海淘品国内不保修 空气净化器维修实在难
2017-07-11 190
记者调查发现,海淘的洋品牌在国内不能保修,两三年前购买的老机型因停产已无配件,想要淘汰却无人收旧,空气净化器的维修保养真的很难。
难
海淘品维修难
“我准备去淘一个BlueAir的空气净化器。”“IQAir的空气净化器好不好?准备在美亚上入手一个。”在空气净化器的市场中,出生地在海外的“洋品牌”,一直备受青睐。在淘宝上找代购海淘空气净化器,也被许多购买者视为省钱的妙招。然而,便宜了千元买回来后,出了问题,才发现代购的空气净化器是不被保修的。
网名jerry的消费者就遇到了这个问题,海淘回来的IQAir空气净化器,因为家人忘记了使用220V转110V变压器,而是直接插到220V电压线路上,结果被烧了,几分钟后就停止了转动。产品坏了,jerry打到客服询问,才发现原来海淘的这款产品不能在国内直接保修,如果需要上门维修,必须自付维修费用,价格在3000元上下。
“不保修的产品,首先有一个上门检测费400元,然后真修了,修一次就得先付500元的维修费。”jerry提到,这两项服务费之外,还有使用的配件成本费。按照他所咨询的官方报价,IQAir外壳成本是2500元,底座是2500元,风机是3000元。“一次修下来,可不轻轻松松超过3000元。”
记者在论坛上看到,海淘的IQAir空气净化器维修费用高,早已成为买家们的共同抱怨。“如果是通过官方维修,3000元都是个正常数。”一位买家说,为了省钱,他最后使用了淘宝上的杂牌维修服务,花1800元给修好了面板。
无
老机型滤网无
海淘的洋品牌维修难,那国产的空气净化器,维护或维修起来是不是就畅通无阻呢?由于空气净化器产品的更新换代快,不少消费者发现,使用了两三年后,空气净化器就停产了。
消费者陈先生就遇到了类似的烦恼。几年前刚流行空气净化器的风潮时,陈先生购买了一款亚都牌KJT 2201A空气净化器,虽然赶不上最新的那些功能,但运转得并没有问题。去年,陈先生想给这台空气净化器更换一下滤网,却发现怎么都买不到能匹配此型号的合适过滤网。“后来我查了一下,好像是因为这款型号的空气净化器已经停产了,滤网也就自然没处买了。”
昨天,记者在苏宁易购、国美在线等几个电商网站上,搜寻了这款空气净化器的过滤网,发现确如陈先生所言,网站上所售卖的适配亚都空气净化器的滤网中,并没有这个型号。
“更换不了滤网,就等于这台机器没法用了,只能换新机。”陈先生说,他也曾想过去找厂家协调,看能否买到一张过滤网,可最后还是作罢了。“停产的机型,即使有也是存货,估计保养起来价格更高,还不如换新来得划算。”
随着消费者对空气净化器功能的追求,产品更新换代快,也渐渐成为空气净化器生产的一种趋势。在升级之下,使用老型号的消费者就会遭遇无配件、无法维修的尴尬。
此前,飞利浦的空气净化器就被曝出,因为2009年售卖的一款产品已经停产,消费者即使愿意自费也没法维修。而在网络上,一位网友也曾分享,自己购买的某韩国进口空气净化器,由于厂家已经倒闭,购买不到新的过滤网。
贵
滤网1488元贵
“买得起,用不起。”火爆的市场销售后,已经使用上空气净化器的消费者中,不少人已经发出这样的感慨。
“你看,我家现在用的其中一台,是夏普的空气净化器,即使网购,更换一次过滤网也得500元。”消费者王女士就给记者算账,尽管购买之初厂家说明书上写的是“一年更换一次”,但由于使用频率高,她差不多每三个月就要更换一次,一年光换过滤网的费用就要2000元。
而这个养护费用,基本算是平均值。记者从电器卖场了解到,普通的过滤网售价一般在200元到300元之间,而进口产品的过滤网则在四五百元,甚至更高。比如,在苏宁易购上,记者就看到,一款适用于大金空气净化器的过滤网,售价在1488元。也就是说,即使按一年更换两次计算,最低成本也要600元到1000元。
难
淘汰旧机回收难
“既然维护成本这么高,那台老的、效果不好的空气净化器,干脆就不用了。”上一周,在家进行夏季大扫除的刘女士,就产生了把旧机器拿去回收以节约成本的想法。
然而,令刘女士没想到的是,搜寻了一圈,她手里的这台海尔牌空气净化器却无人愿意收。一开始,刘女士想用回收类的APP进行上门服务,在爱回收、再生活两个常用的APP上看了一圈,发现并没有空气净化器回收这一项。“电脑、手机、冰箱、IPAD,大小家电都要,唯独空气净化器,不在回收范围内。”
线上操作未果,刘女士又去小区楼下的旧机器回收摊点,想在摊点上处理掉。“结果,人家一听说我是空气净化器,立即摆了摆手,说这东西他不要,收了也处理不了。”刘女士开玩笑,看来这过时的旧机器,只能随意扔在垃圾箱中了。
奇
滤网没拆封 提示要更换
“空气净化器提示我需要更换滤网,可这滤网连塑料包装都没拆过。难道这些提示不是依据实际环境,而是预先设定好的吗?”许多家庭的空气净化器已经运转了整个冬天和春天,随着夏天的到来,超负荷工作的滤网也需要换新了。不过,张先生却对家中净化器的滤网更换显示百思不得其解。
去年冬天,张先生家迎来了一台崭新的空气净化器,型号为101076CH。为了应对雾霾天,粗心的张先生连说明书都没看,就直接将净化器插电使用。每当看到净化器的显示灯从代表空气污染的五颗红灯转至代表空气良好的一颗绿灯,张先生还会做个深呼吸,觉得屋里空气好了许多。
不过,上个星期,这台运行了大半年的净化器“罢工”了,显示灯提示,需将第一层滤网和第三层滤网进行更换后再使用。张先生便拆下净化器外壳,打算将滤网带到门店进行更换。没想到,外壳内的滤网让他大吃一惊:后两层滤网上都包着密封的塑料薄膜,滤网内更是一尘不染。
“后两层滤网竟一直被塑封着,用了这么久的净化器,基本等于没咋用过。既然如此,为何监测空气状态的指示灯会来回变化?”张先生向记者吐槽道。昨天下午,记者以消费者身份,向官方客服进行询问。编号3318的客服员向记者回复道:“感应器会根据空气中颗粒物的浓度进行自动监测,如果浓度达到一定范围值内,显示灯就会变化。虽然您没有使用后两层滤网,但因为空气也会流动,空气中的悬浮颗粒也会一会儿高、一会儿低。感应器的显示跟滤网有没有在工作,关系不是特别大。” (殷呈悦)
点评
信息不透明权益保障难
面对种种维修的难点和乱象,中国电子商会售后服务专委会秘书长林汉钟将其称为是与火爆的销售市场所不匹配的维修能力“低下”。
“举个简单的例子,你家的冰箱不运转了,你就知道是坏了,应该找谁去维修,可你家的空气净化器用了一年后,你知道到底好不好?过滤网购买该找谁?真是出了问题又该找谁?”林汉钟告诉记者,其实空气净化器的洁净原理大同小异,但由于目前的现实市场中概念产品扎堆,实效却相差甚远,再加上信息不透明、技术不对称,消费者的权益很难保障。
“售后服务分布网点少,售后回访基本没有,旧产品的售后不完善,配件供应不上,这都是目前空气净化器维修服务上亟待解决的问题。”他表示,随着空气净化器市场的扩大,如何完善售后维修的能力,是每个厂家都需要研究的课题。
小提示:过滤网确要定期更换
空气净化器的过滤网到底有没有必要更换?记者就此采访了专家。专家表示,空气净化器中的过滤设备如果长时间不清洗或更换,不但起不到净化空气的作用,反而会成为细菌滋生的温床,甚至危害消费者的健康。因此,消费者在使用了一段时间后,还是需要及时更换过滤网。
同时,需要提醒的是,第一次使用空气净化器时,通常需要先将过滤网外的塑料封装给拆掉。通常,厂家都会在产品说明书中给出提示,建议消费者要先看说明书再使用。
-
不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
-
你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
-
三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
-
不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。