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一个颠覆海淘的网站凭什么火起来

admin 2017-07-16 150

2015年被人们称为“跨境电商元年”。争夺“全球购”市场，这是最好的时代，也是最坏的时代。
说它是最好的时代，是因为国内的中产阶级人数正在不断增加，一个渴望高品质生活的人群正在成型，对国际品牌的需求正在与日俱增;说它是最坏的时代，是因为京东全球购、天猫国际、洋码头、小红书、蜜淘……一个个砸入重金的公司正试图“收割”这个市场，红海一片。
狭路相逢勇者胜。虽然都号称“全球购”，各家“段位”显然不同。在大多数还处在“全球购”初级阶段—“海淘”的情况下，谁能跳出传统的商业思维，先人一步找到真正的“全球购”模式，谁就能在血海中杀出一条生路，甚至成为跨境电商领域的BAT。
群雄混战：“海淘”各有软肋
放眼望去，亚马逊、洋码头、小红书、天猫国际、京东全球购、蜜淘、聚美优品…..还在“海淘”的世界里厮杀得“欢乐”。双十一、黑色星期五、双十二、圣诞节，一个个被他们造出来或借用的节日，在满足不少“败家”男女购物欲望的同时，存在的诸如假货多、物流慢、价格高等问题，也让消费者无法真正酣畅淋漓的享受购物。而每一家“海淘”网站都有自己的软肋。
比如洋码头、京东全球购等，送货速度虽然能够保证，假货问题却层出不穷。这跟它们的“海淘”模式有极大关系。洋码头和京东“全球购”都是平台模式，上面的卖家分为两类，一类是个人买手，一类是入驻商家。前者产品质量全凭买手个人“道德”品质，后者由于监管难度大，也无法很好保证产品的“正规”来源。
相比而言，小红书和蜜淘的自营保税仓模式，在保证正品方面有一定的优势。 但在正品与低价之间，很难做到“两全”。因为小红书的商品几乎都是从欧洲柜台采购，价格虽然低于国际品牌在国内的零售价格，但还是远高于同一品牌的国外零售价，同时也很难保证货品的多样性。加上海外采购的商品需要运到国内自营保税仓后开始销售，中间有较长时间的转运周期，易产生库存和货品积压。而主打“韩国免税店”概念的蜜淘，更多提供的是“过季”或“特卖”品，新品占比很低。
当然也有电商试图获得国外品牌的国内代理授权，以保证产品正品，但这一做法的结果是，商品价格飙升到欧洲专柜价的2倍甚至更高。比如，同样一件杰尼亚西装在意大利退税后的售价在1万左右，而国内专柜价超过2万元。
难以做到正品低价之外，“海淘”还有一个突出的问题是物流和退换货问题。一般“海淘”网站的到货周期在半个月以上，而如果遇到退换货问题，则可能需要1个月甚至更久的时间。因为退换货非常麻烦，一些“海淘”网站的个人买手除了质量问题以外，甚至不接受其他任何理由的退换货。
异军突起：从海淘到全球购
毫无疑问，正品保障，价格更低，物流更快，选择更多，是“全球购”消费者的迫切需求。怎样才能实现?让产品源头真正可追溯，与更有价格优势的渠道“合作”，最大可能缩短“清关”时间，保证产品的实时更新......唯有如此，才能真正让消费者不再为“是不是正品”，“什么时候到货”，“退换货太麻烦”等问题而烦恼。
而这才是跨境电商或者“全球购”平台本应提供的服务。而事实证明以C端为源头的“海淘”模式很难做到。正因如此，现在的众多“海淘”网站最终也将失去持续壮大的可能，若能沦为“全球购”业务的一个补充已是最好的结局。而只有以B端为发轫，以企业为能量载体，才有足够的实力做真正意义上的“全球购”。
现在行业中正有一个极好的例证——尚品网正是这样一家自营模式的跨境电商。作为2010年“火过”且“硕果仅存”的时尚垂直电商，尚品网近几年十分低调，尤其是转型轻奢后，埋头苦练“基本功”，用两年多时间打通“全球购”供应链，如今已能做到“正品低价快速”。那么，尚品网是怎么做到的呢?
首先，为了降低国际品牌的售价，尚品网一方面争取到了众多国际品牌授权，同时与海外获得国际品牌当地授权的供应商合作，以确保能够以“批发价”拿到正品货源。
也许有人要问，为什么这种方式拿到的货源价格更低?国际上一个不成文的商业规则，所有国际品牌的价格都采用分区定价的方式，品牌方把产品的销售市场划分为两个或两个以上的区域，在不同的区域市场采用不同的价格体系。
国际品牌通常根据欧洲、美国、亚洲3个不同区域制定零售价。一般情况下，在经济后发展国家或地区市场，国际品牌的定价会高于经济发达地区。因此，像聚美优品这样，即便从国内品牌代理商处获得授权，也无法切实降低价格。
尚品网直接跟国际品牌本地授权的供应商、经销商对接，以B2B商务合同“批量采购”的方式实现“正品低价”。据了解，通过这一方式，尚品网国际品牌的商品价格甚至低于“海外专柜价”。
其次，为了保证新品丰富度与到货速度，尚品网不但在海外建立了自营仓库，还将官网后台与海外供应商系统、海关系统实时对接。
据了解，尚品网已与海外数百家国际品牌商及当地供应商实现了系统实时对接。因为与海外供应商系统的实时对接，顾客在尚品网下单后，国外品牌供货商将同步收到订单信息，进而迅速将客户的订单商品发往尚品网的自营海外仓库，再由尚品网的工作人员快速打包整理后发回国内。
而由于与海关系统的实时对接，尚品网所有商品在上架前均已完成海关备案，加上与海关合作开辟的绿色清关通道，尚品网从国外发出的货品可以快速过关，又省去近一周的清关时间。这一系列举措，使尚品网发出的商品5-10日就能到达用户手中。
除了到货速度快，系统的实时对接还有一个好处，就是保证尚品网的商品90%以上都是当季新品，且能够保持与国外专柜同样的上新速度。
再次，尚品网在退换货方面的服务也是其他平台所不及的。尚品网不但承诺7天无理由退换货，而且用户退货也不需要像其他平台那么麻烦，直接将商品退到尚品网的国内自营仓库即可，后面的退货环节尚品网会自行处理。而如果需要换货，客服也会建议顾客直接退货，然后重新购买，以缩减到货周期。
顺势而为：打造时尚领域的BAT
尚品网今年开始发力“全球购”，也是赶上了政策利好。日前中央发布相关文件，提出促进供给侧改革，将中国人自己的消费留在国内，跨境电商由此承担了更为重要的作用。而尚品网过去几年对欧美品牌供应链的整合基本完成，可以让消费者在国内“低价”买到国际品牌，由此让更多人在国内完成时尚品牌的消费，成为这一改革的先行者。
随着跨境电商政策破冰，尚品网的“全球购”服务效率也得到了提升。在此之前，一件商品从国外到国内，不但海关要加40%的增值税，清关时间也要一周;而现在消费者买完货品只要输入身份证号码信息，就可以快速进入清关程序，而个人需要承担的税费也只有商品价格的10%，人们的跨境消费热情得到激发。尚品网在此基础上，进一步将官网后台与海关系统直接对接，开通绿色清关通道，将商品清关的时间缩短至8小时。
各项条件的具备，让尚品网今年迎来了飞速发展，也让中国的消费者赶上了最好的消费时代。双十一人们在淘宝上抢购国内的商品，黑色星期五则在尚品网买更便宜的国际品牌。事实上，早在三年前，尚品网就将“黑色星期五”这一国外大促引入中国。今年的黑色星期五，随着海外购业务的进一步成熟，很多消费者已在尚品网享受到比欧美专柜更低的商品价格。
即将到来的圣诞节，也是欧美品牌最重视的促销季。每年的圣诞节，欧美专柜的各大品牌都将推出前所未有的折扣以吸引消费者。有了尚品网这样的跨境电商，今年的圣诞节，海外购一族也可以加入这股狂欢大潮中，享受正品低价的福利。
目前，国内的互联网领域，BAT犹如三座大山，看似不可撼动。但事实上，只要商业模式足够清晰，足够有竞争力，垂直行业一直会有机会。比如，京东的崛起，很大程度上是依赖于其在3C领域的发力。而时尚行业牵涉到衣食住行，空间其实更大，完全可以有机会做出一家BAT。主打时尚轻奢，有着畅通的海外供应链体系的尚品网，无疑正朝着这个目标在努力。

上一条：资深海淘经验：和卖什么比起来，服务体验更重要！
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