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王红燕:政府部门应严管电商平台的信息登记

摘要:日前,中国电子商务研究中心特约研究员、浙江六和律师事务所合伙人律师王红燕在接受《内蒙古日报》记者采访时表示,对电商平台自身来说,构建诚信、守序的交易环境对提高顾客的信任度与忠诚度意义重大。因虚拟网络的特殊性,对于屏幕之后的卖方,天然的信息沟通屏障会导致消费者的知情权受限,极易相信卖方的单方面宣传。政府部门应重视准入平台的监管,严管信息登记与实名制管理,积极构建登记档案,做到信息对称、透明;同时,建立网上巡查制度,运用网络科技技术对电商平台买卖进行监督。以下为该报道原文全文:《法治市场中主体皆平等》淘宝27日的小二心声微博称:淘宝是拥有数百万商家的大平台,居然和自营的B2C商家放在同一纬度比较,如果不是疏忽,那么必定是故意。28日的声明又提出:一个超过十亿件商品的新经济平台需要的服务是传统的交易市场完全无法比拟的。不能否认淘宝的庞大体量,但这能成为免责的理由吗?中国消费者协会专家志愿者邱宝昌律师表示,淘宝网的市场份额比重很高,在解决就业、促进网络消费方面有很大贡献,但在法律面前,所有市场主体都应该是平等的。淘宝网作为国内一家大型电商企业,更应该做好表率,通过正规渠道表达诉求。互联网实验室董事长方兴东则认为,工商总局报告直指淘宝平台的整体模式和形象,针对性和打击力度都很具有杀伤力;而淘宝店小二直呼其名,针对司长刘红亮个人,曝光于媒体聚光灯下,也明显有过激之处。工商总局报告的抽样方法存在问题,如果抽查只能使用特定的对象,则不是具有代表性和科学性的统计结果。中国电子商务研究中心特约研究员王红燕提出,对电商平台自身来说,构建诚信、守序的交易环境对提高顾客的信任度与忠诚度意义重大。因虚拟网络的特殊性,对于屏幕之后的卖方,天然的信息沟通屏障会导致消费者的知情权受限,极易相信卖方的单方面宣传。政府部门应重视准入平台的监管,严管信息登记与实名制管理,积极构建登记档案,做到信息对称、透明;同时,建立网上巡查制度,运用网络科技技术对电商平台买卖进行监督。

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