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盘点:2014年零售业转型之路四大“新常态”

回望2014,零售业风起云涌又一年。业界各路英雄豪杰直面内外部环境的变幻,旌旗招展、左冲右突,积极探寻零售转型之路。硝烟未散,但依稀可辨零售业种种之新常态。零售新常态之一,是宏观经济平稳、低速增长的新常态。改革开放三十年,零售业凭风好借力,取得了持续高速的发展。然而,随着当今宏观经济的低速增长,改革红利日渐消弭,零售商想要继续跨步向前,更多依靠的是能力,而不仅仅是魄力。从粗放扩张到内涵增长的转变,是在宏观经济新常态下零售业的必经之路。零售新常态之二,是电商与店商不断角力市场格局与份额的新常态。面对互联网技术革命,店商对互联网从所竞之物到所用之物、再到所在之物的认知与实践日益明晰。技术改变的不只是销售平台,而是整个模式、行为和思维。消费者选择的渠道,无论电商或店商,最终取决于商品的不同属性和零售商的经营能力。电商与店商的竞合将一直持续,一方面它们奋力巩固各自占优的领地;另一方面,二者又不断地向彼此占优的领域渗透,使得市场的格局与份额处在动态竞争的新常态中。零售新常态之三,是零售市场集中度不断提高的新常态。我国规制缺位的市场竞争依然遵循着弱肉强食、适者生存的丛林法则。其一,在电商的冲击下,众多传统业态、中小型零售商无力还击,将被市场淘汰;其二,网络的集聚效应和消费者指尖的选择让几大电商继续称雄;其三,部分优秀店商跨区域扩大兼并,在做大的同时不断做强,改变传统平台型零售商低价值、低效率的现状;其四,大型店商和电商强强联手,将加快线上线下整合的进程。零售新常态之四,是零售业态不断调整与创新的新常态。在消费者主权时代,群雄逐鹿的市场格局中,鹿死谁手最终取决于消费者选择。当价格已经不是消费者最为关注的KPI时,如何更好地满足消费者需求,贴合消费者喜好,就成为零售商最需关注的新问题。小是美好的,家乐福在缩小规模,走进社区;一店多业态,乐城在关注需求,强调差异;集聚同社群,方所在精准定位,投其所好。业态没有标准,应对消费升级,适合市场的业态才是好业态。

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