世界超市

摘要：近日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《华商报》记者采访时表示，上市后的业绩“紧箍咒”，也成为各商家使出浑身解数、早早参战的重要原因。“成功赴美上市的阿里和京东，今年第一次以上市后的身份和姿态展开对峙。特别是在业绩紧箍咒下，拉响自诞生以来最惨烈的‘双十一’厮杀战，也更是意料之中的事情。同时，在消费市场整体比较低迷的大背景下，网上零售数据却一枝独秀，这也促使各大电商早早布局，也必然让2014年‘双十一’的硝烟更甚于往年。”以下为该报道原文全文，原题：《硝烟弥漫“双十一”大战提前爆发》“双十一”——这个电商与网民的狂欢节，再一次渐行渐近。与往年不同的是，这是阿里、京东两大网购巨头上市之后的首个“双十一”大战，随着时间的推移以及支付形式的变化，“双十一”已经成为了一场网购巨头和实体销售巨头以及诸多线上、线下商业企业共同参与的“消费大战”，堪比当年火爆的“黄金周”。从今日起，《华商报》将推出系列报道，为您全方位展示又一个火爆的“双十一”。已接近零时，某小区的几十栋高层仍是灯火通明，家家亮着灯。那是一种寂静的明亮，没有电视和音响的嘈杂，没有夫妻的争吵，只有鼠标嗒嗒嗒的响声。物业的王大爷默默注视着这一切，思索良久，又点上一根烟，最终坚定地关掉了小区总电闸。那一晚，他为小区业主挽回了上亿元的财产损失。那一天是公元2014年11月11日……又是一年“双十一”，网上各种段子横飞，成舆论关注热词。“双十一”、“平台化”、“无线化”、“猫狗猴大战”……在阿里、京东两大网购巨头上市之后的首个“双十一”，大战一触即发，预热阶段已硝烟弥漫，有关电商的新玩法也被一再脸谱化、娱乐化。特别是随着支付形式的变化，今年“双十一”已经成为了一场网购巨头和实体销售巨头以及诸多线上、线下商业企业共同参与的“消费大战”。提前一个月启动预热电商贴身肉搏与往年不同的是，今年各电商基本都提前一个月为“双十一”预热。10月上旬，天猫高调举行了发布会，对外宣布今年“双十一”玩法。随后，京东、当当、国美、苏宁以及亚马逊中国都相继“宣战”。随着“双十一”进入倒计时，电商争霸赛前期预热也进入白热化阶段。阿里以大家电预售打响了2014年“双十一”促销战的第一枪，而这严重刺激了以家电、3C为发家之源、立足之本的京东，后者随即展开了有针对性的反击，在发布“新消费主义”痛击天猫服务软肋的同时，还发动了一系列促销措施。而国美则以其每年拥有的千亿级采购规模保障其在采购价格方面的优势，以全网比价的方式放手一搏。今年“双十一”之战之所以提早启动，业内人士将此归结为“业绩原因”。“受累于宏观经济增长趋缓及房地产困境影响，对销量下滑束手无策的各大商家，只能将‘双十一’视为救命稻草。”一位业内人士分析说。而上市后的业绩“紧箍咒”，也成为各商家使出浑身解数、早早参战的重要原因。“成功赴美上市的阿里和京东，今年第一次以上市后的身份和姿态展开对峙。特别是在业绩紧箍咒下，拉响自诞生以来最惨烈的‘双十一’厮杀战，也更是意料之中的事情。同时，在消费市场整体比较低迷的大背景下，网上零售数据却一枝独秀，这也促使各大电商早早布局，也必然让2014年‘双十一’的硝烟更甚于往年。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为。有网友将今年各电商之间的战争形容为“动物园大战”。“电商公司好像很喜欢使用小动物作为自身形象代表，比如阿里旗下的天猫使用的是全新logo——猫，而京东则将金属狗作为公司logo和吉祥物，当当网则把logo定为一只猴子，而国美的图腾一直是鹰……这俨然一场动物园大战！”新浪网友“咪咪”说。阿里注册“双十一”引发电商集体讨伐除了提前展开宣传预热外，阿里“釜底抽薪”注册“双十一”引发集体讨伐，也为今年“双十一”大战平添了诸多硝烟。先是阿里对外发布了一封《通告函》，称“双十一”是其注册商标，要求各大媒体不要为其他电商企业发布带有“双十一”字样的内容，否则构成侵权。据悉，“双11”、“双十一”、“双十一狂欢节”、“双十一网购狂欢节”、“双11网购狂欢节”这六个商标早已于2011年11月1日已被阿里申请注册，而“11.11”尚未被注册。随后，阿里和京东上演了一出商标注册口水战。苏宁、国美的加入，让该事件迅速升级。京东称，阿里试图将“双十一”以“合法”的方式据为己有，有违公平竞争的原则。而这种借法律之名、行垄断之实的行为，实质上损害了消费者的利益；苏宁易购也表示，阿里此举“法律合规手段不义”，暗指阿里挑起口水战，并称“双十一”可以是你的，但市场永远是大家的；国美在线也表示，“双十一”属于全体网民，更是各大电商服务网民的共同机遇，不应该也不可能被谁垄断。但结果是，苏宁易购最终还是将“双十一”改为“O2O购物节”；国美在线广告则以“11.11”形式展示。北京志霖律师事务所律师赵占领认为，“双十一”虽然是阿里首创，但目前已成为整个电商行业的节日以及广大网民的网购狂欢节，也就是说“双十一”商标在使用过程中逐渐成通用名称。依据商标法，商标淡化为通用名称的可予以撤销，任何单位或者个人都可以向商标局提出申请。中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳认为，阿里打出“商标牌”，意在降低其他电商“双十一”广告的影响力，从而打压对自己市场份额存在威胁的电商，操控“双十一”游戏，坐享“独食”，稳坐霸主地位。但最终，阿里主动讲和。昨日，阿里CEO陆兆禧在其来往动态中发声，称“双十一”永远都是一个开放的节日，属于一起努力的全体参与者。作为“双十一”发起者和倡导者，阿里注册“双十一”商标是自然也是必需的事情，主要是为了“保护好这个节日，避免被恶意滥用。”各家主打全球购海淘可一周内到货今年“双十一”，各电商主打国际化全球购，无疑成最大亮点。头顶全球第二大市值互联网公司光环，阿里率先祭出“双十一全球化元年”大旗，推出了全球包邮、大家电预售等一系列措施，拉开了“双十一”最激烈的家电厮杀战；而就在上个月底，亚马逊中国也宣布开通海外6大站点直邮中国的服务，消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际产品；京东也不甘示弱，有针对性地提出了主打客户服务和体验的“新消费主义”；当当、国美、苏宁亦是动作频频。凡是海淘过的消费者都知道，如果要给家里的宝宝买日本的花王纸尿裤或者德国的爱他美奶粉，从下单到货物送到手需要一个多月。此外，高昂的税费和运费也把不少人挡在了海淘门外。而今年的“双十一”，各大电商就集中解决海淘平常遇到的这些问题。据华商报记者了解，“双十一”期间，各大电商宣称海淘物品都是全国包邮，而且一周内到货。如何做到一周之内到货？秘诀在于订单未动，物流先行。“简单来说，就是当你在网上商城看到‘双十一’预售的海外宝贝，并将其放入购物车时，公司已经将预售阶段所有订单信息收集起来，并汇总到国外，对预售的爆款进行集体采购、发货，运送到位于杭州下沙的保税区，在经过海关的严格抽测之后，再将集体包裹进行分拆，根据每个客户最后下订单支付的物品进行包装，然后由快递公司将包裹运送到消费者手中。”某电商相关负责人说。百货公司也“疯狂”线上线下齐打折与往年电商“单打独斗”不同的是，今年促销牵扯范围很广，大有线上线下商家合纵连横之势。据华商报记者不完全统计，全国近30家百货集团及旗下300多家门店与电商合作推出“双十一”购物狂欢节O2O专场。这意味着，今年“双十一”，消费者可以同时参与线上线下的促销打折。比如，除了去年就参与“双十一”的银泰百货外，今年全国各地的百货商场诸如王府井百货、广百百货、天河城、香港新世界百货、民生百货、银座百货等，均高调宣布与电商携手共度“双十一”。这些百货门店覆盖城市达30多个，包括北京、上海、广州、杭州、西安等。而业绩压力大也被业内认为是参与“双十一”的主要动因。“目前百货消费处于疲态，提振业绩的压力很大，再加上在去年‘双十一’中有少部分百货公司35已经尝到了甜头，因此今年才会有更多百货公司主动放低姿态，联合电商一起参与‘双十一’。”一位不愿具名的电商负责人说。与往年不同的是，今年参与“双十一”的百货公司、商场都有不少亮点，如“线下专柜专款首次线上同时卖”。“本次‘双十一’，公司精选了千余款品牌服饰、箱包、香水、首饰等专柜特供款商品，在‘双十一’当天以极其优惠的价格推出，消费者可直接在线上下单购买。”一家百货公司的负责人说。“今年‘双十一’，将是百货商场最大规模的O2O试水。”一位电商百货O2O负责人说。