的母婴电商。这让我不禁疑问,在这个近乎红海的领域里,不靠价格的话,麦乐购的竞争优势会在哪?马云解释说,母婴类商品特别是食品,和3C等标品有个很大的区别:用户并非完全以价格为导向,妈妈群体对安全、正品有天然的最大诉求。因此,麦乐购采取的方式是重度垂直、完全自采自营,自己把控整个供应链。另外,在今年8月份,平台还推出了一个反向追踪体系,根据罐头上的二维码,用户可以对商品的生产日期、出厂日期、分别在哪些时间经过哪些节点最终到达他们手中有个更直观的了解。那些大的平台虽然流量和GMV都能上得很快,但是如果不是自己去控制整个流程,那么还是不能绝对地保证安全性。他说道。除了重度垂直来保证安全性外,马云认为麦乐购对于母婴人群的另一大价值在于增值服务,即提供给妈妈们个性化的儿童成长建议。孩子的健康问题一直是全家人最关心的,应该喝哪种奶粉,牛栏和美素奶粉到底有什么区别?吃补钙产品的同时需不需要喝高钙奶粉?这些是我们未来可以创造用户价值的地方。马云表示,麦乐购正在和清华大学、伯克利大学合作,希望通过大数据分析与智能硬件相结合,根据各年龄段的身高、体重、钙含量、发育、长牙等关键性因素,为不同体质的孩子搭配相应的营养摄入,建立个性化的成长档案。不过五年走下来,马云坦言过去很长一段时间真的挺艰难的,从A轮到B轮,中间隔了好几年,2012年才实现收支持平,因为很多用户还是对价格比较敏感。你永远可以在淘宝上找到更便宜的价格,但对于婴儿食品这类有安全敏感性的商品而说,价格战并不work。京东这样的电商巨头早晚会大举进军母婴市场,到时候,包括麦乐购在内的母婴垂直电商,如果仅仅做产品销售,都会没有生存空间。我们的求生方式就是做重度垂直和增值服务。他说道。另外值得注意的是,除了投资麦乐购外,唯品会事实上已经在母婴各个di领域做了很深入的布局,其中包括今年3月初宣布C轮1亿美金融资的垂直社区辣妈帮以及6月份宣布3000万美金A轮融资的移动母婴健康企业贝联科技。后者旗下共有两款主营产品,一款是智能化商业WIFI系统Hos-WiFi,主要在全国的妇幼医院中铺设,为孕产妇在候诊时提供免费的WiFi服务,以及在线挂号、排队等待系统、在线咨询等医院的增值服务;另一款则是独立APP孕蜜,为孕产妇提供孕期管理及远程咨询服务。

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