世界超市世界超市

信息不透明 “夺宝”类电商模式应加强管理

随着电子商务的迅速发展,夺宝类电商应运而生。此类电商存在信息不透明、消费者预付款缺乏监管等风险,一旦发生风险事件,因参与人数众多,易产生较大的社会负面影响,应引起重视。夺宝类电商模式,是指消费者通过网络平台支付一笔较少的预付款(最低可为1元,所以夺宝类电商也多称为一元购),换取获得某件商品的机会,当参与夺宝的消费者达到电商规定数量时,网络平台再从所有消费者中随机抽取一名获奖者交付商品,其他未中奖消费者投入的预付款则不予退回。目前,通过互联网可搜索到的夺宝类电商平台(含手机端和电脑端)已有30余家,其中推广较为普及的有一元夺宝、一元活动、天天夺宝、一元购等,为规避法律风险,其宣传口号多为网络众筹。对一元夺宝2016年6月12日的销售记录进行粗略估计,当天完成的项目超过4300个,按单个商品平均售价3000元计算,当天累计销售额超过1300万元。此类电商平台均有不确定性和以小博大的特点,以打擦边球的方式,举电商众筹之名,行抽奖之实。夺宝类电商名义上售卖的是实物商品,消费者投入的预付款越多,则中奖的概率越高,其实质与彩票相同。根据《彩票管理条例》相关规定,目前我国合法的彩票只有福利彩票和体育彩票两种,其他任何部门、机构和个人均不得擅自发行或变相发行彩票。销售信息不透明。夺宝类电商平台披露的销售信息较少。消费者在预付资金后获得随机编号,当参与夺宝项目的消费者足够多、支付的累计预付款达到商品市场销售价格时才能开奖,因为时间不确定又无法获得其他信息,消费者只能被动等待。如果不能开奖,消费者的预付资金如何退回,何时退回没有说明。另外,夺宝类商品的标价较高,普遍高于市价。如一元夺宝中,16G的苹果SE手机标价3888元,官网价格为3288元。一元活动中,64G的小米5手机标价3199元,官网价格为2299元。夺宝类商品的价格是如何定的,为什么普遍高出市价,均没有相应的信息披露。预付资金管理存在风险。消费者预付资金与夺宝类电商交付商品之间存在一定时滞,当参与人数不足时,消费者预付的资金被冻结至项目完成或结束,期限为几分钟至一个多月不等。从目前披露的信息看,被冻结的预付资金未通过独立的第三方或银行机构管理,而是由夺宝类电商自行安排,不排除电商在收集大量资金后延期开奖或不开奖,挪用消费者预付资金的可能。同时,夺宝类电商未建立风险准备金制度,消费者的预付款缺乏相应保障,一旦经营不善导致平台资金链断裂,消费者的利益难免受损。该如何加强对夺宝类电商的规范管理?建议由主管部门明确此类电商的业务性质。如果放开此类业务,建议通过备案注册或由主管部门审批的方式强化管理。同时,要求夺宝类电商加强对单个夺宝项目的信息披露。如明确项目期限和结束时间,不能让消费者无限期等待;对参与夺宝商品的价格构成进行说明;由公证部门或独立第三方对每期获奖情况进行公示等。对失信的夺宝类电商,由主管部门列入黑名单向社会公告。此外,大多数夺宝类电商平台是通过支付机构收取消费者的预付款,建议可参照支付机构管理备付金的模式,对预付款进行监管。支付机构应对夺宝类电商的业务资质进行审核,规范双方合作事项,通过支付渠道合法合规开展业务。同时,要建立风险保证金制度,一旦发生经营风险,通过风险保证金对消费者进行赔付。

上一条:姚建芳:年末电商大战 消费需理性

相关推荐