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姚建芳:快递与电商共同发展需互相支撑

摘要:日前,中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳在接受《国际商报》记者就“”采访时表示:快递和电商两个行业共同发展需要互相支撑。电商过度造节促销会给快递企业造成很大压力,可以通过错峰促销改变这一局面;而快递必须在运力和服务两方面下功夫提升实力,才能跟上电商快速发展的节奏。可以看到许多快递企业的服务仍旧不到位,存在暴利分拣、信息泄露的问题;大部分的工作仍然需要大量的人工投入,而国际领先企业在设备自动化的程度上要高很多;此外,国内企业在信息化管理上也存在较大差距。要实现从“大”到“强”的华丽转身,国内企业要走的路途还很长。首先必须从自身管理中寻求突破,改善运营机制,实施标准化管理;快递企业的生命力在于提供优质服务,因此也必须重视快递人员的素质提升。以下为该报道全文:《快递行业路在何方?》

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