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钱海利:银行做电商期望实现电商金融一站式服务

近日,中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利在接受《扬子晚报》记者采访时表示,银行做跨界电商一方面出于对电商市场利益的考虑,另外,银行也希望通过搭建电子商务平台,实现电商金融一站式服务,守住正在被电商挖角的客户。以下为报道原文《银行纷纷跨界抢电商饭碗》年底将至,又到了银行卡积分兑换礼品的时候。另外,圣诞、元旦双节购物狂欢,不仅在线下以及传统电商那里上演,同时也烧到银行类的网上商城,让很多人再次有想剁手的冲动。昨天,扬子晚报记者发现,很多银行目前已抢滩电商领域,进军互联网新发展模式。业内专家表示,银行类电商基于大量用户基础上,看中电商潜在客户,目的是为了寻求更多金融服务的可能。抢滩电商领域锁定客户资源最近,杭州银行推出网上购物平台e+生活圈,让人们再度关注银行跨界试水电商的话题。扬子晚报记者了解到,目前,中、农、工、建、交五大商业银行早已涉足电商领域。据报告数据显示,起步较早的建行善融商务截至2013年年底平台交易额超过300亿元,稳居行业领头羊地位。在股份制银行方面,网上商城也蓬勃发展,招商银行、光大银行、广发银行等均在网站主页显要位置有网上商城入口。记者了解到,与传统网购平台不同,各家银行的网上商城只认自家客户,即只允许自家的信用卡客户和一卡通客户在商城购物。并且,在银行网上商城,商品可以以分期付款的方式购买,甚至引入团购、限时抢购等流行购物方式,提供更优惠价格。扬子晚报记者浏览各家银行网上商城了解到,除了年底的积分兑换之外,购物还可以采取积分加资金补充的方式进行。南京市民张女士对扬子晚报记者说,有时候特定积分兑换不能兑换心仪的礼品,只能眼睁睁看着积分过期被强制清零,用积分抵现金的购物方式,可以保证不浪费,所以对电商的商城很满意。另外,在银行平台进行支付,打消了后顾之忧。当然,对于银行纷纷抢滩电商的行为,南京一家银行的业内人士表示,目前银行对这一领域都开始重视,通过这一平台锁定客户资源,帮助银行获取更多的客户,提高信用卡等银行卡的使用率,从而提升银行的收益,另外,还可以让银行业务趋于多元化,形成互联网金融时代的良性循环。银行电商平台不只为了盈利对于银行构建电商平台进军互联网领域的行为,各方人士有不同的看法。消费者季先生对扬子晚报记者表示,目前商城里的东西还不够丰富,产品结构单一,如果能更丰富一些会更具吸引力。学术界一位经济学教授表示,银行跨界构建电商平台,与一般电商单纯靠商品经营盈利不同。他表示,平台背后暗藏的支付、融资、金融交易、大数据信息等功能融合所带来的发展动力是其更关注的,通过搭建平台,提高客户粘性和活跃程度,创新出更为贴近市场的金融服务。中国电子商务研究中心助理分析师钱海利解读称,银行做跨界电商一方面出于对电商市场利益的考虑,另外,银行也希望通过搭建电子商务平台,实现电商金融一站式服务,守住正在被电商挖角的客户。银行业内人士表示,银行构建电商平台比传统电商压力更大。涉足电商领域基于累计大量用户基础上,锁定客户资源,银行类电商客服水平以及商品信誉如果做得不好,反而会给银行带来负面影响,影响声誉。他表示,银行系电商与传统独立电商各自有不同的市场,互不影响,就以后发展趋势而言,未来涉足电商的银行会越来越多。

上一条:《中国母婴电商研究报告》(摘要)

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