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莫岱青：O2O成热点 何种模式1+1＞2成悬疑

admin 2020-11-14 32

【摘要】近日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《重庆商报》就电商双11问题采访时表示，电商企业向线下延伸、搭建完整销售与体验链，而传统零售企业跨界向线上延展已成趋势。O2O在推动电商行业商业模式升级的同时，也为传统零售企业打通线上渠道。但究竟是苏宁云商模式1+1大于2，还是天猫银泰组合1+1小于2？还将拭目以待。以下为该报道原文全文，原题：《格局之变 线上线下融合推动商业新模式》。11月11日，被电商行业点缀得异常喧闹。从当初天猫一家举办的双11网购狂欢节，到如今众电商企业齐齐参与，今年的双11有哪些特点？体现出电商行业什么趋势？又对电商格局产生什么影响？业内人士认为，O2O可以让零售业建立起线上线下运营新模式。特点双11成电商盛会今年的双11不再是天猫的双11、阿里集团的双11，已经是所有电商企业参与的盛会，这跟前两年一些大的电商企业象征性跟进还不同，是真正吸引了包括一线、二线、垂直网站等所有电商参与的集体时间点。昨日，电商知名分析师鲁振旺接受商报记者采访时表示。他认为，今年双11还有一个显著特点，那就是一些专业品类商品的网上销售有很大机会。如首度参与双11的汽车之家，在今年有亮眼表现。此外，刚收购PPTV的苏宁联合PPTV做视频购物，都是企业结合自身强势专业开展的有特色的活动，就像天猫自身在服装鞋帽的网购领域依然占据很强优势一样。汽车电商初尝成功行业专家认为，目前为止，汽车触网的商业模式仍处于探路阶段，汽车电商大踏步发展，还要寄望于更新的商业模式的构建。构建起车企汽车体验店配送仓库消费者售后集团等产业链条的电商模式，或许是一条出路。但目前还只有苗头，并不成型。国内知名汽车行业专家张志勇表示。他认为，在电商推动下，未来4S店的主要职能应由目前的销售转为展示，数量将大大减少。与之相对应的，4S店的库存职能将被建在各大城市的大型仓库取代。而目前的大型汽车修理集团，或将成为各大车企的特约维修商提供售后服务。这将大大降低汽车的流通成本，并减少因建设4S店而带来的资源浪费。趋势移动购物正在发力谈及今年双11透出的电商新趋势，鲁振旺脱口而出：移动购物已经是一个趋势。商报记者昨天从天猫、易迅等了解到的数据证实了这点。天猫数据显示，截至16点，无线淘宝的交易额为36亿元，访问人数突破8400万，比去年同期增长7倍，预计全天无线淘宝访问人次将达到1.2亿。易迅数据也显示，易迅昨天零点推出的微信卖场，主打闪购闪电送的模式，虽然仅在北京、上海、广州、深圳等重点城市小范围试水，但截至16点，下单接近4万单，约占全站下单总量的15%。去年双11，网民通过移动端购物只有3~4个百分点，今年移动端购物在发力，订单数量占到约20%，交易额占15%~20%。鲁振旺说。电商企业线下延伸今年双11还有一个特点，便是O2O(即将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台)。上月，天猫首次宣布双11细则时强调，今年的新鲜玩法便是O2O，即GAP、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等300多个品牌的3万间门店，同步参加当天的购物狂欢节。随后，苏宁也提出依托线下1600多家门店举办首届O2O购物节。对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，电商企业向线下延伸、搭建完整销售与体验链，而传统零售企业跨界向线上延展已成趋势。O2O在推动电商行业商业模式升级的同时，也为传统零售企业打通线上渠道。但究竟是苏宁云商模式1+1大于2，还是天猫银泰组合1+1小于2？还将拭目以待。格局未来不是一家独大鲁振旺判断，电商未来格局绝不是阿里集团一家独大，因为整个电商双11大战，各方面、各领域都能体现到。无独有偶，互联网分析师黄渊普昨天也撰文称，天猫用革命者的姿态去碰触线下传统企业，日后还将遭到更大的抵制和反弹。O2O时代起步阶段，线下传统企业纷纷转投微信，天猫已先输一城；而天猫的另外两大对手京东、苏宁凭借强大的线下能力正在发起对天猫的逆袭。黄渊普称，微信和天猫对线下传统零售商的区别在于，微信以会员营销这个点切入，从内部改造和提升传统零售商的效率，双方合作大于竞争；而天猫是个销售平台，线下传统零售商纠结于处理线上线下渠道冲突，和天猫竞争大于合作。平台化不能解决所有问题。鲁振旺也直言，天猫目前还没有更多的解决O2O的办法。对于家居、汽车、珠宝首饰等供应链方面比较重的、比较深的品类网上销售方面，天猫还有短板，这就给其他专业领域的垂直平台、供应链带来机会。那么，对于京东、苏宁、易迅、当当、亚马逊等一干被天猫抛在后面的电商企业，这场双11意味着什么？鲁振旺认为，对于二线而言，必须要打(电商大战)，因为这次双11吸收用户流量和销量之后，用户将很长时间不网购了。两线互补将成趋势O2O，让零售业看到了新的可能，让线下和线上商家优势实现互补。我市某高端百货高层人士认为，今年双11，大量线下商业巨头与一线电商结盟，意味着线下零售业正全面转向电子化，打通线下门店、电脑、移动端等各个直接抵达消费者的终端，建立全新的线上线下零售运营新模式进行转变。线上消费具有产品更丰富、购物更方便等特性。重庆市零售商协会人士表示，线下消费则具有售后更方便、能预先看到实物等特性，结合两者特性，本身就能产生很好的互补，并完善购物体验。该人士认为，就目前形势而言，线上与线下的融合或成未来的发展大趋势。供应链能否得到优化，将是线上线下融合能否成功的核心要素。相关我市线下零售商试水O2O中国连锁经营协会2012年公布的数据显示，国内零售企业百强中已有近60家开展了电商业务。昨天，商报记者从重庆市零售商协会了解到，随着O2O模式的崛起，今年我市不少百货线下零售企业看到了机会，纷纷试水。11月1日~2日，位于南坪商圈，新开业的工贸新世纪南坪商都便早早地启动了针对双11的满300送300的促销活动。之前，该商都更是推出了官网比价，差价双倍退的活动，允许市民在商场随便抄号、拍照。所谓官网比价，差价双倍退活动，就是指商场内所有服饰、鞋包类商品价格与其官网销售价格保持一致。随后，我市包括优衣库、星期六、淑女屋女装、千百度、佰草集、夏娃的诱惑、贝而地板、鄂尔多斯、玩具反斗城、红豆家纺、宜而爽、艾尚雪等74家线下商场商家也加入到了试水O2O的盛宴中。电商发展迅猛的确给各大百货带来了压力，但并不表示线下零售商就会被电商完全取代。重庆市零售商协会人士表示，线下零售商尝试O2O，虽有吸引消费者的考量，但从目前形势看，此举是各线下零售商企业为顺应消费多元化趋势下的商品价格回归。(来源：重庆商报 文/敖祥菲 张凯)

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