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曹磊:保险传统销售渠道受冲击 倒逼转型

【摘要】2012年9月1日,中国电子商务研究中心研究员曹磊在接受《华夏时报》就互联网金融问题采访时,保险传统销售渠道受到了冲击,包括用户已分为了线上和线下。“这个背景下迫切需要绑上资源型的互联网巨头,腾讯和阿里巴巴是比较好的选择,有庞大的用户群,而且用户是偏购物交易型的阿里巴巴是比较好的选择,有庞大的用户群,而且用户是偏购物交易型的。因与互联网名人马云、马化腾合伙开公司,在公众诚低调少言的中国平安董事长马明哲再次被推至风口浪尖上。“确有其事,平安和阿里巴巴、腾讯还有其他的股东一起,我们希望作一个创新的尝试,平安是其中股东之一。”马明哲称新公司还在申报之中。平安利用这个新渠道,是用来销售已有的线下产品,还是开发新产品进行销售?马明哲称,“网络上也有一些虚拟的资产”,他看到了一个崭新的潜力市场,一个可以为保险业带来巨大增量的新市常网络游戏及装备等虚拟财产虽然已出现真金白银的高价交易,但是为虚拟财产购买保险还是新鲜事,网络游戏虽火,以网络游戏为代表的虚拟财产保险能火吗?一研究平安多年的专业人士表示,平安在于抢先发力夺得先机,就如当初电销车险一样抢先进入,如今平安电销份额最大而其他公司只有跟随的份儿。平安的野心远非如此,如何将旗下各种金融产品搬至网络上销售这仅仅是第一步;第二步是打造金融产品的网销大平台,代销各种各样的金融产品以成为金融界的“阿里巴巴”,平安今年新开张的“陆金所”网站便是承载此使命;第三步则是“三马合作”,挺进虚拟财险以及网络贸易的新产品领域,开辟新的保险大战常平安内部人士称,近两年来互联网成为了马明哲新的兴趣点,并就此大动作频繁。虚拟财险“胎动”据悉,马明哲、马云、马化腾“三马”此前见面密谈合伙开公司,谋划将新公司设在上海。不过另两方却保持了沉默,阿里巴巴方面对本报称:“就此事暂时还没有正式回应。”腾讯也表示“不予置评”。三个赫赫有名的马姓人士,其中两个是互联网巨头、一个为金融,他们界巨头牵手合作浮出水面之后,立刻引发了一嘲巨震”。“希望创新尝试利用阿里巴巴、腾讯在互联网方面的优势和保险业务结合,开辟一个新的渠道。”对于合作马明哲进一步解释。对于平安为何会与两家网络巨头合作,在中国电子商务研究中心研究员曹磊看来,是保险传统销售渠道受到了冲击,包括用户已分为了线上和线下,“这个背景下迫切需要绑上资源型的互联网巨头,腾讯和阿里巴巴是比较好的选择,有庞大的用户群,而且用户是偏购物交易型的。”但是,马明哲除了看中两家网络巨头新的渠道机会,更看重的是新的产品机会,“网络游戏有一定的价值,做保险业务是蛮新的。此外,网络上也有一些虚拟的资产。”虚拟财产是指狭义的数字化、非物化的财产形式,包括网络游戏、电子邮件、网络寻呼等信息类产品。目前,虚拟财产更多地体现在网络游戏市场中,据有关数据统计,2011年中国网络游戏市场规模为468.5亿元,同比增长34.4%。由于虚拟财产不受保护引发的争议和纠纷也不断冒出,如游戏账号或装备被盗打官司、网店继承问题引发风波等等,同时建议将虚拟财产立法物权化的呼声也不断增加。对于保险公司来说,虚拟财险无疑是一个崭新的市场,那么其他保险公司就没有看到此机会吗?“主要是基于未来发展空间的判断,有的险企认为空间不大、暂时效益不明显,不愿花大钱去做。当时电销渠道也是平安抢先进入,而其他公司迟迟未能出手,这种先入优势会为平安建立核心竞争优势。”上述保险专业人士认为平安与两大网络巨头合作,如签订排他性协议的话,平安将继“电销大王”之后,数年后再次摘下“网销大王”的称号。“虚拟财产定义、立法还不是很完全,存在一些障碍。”在广发证券保险业研究员曹恒乾看来,虚拟财险在短时间内还无法推出。目前,我国法律对网络虚拟财产的属性没有明确做出规定,同时虚拟财产也并未写入法律保护。如何将虚拟财产进行保险也是保险业的新事物。但上述保险专业人士认为这些都不是问题,“平安一向敢于吃螃蟹,完全有可能在此产品上先行先试。”而对于这种新产品,也对保险监管部门提出了新的挑战。平安的网销野心“三马”合作、抢先攻入互联网实物和虚拟交易领域的保险市场,仅仅是平安科技创新的一部分。据悉,一向重视科技创新的平安近两年进入了创新的“高潮”阶段,马明哲亲自组团“平安创新委员会”,其成员包括平安的副总经理、平安科技创新领军人物顾敏,平安首席创新执行官计葵生以及平安其他子业务的高管们。虽然目前网销还不是平安的主要销售渠道,但并不代表未来不是。据了解,平安一直对于网销兴趣盎然,并试过很多产品,但是“基本上客户都不太接受”,这跟起初的电子商务并不受用户接受一样,需要用户的培育和用户习惯的养成。“习惯加上整个市场比较成熟了,所以两三年之后会有比较好的变化。”顾敏认为未来网销将是一个非常大的渠道和市常为此,平安采取了全方位进攻。目前,平安除了将旗下的保险、银行、证券、基金等多种金融产品实现平安官网销售,并将公司的特色产品放到知名网站之外,平安还搭建了重要的金融产品线上销售平台“陆金所”网站,在这里平安做起了金融产品的中介平台商,一手牵买家一手牵卖家,将诸如小额贷款等产品放到上面,而此产品往往一放上去便一抢而空,其销售可谓炙手可热,而下一步平安将会把二级市场的产品搬上来销售。平安的筹划是将“陆金所”打造成金融版的“阿里巴巴”。而“三马”合伙开新公司,则为平安保险基于互联网洞开了一个新的、巨大的潜力市常(来源:华夏时报)

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