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主打熟女海淘市场 贸易商背景的蜜惠能玩出什么新花样

36氪曾对15年的跨境电商行业做过一个较为详尽的梳理。过程中,我们提问了数位创始人有关明年的行业发展趋势,其中有一点他们几乎一致认同:随着整体市场被不断教育,整个海淘市场依然有非常巨大的成长空间,已有的电商的用户正在逐步转成海淘用户,基数非常庞大。
既然基数非常大,那么专注某个细分人群做深做透,是否是个行之有效的路径呢?我们之前曾报道过从男性垂直人群切入的“XY”,而“蜜惠”想揽获的则是大批“熟女们”的心。
蜜惠合伙人、CMO牛文怡告诉36氪,他们曾对30岁以上的熟女人群做过一次调查,想了解她们最常用的5个购物软件是什么,发现还是挺出乎人意外的,排名前五的分别是淘宝、京东、亚马逊、一号店和当当网。但这五家都有个共同的特点:就是做得比较早。“通常这批用户装上APP后会比较稳定,只要体验流畅、使用上手,就不太会换掉。”
这里还要简单介绍一下:牛文怡,7月14日出生,网名牛若英,蜜惠联合创始人,媒体传播与品牌营销专家,主要关注领域为生活类电商、社会化传播以及都市流行文化。在2015年下半年加入妮素网络科技,创立蜜惠全日淘。牛文怡编著有《最爱北京人》、《北京秘境》等。
因此,为了快速拿货和节省沟通的成本,不少自营类跨境电商都会选择向日系贸易商直接拿货。牛文怡认为,贸易商的背景为“蜜惠”带来了两点好处,一是可以拿到最低的批发价格,二是能通过各个B端平台的订单,在选品上迅速反应。
不过也因为跟原有业务存在竞争关系,“蜜惠”APP不会单独出来融资。“好处是不用为了做数据去做数据,而是实实在在的去培养产品和用户。我们也更关注用户质量,每个用户实际能带来多少钱和利润。”牛文怡表示,这也是他们想主打熟女市场的原因。“根据过往的销售经验和市场调研来看,现有的海淘用户偏年轻,一来消费能力有限,二来对价格非常敏感,会在各个平台上面进行比价,没有忠诚度。大家大多是跟着商品走,而不是品牌走。”
但是,问题来了,熟女这个人群如何有效触达呢?“蜜惠”上线后的第一步选择了和自媒体“咪蒙”进行合作。“我们观察了她的内容,完全是针对熟女少妇的,比如《斗小三的正确方式》、《遇见老公打飞机怎么办》、《过度讨论自己的孩子就是没修养》等,走的是家庭情感路线。实际推广下来确实不错,APP上线的24个小时获得了1200个订单以及将近3000个注册用户。”牛文怡说。
我的另一个疑问是,既然主打熟女人群,为什么“蜜惠”售卖的品类中没有母婴呢?团队解释说,母婴品类的好处是可以迅速地吸引流量,但拿货成本和资金的占用率非常高,销售端各家竞相压价,毛利率非常低。对他们来说不是一门好的生意。
我自己使用下来,直观的体验是当前“蜜惠”的版本还做得很初级,虽然公司有贸易商的背景和资源,但前端缺乏让人眼前一亮的感觉。同时还有一个顾虑,海淘只做日本一个市场会否偏窄了?
对此,牛文怡表示,在即将上线的新版本中将增加内容、媒体板块,全面地介绍日本商品。供应链方面,“蜜惠”目前在杭州设有保税仓。除此之外,也提供日本直邮和香港直邮,公司正在建1000平米的日本仓,目的是为了后续增加更多品类。至于是否拓展到其他国家,仍在讨论当中。团队第一阶段的目标是先把品类做全,把买日货的用户认知打穿,以后再做SKU扩充。

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