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网购充电头竟发生爆炸!“折800”的客服竟这样说……

2016年9月6日,由中国电子商务研究中心主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到红女士对折800的投诉称其网购充电头发生爆炸。(注:中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉内容:红女士在折800购买了一个苹果6s的充电头,订单号: 4809088318408。使用了几分钟后突然发生爆炸,将我的充电板和原厂充电线烧坏,我要求卖家赔偿,但是卖家只肯退充电头的费用,还要求我到苹果售后去检测是他们商品的问题,还要出报告,又不是在人家苹果购买的充电头,为什么要求人家给检测,我要求赔偿我充电板和充电线的费用。据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题。(文/萱儿)

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