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莫岱青:双11成全行业参与节日

【摘要】近日,中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受新华社记者采访时表示:国庆节过后,电商们就开始造节促销,进入十一月后,电商各出奇招,分流双十一的鼓点节奏明显加快。双十一已从天猫的私家专属品,过渡到全行业开放参与的一个节日。以下为报道全文:《O2O模式将传统卖场带入双十一电商盛宴》双十一引发史上最大网购潮,几大电商网站预测销售额将接近800亿元。电商巨头们正借助大数据应用、O2O战略(Online To Offine)、物流布局等,在商业零售领域占据越来越多的市场份额和话语权。面对电商侵袭,专家认为,传统零售业出路或在于加速探索线上线下互动营销,满足消费者全渠道的消费体验。一年一度的双十一网购正成为国内电商行业的年度狂欢。阿里巴巴方面预测今年天猫、淘宝的销售额将突破300亿元。为掘金双十一商机,今年天猫打破线上线下商业界限,整合覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店,同时还启动了2亿元的红包派送活动。除淘宝天猫外,京东、苏宁易购、亚马逊中国、国美在线、易迅网等各大电商网站也纷纷加入战团,期望从中分一杯羹。比如苏宁从11月8日到11日举办第一届O2O购物节,预期实现100亿元的销售规模;国美在线11日当天将会有24场限量抢购;1号店在11月份内大规模启动三轮五折促销……中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示,国庆节过后,电商们就开始造节促销,进入十一月后,电商各出奇招,分流双十一的鼓点节奏明显加快。双十一已从天猫的私家专属品,过渡到全行业开放参与的一个节日。互联网营销从业者webpower中国区总经理谢晶认为,和往年相比,今年加入双十一的电商规模明显增多,促销力度也从线上延伸至线下;各大电商网站的双十一营销预热时间显著提前,备货也提前很多,产品展示周期和预售时间都普遍延长。据中国互联网数据中心统计,有92%的网购用户表示会在2013年的双十一网购,总人数达2.4亿人,预计在天猫、淘宝、京东、苏宁、易迅、唯品会等电商网站将产生772亿元人民币的消费。双十一网购热潮同时带来的是物流快递业的洪峰。国家邮政局预测,今年双十一期间(11月11日至16日),全行业处理邮件(快件)业务量将超过3.23亿件,其中最高日处理量可能突破7000万件,日均处理量超过5300万件。网购平台集中促销造成快递业务需求在短期内呈现急速高量现象,将给行业运营保障带来较大压力。银行和第三方支付业也积极应战双十一挑战。从今年7月开始,很多银行的系统都特别针对双十一进行了准备。支付宝方面表示,系统已经具有支撑亿元级交易的能力,以便应对双十一当日汹涌而来的交易和付款。阿里巴巴双十一网购11日零时正式开始后,天猫淘宝第1分钟涌入1370万人,支付宝交易额突破1亿元;凌晨5点49分,交易额已顺利突破100亿元。其中0点33分,小米官方旗舰店销售过亿,成为首个过亿的商家。线上线下融合电商O2O战略落地和往年相比,O2O模式成为今年双十一电商大战的一大热点,各大电商网站争相通过O2O模式来吸引用户,增强平台竞争力。天猫今年10月中旬与银泰商业集团达成O2O战略合作,打破线上与线下商业界线,消费者可以在线下体验的同时,通过二维码等方式进行线上下单并获得网上折扣,然后再由线下负责送货、安装、调试等。今年双十一期间,天猫将与拥有线下实体门店的商家进行O2O联动,通过天猫移动端将线下门店与线上品牌官方旗舰店打通。在分析人士看来,阿里巴巴首次试水的O2O模式成为今年双十一的热门关键词,对中国消费者来说这一新的模式或许还有些陌生,然而它的引入无论对其他竞争对手还是传统零售商都将带来不小压力。依托线下门店优势,国美、苏宁双十一期间也积极实施O2O战略。国美将在各大门店设置比价区域,配备电脑、电视等设备供消费者随时比价。与此同时,门店工作人员可随时通过手机、iPad等终端实时掌握网上商品价格信息变化,及时调整商品价格。苏宁更是策划举行第一届O2O购物节,在全国1600多家门店准备了1000多万二维码,消费者可以通过扫描二维码实现对商品的比价、下单和购买。针对O2O模式的兴起,易观智库认为,在电商市场上,网上零售市场面临增长乏力的挑战,正是在这一形势下,O2O模式有望成为推动行业增长的新动力。莫岱青表示,电商企业向线下延伸、搭建完整销售与体验链,而传统零售企业跨界向线上延展已成趋势。O2O模式在推动电商行业商业模式升级的同时,也为传统零售企业打通线上渠道。但究竟是苏宁云商模式1+1>2,还是天猫银泰组合1+1

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