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分析:狂欢的“双11”需注入理性思考

【观点会客厅】本期话题:狂欢的双十一需注入理性思考导语:双十一本是单身男女略带自嘲的节庆日,却成为全民网购的狂欢节。一天时间内,不断刷新的网购成交量,无不让人瞪目结舌。而巨大的成交量背后,是否是货真价实的低价促销,也引发了媒体和消费者的连番质疑。评论声音普遍关注:节日过后,快递业如何化解物流春运?电商行业是否应该反思这种畸形的消费神话?如何将华丽丽的销售数字纳入商业文明的轨道?传统商业如何在电商冲击下寻找自己的出路?……【新闻解读】据天猫透露的数据,双十一第一个小时卖出最多的是文胸和内裤,成交的160万个文胸叠起来有3个珠穆朗玛峰那么高,销售的200万条内裤连接起来,长达3000公里。中国电子商务研究中心主任曹磊分析认为,看似不可思议的成交数据反映的却是真实的市场需求。从用户结构看,淘宝用户女性远多于男性,而且相对更空余,对价格更敏感,天生爱美、季节转换,这都是文胸和内裤成交雄踞榜首的原因。(据东方网11月12日)11月11日,据国家邮政局监测,以淘宝网为代表的主要网商全天共产生订单快递物流量约1.8亿件,其中80%由淘宝系产生,较去年同期增长85%,预计电商企业全天交易总额超过400亿元。全天各快递企业共处理6000多万件快件,是去年双11最高峰3500万件的1.7倍。11日晚,阿里巴巴集团董事局主席马云对全国快递界致谢:我最感动的是‘双11’快递员把爸爸妈妈都拉出来送快递,预测10年后,整个中国快递人员将会有1000万人,帮助这些快递物流公司做成功,我们才会成功。(据国家邮政局11月12日)【网评员观点面对面】徐立凡:无论电子商务多么朝阳,显现出多么强大的生命力,多么与众不同,基本的商业逻辑仍然是适用的。而信用和服务优化是最需要遵守的商业逻辑。价格优势和送货优势可以撑得起电商集中促销时一个又一个的奇迹,但撑不住永远的奇迹。在价格战促销、并购物流打通上下游等市场手段之外,在刹那繁华之后,电商最终需要建立自己的商业文明规则。什么时候不敢忽悠消费者了,什么时候这个市场的繁荣就有了真正保障。魏英杰:这种网购狂欢真的能够刺激内需吗?试问,把其他时间或其他地点(实体商场)的消费行为,换在双十一这天到网上进行,这究竟能够刺激多少内需?双十一购物狂欢频现连续三次输错支付宝密码、请假回家监督、自剁双手等冷笑话,这是部分网民抗拒不了刺激而腰包又不堪重负的写照。这种举全民之力制造消费神话的商业政绩观,并不值得过度推崇。潘浩:这个冬天,线下商家手持体验这张牌,想讨碗饭吃,却被电商和消费者无情地呼来喝去。此情此景,电商有没有悟出点什么?人们需要更好的网购体验:保证货品质量、消除支付风险、提供良好售后……如果不在购物质量上多投入,如果假冒、改价、刷单成了双11的主旋律,电商企业注定会很快老去。线下店的今天也许就是电商的明天。邓海建:今年的双11狂欢有了新的变局:譬如令传统商业感受到更深沉的四面楚歌。在电商业绩飙红的背后,显然还有值得我们去理性思考的东西。一者,购物节的热闹,埋单的大多是价格敏感群体。从社会整体消费能力来看,这是一个此消彼长的关系。一日千金散尽,剩下的时间如何持续消费?二者,狂欢对于物流等环节来说,是一次灾难式的考验。因购物节而增设的人员等配置,在门庭冷落后如何安置?三者,更有外媒洞悉了购物狂欢后的消费心理,说是中国年轻人因房价气馁而希望消费开心,这话虽然小家子气,也是我们打量双11的另一个社会视角。【网友声音】@蔡君Justin:广东佛山顺丰仓库双十一着火!昨天广东一家快递公司仓库起火,无人员伤亡,但双十一囤积的包裹恐怕集体报销了。小伙伴们,昨天你们网购了么?如果你的包裹阵亡了你有什么想说的?@南昌晚报魏莹miniblog:双十一是充满娱乐精神的节日,但商家千万不能愚乐消费者。如果商家忽悠人,甚至出售假冒伪劣产品,双十一就会被断送掉。在目前国内商业诚信度总体不高的情况下,双十一既在考验着中国商家的信誉,也在考验着消费者的信心。@绸都六合:双十一,俨然成为中国近6亿网民最为期待的年度盛事之一。小伙伴们买到自己想要的东西了吗?双十一走了,快递来了,你是在收快递还是在等待收快递?@麒麟四不像:双十一,张小盒倒数第一。从今天起,做一个自由的人。这世界除了网购,还可以喂马,劈柴,发呆,读书,听音乐,不开电脑,不刷手机。小盒决定爱自己,做回自己……自由怎可打折?我是张小盒,我是倒数第一。@刘兴亮:昨晚马云接受媒体采访称:300亿我并不关心,而是希望借助市场的力量将房价打下去。同时更希望双十一能促进企业成功转型。如果房地产一直是我们的经济支柱,我们将输掉我们这一代人的幸福。对此,任志强点评:300亿也就是几块地钱,全国每天平均房屋销售超过150亿!@独白白:大家可能已经被天猫和支付宝的数据刷屏刷腻了,看到5亿和60万毫无感觉,说说我的体会:易迅的订单金额和数量是去年的4倍多,去年双十一爆仓,连采购经理都在仓库帮着找货,我昨天去上海仓库和配送点,井然有序。@DUDU深蓝王国:爆料,南京某员工,在公司三令五申禁止上班时间抢货的情况下,上淘宝秒杀手机被主管发现,却辩称在充话费,于是…杯具了。网友:这教训告诉我们,当双十一诱惑实在挡不住的时候,要么剁手断电,要么群起抗议,要求放假一天!@老高电商圈子:【实战24小时手记:双十一,再见!O2O,你好!】试图通过十个维度、四个关键词、三个结论,还原这一场中国商业史上罕见的全景图。1、野蛮增长的网购数据;2、追捧的互联网原住民;3、愤怒反击的实体商场;4、夹缝中惶恐的传统老板;5、打鸡血赶春运的卖家;6、借势抢食的电商同行;7、外松内紧的对手BT;8、马云的下一个政治诉求?9、网购春运几时休;10、一场即将开打的战争。@高速路上小犇哥:350.19亿!回顾刚刚结束的那场购物狂欢,你贡献了多少?是否得偿所愿?都散了吧,洗洗睡吧。从明天开始,准备开启等待快递、验货查收、再买剁手模式。@___一只特立独行的猫:双十一后你看着银行卡上一串惨不忍睹的明细余额,和一堆熬夜抢购回来的没什么用的物品,以及一个依旧孤单的自己,你就明白什么叫做一无所有了……

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