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淘宝最严新规整治“幽灵店铺” 广告商品将难逃小黑屋

无货仅供欣赏、更多细节请加微信查看,这种不以成交为目的,纯粹把淘宝当橱窗、发布广告商品的行为往往通过把交易引导到其他平台售假欺诈,逃避监管。近日,淘宝出台最严新规,对一批情节特别严重的幽灵商家处以店铺监管的处罚。微信等社交平台成欺诈引流重灾区侯女士是位珠宝翡翠爱好者,也是位资深剁手党。近日,她在一家淘宝店铺上看中了一块翡翠,但商品详情页面却语焉不详,只留了一个店主微信号,于是她通过旺旺向店主咨询,店主也诱导她加微信才能展示翡翠详情,并要求侯女士以银行转账的方式支付货款49999元。结果侯女士收到货发现异样,经鉴定系假货,便把假翡翠快递给店主,但店主签收后未发新货也不退款。目前,侯女士已向陕西西安警方报警。其实,像侯女士这样中了广告商品之毒的受害者不胜枚举。依照淘宝规则,商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非本店铺商品信息的商品(住宅类除外),淘宝搜索统统判定为广告商品。这些商品并非因交易而发布,只留下一张照片,一个微信号、QQ号或手机号等。一些极端案例是,有的店铺中有超过10万件商品,每一件都是广告商品,整个店铺就像幽灵一样依附在淘宝上,将剁手党们引流微信朋友圈、QQ空间等社交平台,并进行违法交易。而这些社交平台处于半封闭、半开放的模糊地带,买卖双方直接发生关联,成为滋生售假和欺诈行为的温床。此外,由于未使用旺旺聊天软件、支付宝平台等淘宝官方认可的交易通路,导致淘宝无法对发生在其他平台的交易环节监管,因此很难充分制约和处罚卖家。首批幽灵店铺、上万广告商品被关小黑屋‘广告商品’严重影响了消费者的购物体验和购物选择,我们之前对广告商品情节严重卖家进行了永久店铺屏蔽处理,但是部分卖家仍然无所顾忌继续滥发广告商品,已经严重损害到了淘宝网正常卖家的利益,也严重影响了买家购物体验。阿里巴巴平台治理部商品管理中心此次专项行动负责人莫哥(花名)介绍,为了维护淘宝健康的交易秩序,近期淘宝决定对广告商品作弊情节特别严重卖家即幽灵店铺执行店铺监管的处罚。利用大数据系统,目前淘宝已经筛出一批大量发布广告商品逃避管控且预警模型显示易发交易风险的幽灵店铺,这些店铺广告商品数量高达14000余件。淘宝依据规则,对其处以监管店铺的处罚,相当于店铺被大数据系统关进小黑屋。如若再犯,淘宝将对其执行更严格的处罚。广告商品、幽灵店铺是电商业态中的牛皮癣。据介绍,阿里巴巴的大数据系统能够通过数据追踪、建模开展主动防控,并且愿意持续不断地输出这种技术能力。同时,电商平台之间也亟待建立联动机制,不给违法分子任何可乘之机。

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