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曹磊:淘宝以小二名义能引起社会公众同情心

近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《江门日报》记者采访时表示,淘宝小二的公开信中对调查手段和结果的不满多于假货问题本身。淘宝以小二的名义出面回应也是有意而为之。以‘小二’的名义进行发布,更能引起社会公众的同情心,第二个呢,他给自己的公司留了一个游刃有余、退一步的余地。以下是报道原文:《您违规吹黑哨》1月23日,国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,淘宝网正品率最低,仅37.25%。对于这一结论,昨天下午,淘宝在其官方微博上发布了淘宝小二的公开信,直接点名国家工商总局网络监管司司长刘红亮,称其在网络查假货问题上:您违规吹黑哨。这篇长微博内容以淘宝小二的落款发出,称走投无路之下只好以公开信方式进言工商总局网络监管司刘红亮司长。文中还直言工商总局网络监管司的最近两次抽查结果存在较大差异:2014年12月11日,网监司发布对2014年双十一的网购抽检,发现假冒商品占总样品的3.6%。而今年1月23日的抽检结果正品率高达41.3%。短短几个星期,差别却多达十倍以上,这一定不是小数点的问题了。微博列举出抽检报告的三个疑点,并称:我们接受神一样的存在,但我们看不懂的是,屡次抽检和报告中,不同的标准和神一样的逻辑。(法晚)微博列出三大疑点疑点一国家工商总局网络监管司此次共抽检了92批次商品。某电商只抽查了1件,得出了正品率为零的结论。另一家电商只抽查了3件,得出正品率100%的结论。而在淘宝上一共抽检了51件商品,得出了淘宝仅37%的正品率,也就是63%的售假率。可是,淘宝日均在线商品总量超过10亿件,且是拥有数百万商家经营的大平台,居然是和自营的B2C商家放在同一纬度上比较,如果不是疏忽,那么必定是故意。疑点二工商总局网络监管司司长刘红亮认为,非授权渠道就等于非正品。但请允许斗胆直言一个常识:非授权渠道不等于非正品!因为,不是所有的品牌都拥有从出厂到销售最后一环的完整授权体系。疑点三根据国家工商行政管理总局令第61号《流通领域商品质量抽查检验办法》第17条的规定,抽样检验应当保证被抽样人的复检申诉权利。但淘宝方面表示,两次抽检中许多卖家没有收到抽检结果通知,也没有告知当事人有申请复检的权利。直接向社会公开,显然程序失当。国家工商总局官员:采样由第三方操作这样一封淘宝小二挑战国家工商总局司长的公开信发出后迅速引起广泛关注。抽检是否有对淘宝这一平台选择性执法的嫌疑?工商总局网络商品交易监管司副司长杨洪丰表示,采样由第三方而非工商总局直接操作。杨洪丰说:据我了解的情况,我们只是给他(第三方)提供要求,要门类,这几类商品受关注比较多的,或者我们觉得问题比较多的,我们把门类给他们。当然也有经费的问题。抽检哪几家、抽检多少,他们有工作方案,第三方机构应该有这些东西,只是针对这个范围的结果,不是全部的结果。归根结底,事件的核心在于网络假货问题。在中国电子商务研究中心主任曹磊看来,淘宝小二的公开信中对调查手段和结果的不满多于假货问题本身。淘宝以小二的名义出面回应也是有意而为之。曹磊说:以‘小二’的名义进行发布,更能引起社会公众的同情心,第二个呢,他给自己的公司留了一个游刃有余、退一步的余地。据记者了解,2014年前三季度,淘宝协助各级执法部门共破获各类双打案件1000余起,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉案金额近6亿元。尽管如此,淘宝网等平台假货问题仍然存在。曹磊认为,打击网络售假,要建立统一的监管平台:平台上的买家不仅像天猫这样的,要在平台上进行备案,而且一定要实行工商备案,平台的‘家法’备案后就变成全国的‘国法’,家法不能代替国法。(中广)事情来龙去脉事情起因是今年1月23日,国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果:此次监测共完成92个批次的样品采样,其中有54个批次的样品为正品,正品率为58.7%。监测结果显示,手机行业正品率仅为28.57%从各购物网站的监测结果来看,淘宝网样本数量最多,为51个,但正品率最低,仅为37.25%,非正品分别来自千源阁数码城、童玩新世界玩具店、乐高收藏站、贵族粉黛等27家网店。三大知名B2C平台中,京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个,正品率分别为90%、85.71%和80%。其中,京东商城和1号店的非正品均来自非自营商家,京东商城的非正品来自悦微名妆货到付款闪购店、秋叶美妆海外购,1号店的非正品来自弥格服饰专营店、AMIIONLY官方旗舰店;聚美优品的3个样本均为正品;中关村电子商城的1个样本为非正品。如何界定非正品?据国家工商总局介绍,在这次监测中,统一将假冒伪劣产品、翻新产品、非授权正规渠道,含量与宣传不符产品、无3C认证,非中国大陆地区官方正品、不符合《消费品使用说明化妆品通用标签》要求的产品列为非正品。淘宝小二是谁?记者了解到,这名淘宝小二叫胡冰,曾在杭州某区公安部门工作过,跳槽阿里后从事网络打假工作。至于为何要发公开信质疑工商总局,他向记者发来一段录音做出解释:我和我的同事每天都在淘宝想尽各种办法在打假,这么一份不严谨的报告,好像把中国网络购物定义成多么狡诈,把5亿多的消费者想得多么的盲目和愚蠢,我反正是忍无可忍,豁出去了。

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