海淘品国内不保修 空气净化器维修实在难
2017-07-11 221
记者调查发现,海淘的洋品牌在国内不能保修,两三年前购买的老机型因停产已无配件,想要淘汰却无人收旧,空气净化器的维修保养真的很难。
难
海淘品维修难
“我准备去淘一个BlueAir的空气净化器。”“IQAir的空气净化器好不好?准备在美亚上入手一个。”在空气净化器的市场中,出生地在海外的“洋品牌”,一直备受青睐。在淘宝上找代购海淘空气净化器,也被许多购买者视为省钱的妙招。然而,便宜了千元买回来后,出了问题,才发现代购的空气净化器是不被保修的。
网名jerry的消费者就遇到了这个问题,海淘回来的IQAir空气净化器,因为家人忘记了使用220V转110V变压器,而是直接插到220V电压线路上,结果被烧了,几分钟后就停止了转动。产品坏了,jerry打到客服询问,才发现原来海淘的这款产品不能在国内直接保修,如果需要上门维修,必须自付维修费用,价格在3000元上下。
“不保修的产品,首先有一个上门检测费400元,然后真修了,修一次就得先付500元的维修费。”jerry提到,这两项服务费之外,还有使用的配件成本费。按照他所咨询的官方报价,IQAir外壳成本是2500元,底座是2500元,风机是3000元。“一次修下来,可不轻轻松松超过3000元。”
记者在论坛上看到,海淘的IQAir空气净化器维修费用高,早已成为买家们的共同抱怨。“如果是通过官方维修,3000元都是个正常数。”一位买家说,为了省钱,他最后使用了淘宝上的杂牌维修服务,花1800元给修好了面板。
无
老机型滤网无
海淘的洋品牌维修难,那国产的空气净化器,维护或维修起来是不是就畅通无阻呢?由于空气净化器产品的更新换代快,不少消费者发现,使用了两三年后,空气净化器就停产了。
消费者陈先生就遇到了类似的烦恼。几年前刚流行空气净化器的风潮时,陈先生购买了一款亚都牌KJT 2201A空气净化器,虽然赶不上最新的那些功能,但运转得并没有问题。去年,陈先生想给这台空气净化器更换一下滤网,却发现怎么都买不到能匹配此型号的合适过滤网。“后来我查了一下,好像是因为这款型号的空气净化器已经停产了,滤网也就自然没处买了。”
昨天,记者在苏宁易购、国美在线等几个电商网站上,搜寻了这款空气净化器的过滤网,发现确如陈先生所言,网站上所售卖的适配亚都空气净化器的滤网中,并没有这个型号。
“更换不了滤网,就等于这台机器没法用了,只能换新机。”陈先生说,他也曾想过去找厂家协调,看能否买到一张过滤网,可最后还是作罢了。“停产的机型,即使有也是存货,估计保养起来价格更高,还不如换新来得划算。”
随着消费者对空气净化器功能的追求,产品更新换代快,也渐渐成为空气净化器生产的一种趋势。在升级之下,使用老型号的消费者就会遭遇无配件、无法维修的尴尬。
此前,飞利浦的空气净化器就被曝出,因为2009年售卖的一款产品已经停产,消费者即使愿意自费也没法维修。而在网络上,一位网友也曾分享,自己购买的某韩国进口空气净化器,由于厂家已经倒闭,购买不到新的过滤网。
贵
滤网1488元贵
“买得起,用不起。”火爆的市场销售后,已经使用上空气净化器的消费者中,不少人已经发出这样的感慨。
“你看,我家现在用的其中一台,是夏普的空气净化器,即使网购,更换一次过滤网也得500元。”消费者王女士就给记者算账,尽管购买之初厂家说明书上写的是“一年更换一次”,但由于使用频率高,她差不多每三个月就要更换一次,一年光换过滤网的费用就要2000元。
而这个养护费用,基本算是平均值。记者从电器卖场了解到,普通的过滤网售价一般在200元到300元之间,而进口产品的过滤网则在四五百元,甚至更高。比如,在苏宁易购上,记者就看到,一款适用于大金空气净化器的过滤网,售价在1488元。也就是说,即使按一年更换两次计算,最低成本也要600元到1000元。
难
淘汰旧机回收难
“既然维护成本这么高,那台老的、效果不好的空气净化器,干脆就不用了。”上一周,在家进行夏季大扫除的刘女士,就产生了把旧机器拿去回收以节约成本的想法。
然而,令刘女士没想到的是,搜寻了一圈,她手里的这台海尔牌空气净化器却无人愿意收。一开始,刘女士想用回收类的APP进行上门服务,在爱回收、再生活两个常用的APP上看了一圈,发现并没有空气净化器回收这一项。“电脑、手机、冰箱、IPAD,大小家电都要,唯独空气净化器,不在回收范围内。”
线上操作未果,刘女士又去小区楼下的旧机器回收摊点,想在摊点上处理掉。“结果,人家一听说我是空气净化器,立即摆了摆手,说这东西他不要,收了也处理不了。”刘女士开玩笑,看来这过时的旧机器,只能随意扔在垃圾箱中了。
奇
滤网没拆封 提示要更换
“空气净化器提示我需要更换滤网,可这滤网连塑料包装都没拆过。难道这些提示不是依据实际环境,而是预先设定好的吗?”许多家庭的空气净化器已经运转了整个冬天和春天,随着夏天的到来,超负荷工作的滤网也需要换新了。不过,张先生却对家中净化器的滤网更换显示百思不得其解。
去年冬天,张先生家迎来了一台崭新的空气净化器,型号为101076CH。为了应对雾霾天,粗心的张先生连说明书都没看,就直接将净化器插电使用。每当看到净化器的显示灯从代表空气污染的五颗红灯转至代表空气良好的一颗绿灯,张先生还会做个深呼吸,觉得屋里空气好了许多。
不过,上个星期,这台运行了大半年的净化器“罢工”了,显示灯提示,需将第一层滤网和第三层滤网进行更换后再使用。张先生便拆下净化器外壳,打算将滤网带到门店进行更换。没想到,外壳内的滤网让他大吃一惊:后两层滤网上都包着密封的塑料薄膜,滤网内更是一尘不染。
“后两层滤网竟一直被塑封着,用了这么久的净化器,基本等于没咋用过。既然如此,为何监测空气状态的指示灯会来回变化?”张先生向记者吐槽道。昨天下午,记者以消费者身份,向官方客服进行询问。编号3318的客服员向记者回复道:“感应器会根据空气中颗粒物的浓度进行自动监测,如果浓度达到一定范围值内,显示灯就会变化。虽然您没有使用后两层滤网,但因为空气也会流动,空气中的悬浮颗粒也会一会儿高、一会儿低。感应器的显示跟滤网有没有在工作,关系不是特别大。” (殷呈悦)
点评
信息不透明权益保障难
面对种种维修的难点和乱象,中国电子商会售后服务专委会秘书长林汉钟将其称为是与火爆的销售市场所不匹配的维修能力“低下”。
“举个简单的例子,你家的冰箱不运转了,你就知道是坏了,应该找谁去维修,可你家的空气净化器用了一年后,你知道到底好不好?过滤网购买该找谁?真是出了问题又该找谁?”林汉钟告诉记者,其实空气净化器的洁净原理大同小异,但由于目前的现实市场中概念产品扎堆,实效却相差甚远,再加上信息不透明、技术不对称,消费者的权益很难保障。
“售后服务分布网点少,售后回访基本没有,旧产品的售后不完善,配件供应不上,这都是目前空气净化器维修服务上亟待解决的问题。”他表示,随着空气净化器市场的扩大,如何完善售后维修的能力,是每个厂家都需要研究的课题。
小提示:过滤网确要定期更换
空气净化器的过滤网到底有没有必要更换?记者就此采访了专家。专家表示,空气净化器中的过滤设备如果长时间不清洗或更换,不但起不到净化空气的作用,反而会成为细菌滋生的温床,甚至危害消费者的健康。因此,消费者在使用了一段时间后,还是需要及时更换过滤网。
同时,需要提醒的是,第一次使用空气净化器时,通常需要先将过滤网外的塑料封装给拆掉。通常,厂家都会在产品说明书中给出提示,建议消费者要先看说明书再使用。
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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三款果蔬洗涤剂PK实验 - 韩国BEX、Crinable、VegeAQUA果蔬洗涤剂
加量优惠装,加送258克,6大功效 平时吃水果的时候,总担心水果表层有农药、果蜡和细菌,吃之前用果蔬洗涤剂洗一下是必须的。之前家里有两款常用的,最近听说贝壳粉清洁水果特别好,特地买了一款。但是究竟哪款清洁能力最强呢,有空做了一下对比。 从右至左依次是BEX蔬果专用环保杀菌清洗液、韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂、立白洗洁精。苹果都是从大超市同一果篮里买来的。 用水果刀轻刮每个苹果,都有果蜡出现。 依次将三种果蔬洗涤剂加水浸泡苹果,并用筷子充分搅拌,使每个苹果充分接触到洗涤剂。 三分钟之后的情形: 五分钟之后,经过BEX蔬果专用环保杀菌清洗液喷洗、浸泡后的苹果,依然有些果蜡残留。苹果表层颜色变化不大,但是触摸起来比原先柔滑些。 被韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂浸泡过的苹果光洁嫩滑了不少,没有刮出果蜡来,水溶液浮出一层油。 被立白洗洁精浸泡过的苹果,果蜡残留比第一个洗涤剂的要少。 最后各水溶液的情形:韩国vegeAQUA果蔬喷洗剂水溶液无色无味;韩国Crinable天然贝壳果蔬洗涤剂水溶液底层是贝壳粉沉淀,上面浮着果蜡油脂;立白洗洁精水溶液泡沫较多,香味较重。 综合比较一下整个实验的效果,如下图: 另外,不少人说贝壳粉去除水果表层果蜡、农药和污渍是夸大其词,因为贝壳粉本身溶于水的时候就有油污,为了解决这个疑惑,特地做了一个只把贝壳粉单独溶于水的实验。 将1g贝壳粉单独放入硅胶碗中。 在碗中放入水。 充分搅拌,静置5分钟之后的情形,没有油污出现,充分说明:贝壳粉本身不会产生油污,油污来自于浸泡在贝壳粉水溶液里的水果表层,贝壳粉具有去除水果表层果蜡、农药和污渍的功能。
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。