【B2C案例】金箍棒海外购：抓住小白用户的增量市场-世界超市

【B2C案例】金箍棒海外购：抓住小白用户的增量市场

admin 2020-11-18 45

11月19日下午消息，海淘正在迎来正规军：不仅电商巨头纷纷加入战局，不少创业者也将目光瞄准这一市场，金箍棒海外购就是其中一员。这家未上线就获得创新工场投资的网站，希望从一站式购物体验，吸引新用户加入海淘大军。解决用户痛点金箍棒海外购创始人之一陶伟做过淘宝代购、曾担任某海淘网站高层，再次加入创业大潮是因为看到海淘用痛点购物、支付及转运问题并没有很好解决。所以金箍棒最大特色就是，用户登陆页面后，无论商品信息、尺码选择、价格及支付方式，都用中文显示。并且用户只需用国内支付方式下单购买，后续转运、报关过程都由金箍棒完成，和在国内B2C购物体验并无太大差别。据陶伟介绍，金箍棒页面商品包括两部分：第一部分抓取美国亚马逊、Drugstore、6PM等国外大型电商自营产品，用户购买后通过集货方式进入保税区。第二部分则从国外正轨渠道批量进口正品商品，比如需求非常大的奶粉等。上述商品在物流方面全部有跟踪体系可查询，另据陶伟透露，金箍棒已经完成2000多万种商品抓取。事实上对于资深海淘来说，即使金箍棒提供这样的服务，他们可能依然会去国外网站上直接购买产品。陶伟表示，这部分人群大概在100万人左右，但这并不是金箍棒的目标客户。还有很多用户对国外商品并不了解，并且因为语言、支付等门槛一直被拦在海淘之外，我们的目标是培养这部分用户的海淘习惯，这是一个增量市场。陶伟说。另外他表示，目前有些跨境电商出售的商品，很多是为中国用户定制生产，并非国外本地人的日常使用。所以金箍棒通过技术合作把主流电商的商品翻译抓取过来，希望用户能够真正购买到国外的好东西。在金箍棒上，用户看到的是原有商品加上运费的最终价格。陶伟表示目前并没有在商品上进行加价，而且金箍棒采用集中进入保税区模式，在供应链方面能够有节省，这部分也通过优惠券方式返还给用户。我们能够保证一个相对低的价格。陶伟表示，对于11月才刚刚上线的金箍棒而言，前半年最重要的任务就是追赶订单量，只有订单量上来才能做更多事情。抢占门槛先机事实上已经有越来越多电商巨头杀入海淘领域，比如在全球都有布局的亚马逊，宣布海外六大站点开通直邮中国服务，当然这些针对的依然是高端海淘用户，对于普通小白用户，亚马逊则推出海外购商店，通过中文翻译、直邮方式进行售卖。对于来自亚马逊海外购的竞争，陶伟表示在翻译的问题上，金箍棒通过积累相对比海外购要流畅一些，目前金箍棒已经有超过10万种中文SKU，在一些没有翻译商品页面，则采用显示中英文词典的折中方式解决。陶伟坦言目前做海淘依然有进入门槛，但这个门槛在1-2年后就会消失。所以对金箍棒而言，最重要的是积累消费数据，给每个用户做画像，通过分析向他们推荐喜欢的商品，通过服务和品质形成用户粘性。目前海淘还处于混战状态，大家都在做前期基础性的东西，比如和保税区签约、对接系统等等。陶伟表示，从奶粉竞争程度上可以看出未来将有一轮价格厮杀，虽然目前跨境电商模式都很轻，但未来如果想做出核心竞争力就会不断重下去。为了做出特色，金箍棒推出一系列服务，希望能解决用户最担心的两个问题：正品及物流。据陶伟介绍，金箍棒联合PICC中国人保推出全程保障服务，承诺如果不是正品或超出物流约定时间将在国内直接赔付。另外在品类方面，虽然母婴及服饰箱包是海淘主流，但金箍棒希望引入更多男性消费点。金箍棒有位创始人曾在新蛋中国担任高层，通过他金箍棒和美国新蛋获得合作，将引入在国外高端数码产品。与此同时金箍棒还计划引入比特币支付。