世界超市

如果从广告宣传的角度来看，Jet.com似乎已经成为当前电子商务行业领域最顶级的网站。这家网站由Diapers.com的一位联合创始人所创建，目前已经筹集到8000万美元的投资。不过，Jet.com还没有正式推出。一些中层的员工已经加入这一网站，事实上他们也并没有确切地知道这些购物网站到底通过何种方式开展工作。在这样的情况之下，Jet就吸引了投资方的投资以及众多的员工的加盟，主要还是与该公司的首席执行官马克·劳尔(Marc Lore)赢得了各方的信任有关。劳尔此前曾将母婴产品网站Diapers.com的母公司Quidsi出售给亚马逊，交易价格约为5.5亿美元。几天之前，劳尔畅谈了其新公司。在听完了劳尔的讲解之后，一些业界人士认为，Jet.com有潜力成为过去10年中推出的最具雄心的电子商务网站。这听上去似乎有点不可思议。人们不禁要问，果真如此吗？这会让亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)怒火冲天吗？当然可能会，不过无论如何，Jet.com的确体现了劳尔的超级雄心壮志。从高层次的角度来看，Jet.com正在努力重新确立网络中的Costco会员俱乐部模式。Jet.com将是一个在线营销市场，在这个网站上，像美国在线购物网站TigerDirect.com以及其它数百个类似的大小网站等零售商都可以销售他们的商品。Jet网站将销售包括从体育装备到清洁剂到麦片粥再到旅游鞋等在内的一切商品。消费者要想在Jet网站上购物，每年将需要支付50美元的会费。作为回报，Jet将给这些会员回赠购物者通常期待的优惠：网络最低价，而且一直是这样。据Jet估算，这种做法每年平均可以让每位消费者节省150美元的开支。在目前的进程之中，Jet方面将努力吸引亚马逊网站上的消费者，同时还要吸引那些不经常进行网络购物的消费者。以下就是Jet网站计划的5种方案，Jet力图通过这5种方案来实现最初的梦想，其中包括名为Jet Anywhere的计划在内。此次也是劳尔首次公开与Re/code畅谈Jet Anywhere计划。第一种方案：低价劳尔声称，Jet网站上的商品价格平均将比其它所有网站(包括亚马逊在内)的整体价格便宜5%到6%。为此，劳尔还与部分业界人士对Jet网站与其它网站的尿布和清洁剂等商品的价格进行了比较，事实证明，Jet.com网站的价格的确更低。之后，业界人士又在线搜索了Sonos Connect设备，并发现在Jet.com网站这款设备的价格为301美元，大大低于其它所有电子商务网站上的价格，而在其它电子商务网站上，最低价格则是349美元。像Costco这样的会员俱乐部之所能够以极低的折扣价格来销售商品，主要是由于消费者总是成批地买入商品。不过，这并不是Jet采取的方法。那么，Jet如何才能承担如此高的折扣呢？劳尔声称，当零售商在Jet上销售商品时，每次销售都会让Jet抽取提成。具体的提成数额根据产品类型而不尽相同，不过这或多或少地体现了亚马逊的提成模式(亚马逊网站抽取的提成从8%到15%不等)。接下来，Jet将获得这些佣金，进而利用这些佣金来资助消费者最初的所有折扣。Jet计划只通过会费来作为唯一的盈利通道，而不是将从该网站销售的商品获取提成作为其盈利渠道。劳尔称：我们网站上的所有商品基本都按照我们的成本价格销售，顶多只比成本高一点点。第二种方案：更多折扣这才是折扣战略的开始。劳尔声称，如果消费者同时订购了几款商品，那么他们还可以节省10%到15%的费用。是这么回事，如果消费者同时订购了多款商品，Jet的技术将会进行幕后搜索，从而发现一家零售商的仓储中有其中的两款商品。如果是这样的话，那么Jet的系统就会自动申请更多的折扣，因为这样给用户发货的成本效应就会更高。Jet的系统还会寻找一家离消费者住所更近的仓储，因此这又可以给消费者购物打更多的折扣。所有的这些都在幕后发生，而购物者在往购物车增加更多新产品时，就会看到更多的折扣优惠成堆地显示出来。劳尔称：并不是说我们发货的方式更加智能。事实上，我们是在展示真正的深层次的经济因素。如果我们将这些折扣更加透明地公布给消费者，那么我们就会有效地增加更多有效的订单。还有更多降价的情况。如果用户利用记帐卡或银行卡来付款，而不是信用卡，那么Jet还将可以打更多的折扣，因为消费者如果不使用信用卡支付，那么Jet就只需支付更少的支付处理费用。另外，如果用户将电子邮件地址告诉给销售方，那也可以获得更多的降价的机会。每零售商都会给Jet提供一个业务规定，决定哪些商品订单可以获得什么样的折扣。第三种方案：快速送货如果订单价格不少于35美元，那么消费者就可以享受免费送货的优惠。如果订单低于35美元，那么消费者就需要为此支付5.99美元的送货费用。对多数商品而言，订单往往在三到五个工作日之后得以履约。不过，对消费类商品而言，例如纸巾、谷类以及牙膏等，Jet方面最多只需两个工作日就可以将货送到消费者手中，这与亚马逊的Amazon Prime服务极其相似，而且还不收取任何额外费用。Jet之所以能够这样做，主要是由于该公司拥有两个仓储(很快将有三个)，在地理位置有效区域存储这些商品。另外，Jet还认为，购物者的确希望、也需要更加快速地得到这些商品。至少与照相机或玩具汽车相比，消费者总希望更快地获得纸巾、谷类以及牙膏等类似的商品。第四种方案：帮助购物保证供货劳尔称：这是一种非常简单的品牌承诺。消费者每年支付50美元，购买任何一件商品都可以节省开支。这听起来感觉不错，但也有一个问题：Jet网站一旦正式上线之后，可销售的商品数量将有数百万个，届时，Jet如何才能兑现让消费者购买每一件商品都可以节省成本的承诺呢？对此，劳尔认为，他的公司已经有了答案。如果消费者在Jet网站上搜索一件产品，之后却没能找到这件商品，那么Jet公司仍可以让消费者继续订购该商品。在此之后，Jet网站将帮助消费者采购这一商品，而且还可以给消费者提供一些特殊的折扣，不过，劳尔没有透露此类折扣的具体数量。这种策略值得人们关注，因为目前还不清楚Jet将如何大规模地执行这一策略。第五种方案：这也最后一种方案。每个大型在线购物网站都希望能够销售那些此前从未通过自有商店或网站之外的渠道销售商品的高人气时尚品牌公司的产品。然而，亚马逊网站在此方面的努力却多以失败而告终。对此，Jet方面也心知肚明，他们也可能会面临同样的命运。不过，Jet却推出了一种附属计划，名为Jet Anywhere，该计划将给Jet会员提供回报奖励，只要这些会员在隶属于Jet Anywhere计划的零售商网站上购物。例如，如果Jet网站的一位会员在Gap或J.Crew等(即劳尔所谓的已经与Jet Anywhere项目签约合作的两家品牌)网站上购买了一些商品，那么购物者就将收到一张Jet积分卡，可以换取与这次交易额20%到30%价值的商品。劳尔称：这是一种特殊的奖励，这可以让消费者在我们网站毫不费力地购买商品。总体而言，Jet的价值提案听上去似乎不切实际，难以实现，或许的确就是如此。不过，对一个企业家而言，这还是充满着巨大的机遇，当然也面临着巨大的挑战。例如，亚马逊可能会对自己网站上与Jet网站相同的高人气商品大幅降价，并可能会像对待Diapers.com网站那样，将Jet挤出行业之外。另外，Jet也可能会发现，该公司的业务模式难以吸引众多的美国消费者，因为更多的用户希望得到更加快速的送货服务，或者是Jet的种类繁多的折扣方法让消费者眼花缭乱，应接不暇。无论如何，其中的任何一个原因都会让Jet面临较大的生存之困，而且只靠会员费用来实现公司的盈利方式也会面临较大的困境。或许，劳尔的理念成本非常昂贵，并导致无法执行。此前劳尔曾说过，Jet公司已经计划在未来5年时间内投放5亿美元，用于营销。不过，对于业界的诸多质疑之声，劳尔都嗤之以鼻。在劳尔眼中，Jet网站完全有能力挑战亚马逊。