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小米电发故障 用户维权一波三折

日前有媒体报道称,某用户因购买的小米电视出现闪屏问题而申请换货,但在一个多月的时间里更换了3次,前后4台电视机的屏幕都出现故障,而其维权过程也曾遇到了阻力。据悉,该用户购买的小米电视均出现屏幕问题。其中第一台电视每隔3秒出现一次转黑闪屏,第二台电视屏幕中下方有一指甲盖大小的黑斑,第三台还未出仓库就发现屏幕上有一根亮条,第四台电视屏幕中上方有一个暗黑色斑点。更让用户气愤的是,在其连换3台电视均发现质量问题想申请退货后,却遭遇商家踢皮球,推诿责任。经过向消协投诉,最终商家同意了该用户的退货申请。

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