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洋码头CEO曾碧波:引领黑五“碎片化”购物

admin 2017-04-06 200

“如果我们今年‘黑五’当天交易额达到2-3亿，以后会不会是千亿?”
北京，一身灰西装、蓝衬衣的曾碧波如此遐想，他的参照系是今年双11成交额达912亿的天猫，“要知道，2009年淘宝双11，成交额不过5000万元!”
曾碧波是国内最大的跨境电商洋码头的掌舵人，这位眼睛时常滴溜溜乱转的江西人，正在打造一种“碎片式”购物的模式：即一种以线上“逛街”的方式购买全球优质商品的消费方式。
而将“黑色星期五”打造成中国跨境电商的双11，则是他与洋码头当前最大的梦想。
根据洋码头联合创始人、CMO蔡华所述：洋码头将拿出3亿元补贴，在11月20日-11.30期间，打造跨境电商史上最大的年度活动-2015全球黑五狂欢节。洋码头将联合平台上的2万多买手及数千商家，向中国消费者提供西方“黑色星期五”第一手折扣商品和世界35个国家和地区的当季优质商品。
黑五节
“黑色星期五”源于美国，已有54年历史，现在已是西方最负盛名的购物节，也是活动力度最大的大促。近年来，包括欧美国家、日韩在内的的更多国家加入了黑五大促，形成了黑五血拼的线下购物节。换言之，黑五已成为西方最高折扣季。
洋码头作为国内最大的跨境电商，自然不会放过这样的机会。它已经打造了诸多节日，如洋货节、周年庆等。
但今年的黑五节，不仅时间跨度长，而且洋码头拿出了3亿元对消费者进行补贴，凡在洋码头黑五节期间购物，均可获得平台补贴。洋码头亦是提前数月“备战”，海外供应链组织了2万多买手与数千商家，对35个国家与地区的逾40万件海外全品类商品进行覆盖，每周40余架包机直邮、11大国际物流中心及保税仓全面启动，全力提高运能及时效。
在黑五期间，洋码头的海外买手将实施7*24小时的包场扫货，让洋码头的消费者亲眼目睹买手们的扫货现场，因为这将会在洋码头的APP上全程直播。
洋码头已不是首次打造黑五节，据洋码头透露，他们已多次推动黑五大促，但像今年如此规格和力度尚是第一次。
去年黑五节，洋码头实现了黑色星期五2亿的销售额，今年则预估实现10倍增长。
因为除了黑五商品本身的低价外，洋码头平台将提供3亿元补贴，实施平台补贴优惠券、满减等活动促销，更重要的，像买手扫货直播、明星投资人ANGELABABY站台等活动全场支持。
难能可贵的是，据贝海国际(洋码头旗下关联物流公司)物流事业部副总裁洪小钢称，“黑五期间，海外直邮五天送达，保税物流三天送达”，这一改变巨大，这样的跨境物流速度已超越国际物流巨头的速度。
黑五扫货、洋码头平台3亿补贴、五天送达物流，曾碧波正在进行一场伟大的试验：改变中国人的跨境消费理念与生活方式。
“对于国内电商行业，双11真正改变了国人的消费网购习惯。而对于跨境电商，虽然中国对进口商品的消费需求很大，但国内消费增长却很乏力。这主要的原因是国人这方面的消费意识和需求还不成熟，所以，需要‘大事件’或者‘大节日’来培育中国消费者海外购物的习惯!对此，洋码头责无旁贷。”
‘碎片化’全球购物
跨境电商的飞速增长已成为一股潮流，但货品质量(真伪)、价格、物流速度等等均是国内消费者所关注的重点。
现在这一切随着跨境电商如小红书、天猫国际、淘宝全球购、考拉海购等多形态的探路，以及相关通关、清关及跨境电商政策的出台，都大大促进了跨境电商的发展。
但在曾碧波与他的洋码头创始团队眼中，想做好跨境电商，似乎并不是现有的电商状态，“跨境电商不是只有奶粉、尿布、姨妈巾;也不是只有大品牌的旗舰店，而是让国人能够在全球的平台上做到像‘逛街’一样去购物，与全球各地的人们一样，随时随地进行同样的消费方式。”
这一梦想促进了洋码头的飞速发展，今年初又获得新一轮1亿美元融资。而洋码头除了通过自研的供应链与物流系统做到了在通关、清关领域的高效运转之外，更是在创业之初就集合了大批优质海外买手。
这些买手，基本为华裔侨民，素质、专业，更重要的是在洋码头的征信认证过程中极其严厉，这正是曾碧波所自豪的一点，“在洋码头，现在几乎没发生过假货问题。”
正是因为目前2万多的华裔买手，更了解中国文化，更熟悉中国人的消费习惯，所以，洋码头的商品选择方面远超竞对，打出了平台优质商品的招牌。
另一方面，因为有了较早设立的贝海物流，不管是海外直邮还是保税销售，洋码头规定，所有的买手与商家商品，必须经由贝海物流负责，因为这样能够保证洋码头的商品不管是头程还是国内物流，都可以实现全程的商品监管，避免拆包等物流过程中的商品质量折扣。
此外，在客服方面，洋码头采取了全国内客服，避免了消费者无门的状态。
但所有的这一切，都是源自曾为易贝工作洋码头几位创始人的理念：跨境购物不仅仅是奶粉、尿布，也不仅仅是标准品，而是一种生活方式;一种与世界同步的消费方式。
这样的理念之下，曾碧波认为，跨境购物应该是多元的、碎片化的。在洋码头逛的过程中，发现自己与世界同步的消费需求才是未来。他把消费需求定义为二类，一类是刚需需求，如京东等电商解决的就是刚需，买个电器买点菜等;而另外一类则是兴趣类，就是生活方式、逛，而解决这类需求需要的就是碎片化的供应，洋码头就是帮助国内消费者解决“在全球逛”的需求。
这样的理念，使得洋码头的复购率高达40%，曾碧波说，如果我们有20-30万的买手，由他们带着用户“全球逛”，这会带来怎样的几何级数增长?
但是，这一切的背后，实际上是一种社区化的电商，那么怎样实现社区化，将是对洋码头的一个考验。

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